起動時にAMPの問題をトラブルシューティングするためにProcMonログを収集する方法

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Updated: 2020 年 2 月 5 日

Document ID:215226

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポートコンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

内容

概要

手順：

概要

システム管理者は、プロセスモニタ(procmon.exe)を使用して詳細なログを取得し、コンピュータの起動プロセス中にFireAMPコネクタがハングするかどうかを確認できます。これらのログは、このような問題のトラブルシューティングのためにCisco TACから要求されます。Process Monitorは無料のユーティリティで、ここで役立ちます。これはhttps://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procmonから自由にダウンロードできます

このドキュメントでは、システムブートプロセス中に問題が発生した場合（つまり、ブート時にBSODを生成している場合）に、ProcMonログとメモリダンプを収集する手順について説明します。これらのログは、ブート中に発生するシステムイベントをキャプチャするために必要です。