はじめに
このドキュメントでは、バックエンドサーバがダウンした場合に、Cisco Eメールセキュリティアプライアンス(ESA)の着信メッセージがどうなるかを説明します。
バックエンド サーバがダウンすると、ESA への着信メッセージはどうなりますか。
メールサーバ(Microsoft Exchange、Lotus Notes)で障害が発生すると、受信メールはESAにキューイングされます。
メールサーバがオンラインに戻ると、ESAは電子メールの配信を再開します。ESAは、バウンスプロファイルで設定された設定に基づいて、メッセージをキューに保持します。
デフォルトでは、メールは72時間(259200秒)または100回の再試行回数のキューに入れられ、その後で元の送信者にバウンスされます。
この設定は、CLIコマンドbounceconfigを使用して設定し、デフォルトプロファイルを編集します。これは、GUIからNetwork > Bounce Profilesの順に選択し、Defaultプロファイルをクリックしても実行できます。
メールが多すぎると、キューがいっぱいになる可能性があります。ただし、システムがストレージの上限に達すると、他のメールサーバがさらに多くのメッセージを配信しようとして、ソフトバウンスが実行されます。これにより、ESAがメッセージを再度受け入れるまで、これらのメールサーバもメッセージ配信を再試行するため、メッセージが失われることがなくなります。
注：より長い期間（数時間を超える）メンテナンスのために内部メールサーバをシャットダウンする場合は、suspendlistenerを使用してESAの着信リスナーを一時停止することを推奨します。
前述したように、この場合、すべての接続試行はソフトバウンスされ、後で再試行されます。この方法では、メッセージを送信側のメールサーバに保存するタスクを残します。これにより、ESAのメールキューがすぐにいっぱいになるのを防ぐことができます。メッセージは失われません。ただし、内部メールサーバをサービスに復帰させた後は、resumeを使用してESAのリスナーも再開してください。これにより、リモートホストからの配信が再び可能になります。
バウンスされた電子メールの転送の詳細については、『AsyncOS Email User Guide』を参照してください。
関連情報
フィードバック