はじめに
このドキュメントでは、処理キューとは何か、およびセキュリティ管理アプライアンス(SMA)での処理の仕組みについて説明します。
前提条件
要件
次の項目に関する知識があることが推奨されます。
- E メール セキュリティ アプライアンス（ESA）
- セキュリティ管理アプライアンス(SMA)
使用するコンポーネント
このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。
- ソフトウェア12.5.xが稼働する仮想セキュリティ管理アプライアンス(VSA)
このドキュメントの情報は、特定のラボ環境にあるデバイスに基づいて作成されました。このドキュメントで使用するすべてのデバイスは、クリアな（デフォルト）設定で作業を開始しています。本稼働中のネットワークでは、各コマンドによって起こる可能性がある影響を十分確認してください。
背景説明
セキュリティ管理アプライアンス(SMA)は、Eメールセキュリティアプライアンス(ESA)およびWebセキュリティアプライアンス(WSA)からのサービスを一元化するために使用されます。
一元化されたサービスは次のとおりです。
SMA処理キューとは何ですか。
処理キューは、SMAによる処理を待機する際に集中レポートおよびトラッキングファイルを保存するバッファです。通常、SMAは処理するレポーティングファイルとトラッキングファイルのバッチを受け取ります。処理キュー内のレポーティングファイルまたはトラッキングファイルの割合は、通常、ファイルが管理アプライアンスから送信されSMAによって処理されるため、変動します。
注:Processing Queueのパーセンテージは、キュー内のファイルの数を示します。ファイルサイズは考慮されていません。パーセンテージは、SMAの処理負荷の概算を示しているだけです。
メッセージトラッキングまたはレポート処理キューが常に高いのはなぜですか。
処理キューの使用率が数時間または数日にわたって一貫して高い状態が続く場合、システムが容量以上で稼働していることを示しています。
その場合は、一部の管理アプライアンスをSMAから削除するか、追加のSMAをインストールするか、またはその両方を検討してください。
トラブルシュート
集中型サービスのディスク使用率を確認します。
Management Appliance > System Administration > Disk Managementの順に移動します。
追跡またはレポートのディスククォータを超えた場合は、使用可能なディスク領域があれば、ディスク領域を追加できます。
他のディスク・クォータをいくつか減らし、この領域を緊急に必要なディスクに割り当てることを検討してください。
注：集中型サービスのディスククォータを超過すると、SMAは新しいデータの領域を確保するために最も古いデータを消去します。SMAが管理対象デバイス(ESA/WSA)から追跡/レポートファイルを受信する速度が速すぎる場合、より多くのデータを割り当てるのに十分なディスク領域ができるまで、これらのファイルを解析するために処理キューに蓄積します。
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