セキュアアクセスエラーのトラブルシューティング"TLSエラー：268435703:SSLルーチン：OPENSSL_internal:WRONG_VERSION_NUMBER"

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Updated: 2023 年 12 月 13 日
Document ID:221237

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

    はじめに

    このドキュメントでは、セキュアアクセスエラー「TLS error: 268435703:SSL routines:OPENSSL_internal:WRONG_VERSION_NUMBER」を解決する方法について説明します。

    問題 

    ユーザがブラウザベースのゼロトラストアクセスを使用して、リソースのパブリックURL(たとえば、https://<app-name>.ztna.sse.cisco.io)を使用してプライベートリソースを開こうとすると、アプリケーションがブラウザにロードされず、エラーが表示されます。

    アプリケーションに到達できません

    管理者に問い合わせてください

    ヘッダーの前にアップストリーム接続エラーまたは切断/リセットが発生しました。リセット理由：接続エラー、トランスポート障害の理由：TLSエラー： 268435703:SSLルーチン：OPENSSL_internal:WRONG_VERSION_NUMBER

    Secure Client ErrorSecure Clientエラー

    解決方法

    Private ResourceセクションのEndpoint Connection Methodで、適切なプロトコルを設定していることを確認します。

    • プライベートアプリケーションをHTTPでのみ使用できる場合は、HTTPを選択する必要があります。
    • プライベートアプリケーションがHTTPでのみ使用できる場合は、HTTPを選択する必要があります。
    • プライベートアプリケーションがHTTPまたはHTTP経由で使用できる場合、このエラーは発生しません。

    Private Resource Configurationプライベートリソースの設定

    その他の詳細事項 

    Secure Accessプロキシエンジンは、ダッシュボードで指定されているプロトコルを使用して、プライベートリソースへの接続を確立しようとします。
    （どちらかの側の設定ミスが原因で）プロキシがプライベートアプリケーションとのHTTPsチャネルを確立できない場合、ブラウザベースの接続を介してプライベートリソースにアクセスしようとすると、ブラウザにOpenSSL関連のエラーが表示される可能性があります。

    関連情報

    更新履歴

    改定 発行日 コメント
    1.0
    14-Dec-2023
    初版
    TAC Authored

    シスコ エンジニア提供

    • ヴォイチェフ・ブルジシュチ
      TAC

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