EメールセキュリティアプライアンスのWinmail.dat添付ファイルのトラブルシューティング

はじめに

このドキュメントでは、Cisco Eメールセキュリティアプライアンス(ESA)でwinmail.dat添付ファイルのトラブルシューティングを行う方法について説明します。

バックグラウンド情報

また、Microsoft Exchange Internet Mail Connector(IMC)を使用する際に、Exchange Server(EXCHANGE)の管理者またはエンドユーザがインターネット上のユーザにwinmail.dat添付ファイルを送信しないようにする方法についても説明します。 Cisco ESAは、ウイルス対策スキャン中にこのファイルをスキャン不能として分類できます。

Microsoftサポートでは、ユーザがMicrosoft ExchangeまたはOutlookからリッチテキスト形式(RTF)の電子メールを送信するときに、その形式をサポートしない電子メールクライアントの受信者にwinmail.dat添付ファイルを追加できることを説明しています。このファイルにはRTFメッセージデータが含まれており、Microsoft Exchange環境外の受信者には適していません。

Microsoft OutlookやRTFをサポートする他のクライアントを使用していない受信者は、元のメッセージのフォーマット情報が含まれているため、winmail.datファイルを添付ファイルとして受信できます。

背景情報の詳細については、次のMicrosoftサポートの記事を参照してください。

Outlookから送信された電子メールが「winmail.dat」添付ファイルとして届く

winmail.dat 添付ファイルのトラブルシューティング

winmail.dat添付ファイルは、exchange以外のクライアントには適していません。ウイルス対策スキャン中に、Cisco ESAおよびSophosはこのファイルをスキャン不能として分類できます。この動作は、ESAまたはSophosではエラーではありません。ファイルは、元の作成とエンコードにより、スキャン不能としてマークされます。

winmail.dat添付ファイルがインターネット上のユーザに送信されないようにするには、次のMicrosoftサポートの記事を参照してください。

メッセージ形式がEメールメッセージに与える影響

winmail.datの動作と関連するスキャン制限の詳細については、次のSophosリソースを参照してください。

TNEFでエンコードされた添付ファイルは解読できません

関連情報

製品およびサポートに関するその他の情報については、次のシスコのリソースを参照してください。

• Cisco E メール セキュリティ アプライアンス：エンドユーザ ガイド
• Cisco セキュリティ管理アプライアンス - エンドユーザ ガイド
• テクニカル サポートとドキュメント – Cisco Systems