WebSafeを使用したCRESのセキュアな作成の制限

はじめに

このドキュメントでは、2026年2月12日から有効になる、Websafeを使用したCisco Secure Email Encryption Service(SEEM)（旧称Cisco Registered Envelope Service）の安全な作成に関する制限について説明します。

前提条件

Cisco Secure Email Encryption Serviceの概要

バックグラウンド情報

以前の動作：
外部ユーザ（非企業アカウント）は、特定のパブリックドメイン(gmail.com、yahoo.com、aol.comなど)を除く他の外部ユーザに、暗号化された安全な電子メールを送信することができました。

更新された動作（2026年2月12日より有効）:
2026年2月12日以降、外部ユーザ（社外アカウント）は新しいセキュアメッセージを開始できなくなります。受信したセキュアメッセージに対する返信または返信に制限されます。また、受信者リストは変更できません。この措置は、プラットフォームのセキュリティを強化し、システムの誤用を防ぐために実施されています。

この変更は、Cisco Secure Email Encryption Serviceに登録されている企業アカウントには影響しません。 

この制限が適用されると、次のエラーメッセージが表示されます。

This secure message cannot be sent to recipients with the domains listed below.

ソリューション

Cisco Secure Email Encryption Serviceを通じて安全な電子メールの送信を継続したい外部ユーザは、Cisco TACに連絡して企業アカウントを作成する必要があります。企業アカウントを作成した後、そのドメインをWebsafeポータルに登録し、外部ユーザと他の企業アカウントの両方にセキュアメッセージを送信し続けることができます。

注：有効なサポート契約を結んでいるシスコのお客様は、Cisco TACに連絡して、ドメインの登録を行ってください。

社内アカウントを持つCisco Secure Email Encryption Service(SEES)のお客様で、ドメインのユーザがこの変更の影響を受ける場合、ドメインがポータルに登録されていないことを示している可能性があります。該当するドメインを所有している場合は、Cisco TACに連絡して登録してください。 

関連情報

Cisco Secure Email Encryptionアカウント管理ガイド

Cisco Secure Email Encryption受信者ガイド

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