スマートライセンス設定を使用した"SIA Grace Period Expired"；アラームの解決

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Updated: 2026 年 6 月 1 日
Document ID:224755

偏向のない言語

この製品のドキュメントセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このドキュメントセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブ ランゲージの取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。

翻訳について

シスコは世界中のユーザにそれぞれの言語でサポート コンテンツを提供するために、機械と人による翻訳を組み合わせて、本ドキュメントを翻訳しています。ただし、最高度の機械翻訳であっても、専門家による翻訳のような正確性は確保されません。シスコは、これら翻訳の正確性について法的責任を負いません。原典である英語版（リンクからアクセス可能）もあわせて参照することを推奨します。

はじめに

このドキュメントでは、「SW Upgrade will be blocked as SIA Grace Period has expired」アラームが原因でソフトウェアアップグレードがブロックされるCisco NCS1Kデバイスの問題について説明します。

バックグラウンド情報

このドキュメントでは、Software Innovation Access(SIA)コンプライアンスを回復してシステムアップグレードを成功させるためのトラブルシューティング手順、解決策、およびベストプラクティスについて説明します。

問題の説明

NCS1Kデバイスをアップグレードしようとすると、SIA Grace Periodの期限が切れていることを示すアラームが発生する可能性があります。このアラームによってアップグレード操作が妨げられ、ソフトウェアのアップグレードが事実上ブロックされます。システムは、デバイスがSIAのコンプライアンス違反であると90日以上延長して報告します。

SIAのコンプライアンス違反は、ソフトウェアアップグレードをブロックするだけであり、システムの機能には影響しません。

影響

この問題の影響として、該当するNCS1Kデバイスでソフトウェアアップグレードを実行できません。

トラブルシューティングの手順

初期調査とトラブルシューティングでは、アップグレード方式の検証とライセンスのコンプライアンスステータスの診断に重点が置かれました。

  1. アップグレード手順の確認：お客様がシスコの文書化されたサポート対象のソフトウェアアップグレード手順を使用していることを提供および確認します。NCS1014ソフトウェアセットアップガイドについては、『セットアップおよびソフトウェアインストールガイド』を参照してください。
  2. アクティブアラームの確認：アクティブアラームの下の「SW Upgrade will be blocked as SIA Grace Period has expired」を確認します。アクティブアラームを表示するには、telnet/sshでノードに接続し、コマンドshow alarms brief system activeを実行する必要があります。
RP/0/RP0/CPU0:Node-A# show alarms b s a

Mon Aug 11 09:31:02.861 UTC

------------------------------------------------------------------------------------

Active Alarms

------------------------------------------------------------------------------------

Location        Severity     Group            Set Time                   Description                                                                                                                                                                                       

------------------------------------------------------------------------------------

0/RP0/CPU0      Major        Software         03/09/2025 01:55:55 UTC    SW Upgrade will be blocked as SIA Grace Period has expired
  1. ライセンスステータスの確認：現在のコンプライアンス状況を確認し、特定のライセンスの問題を特定するために、show license platform detailを確認しました。
RP/0/RP0/CPU0:Node-A# show license platform detail

Thu Aug 14 04:28:57.161 UTC




Collection: LAST: Thu Aug 14 2025 03:55:56 UTC

NEXT: Thu Aug 14 2025 04:55:56 UTC

Reporting:  LAST: Thu Aug 14 2025 01:55:57 UTC

NEXT: Fri Aug 15 2025 01:55:57 UTC

IMPORTANT**

SIA Status: Out of Compliance(Grace Period Expired)

RUM ACK is not received for more than 90 days.

SW Upgrades are blocked as Grace Period is expired
  1. 同期が実行されない原因を確認するには、ノードのスマートライセンス設定をさらに確認する必要があります。（ライセンスを最初から設定していない場合は、ステップ6に進みます）。
  2. Smart Licensingを設定する場合：

ステップA：スマートライセンスサーバのドメインネームサーバを設定します。

例：

RP/0/RP0/CPU0:ios#configure

土12月15 15:25:14.385 IST

RP/0/RP0/CPU0:ios(config)#domain name-server 192.0.2.247

手順B：次のコマンドを使用して、CiscoTAC-1プロファイルと宛先アドレスをSmart Call Home用にセットアップします。

call-home

サービスアクティブ

スマートライセンスに連絡する

プロファイルCiscoTAC-1

active

宛先アドレスhttp {http|https}://{FQDN}/its/service/oddce/services/DDCEService

宛先トランスポート方式HTTP

例：

 RP/0/RP0/CPU0:ios#domain name-server 192.0.2.247

 RP/0/RP0/CPU0:ios#call-home

 RP/0/RP0/CPU0:ios#service active

 RP/0/RP0/CPU0:ios#contact smart-licensing

 RP/0/RP0/CPU0:ios#profile CiscoTAC-1

 RP/0/RP0/CPU0:ios#active

 RP/0/RP0/CPU0:ios#destination address http DDCEサービス

 RP/0/RP0/CPU0:ios#destination transport-method http

ステップC：証明書失効リスト(CRL)分散ポイントがサテライトサーバ証明書に定義されていない場合、またはデバイスがCRL分散ポイントに記載されているホストに到達できない場合は、暗号ca信頼ポイントプロファイルを設定します。

例：

RP/0/RP0/CPU0:ios(config)#crypto ca trustpoint Trustpool CRLオプション

ステップD:Cisco Smart Software Managerを使用して、登録トークンIDを作成してコピーします。

手順E特権EXECモードで、次のコマンドを使用してCisco Network Control System(NCS)1014にトークンIDを登録します。

license smart register idtokenトークンID

note-icon

注:CiscoTAC-1プロファイルは、スマートライセンスのデフォルトプロファイルであり、削除しないでください。

ステップF:Smart Licensing Transportモード：24.1.1リリースのデフォルトのトランスポートモードはCisco Smart License Utility(CSLU)ですが、Call Home、Smart Transport、またはOfflineモードに変更できます。次の転送モードを選択できます。

-> CSLU

->オートコール

->スマート

->オフライン

ステップG：トランスポートモードの設定

CSLU:CSLUはデフォルトのライセンストランスポートモードです。この設定を使用して、通信トランスポートモードをCSLUに設定します。

例：

設定

smart transport csluのライセンス

ライセンススマートurl cslu CSLUローカル

commit

Call-Home:Call-Homeトランスポートモードを使用するには、次の設定を使用します。

例：

設定

smart transport callhomeのライセンス

callhome

サービスアクティブ

contact-email-addr username@example.comを使用します。

プロファイルCiscoTAC-1

宛先トランスポート方式HTTP

Router(config-call-home-profile)#宛先アドレスhttp

DDCEサービス

active

no destination transport-method email（宛先トランスポート方式の電子メールなし）

commit

スマートトランスポート：スマートトランスポート通信モードを使用するには、次の設定を使用します。

例：

設定

smart transportスマートのライセンス

ライセンススマートトランスポートURLスマートレシーバ

commit

オフライン：オフライン通信モードを使用するには、スマートトランスポートをオフにする必要があります。スマートトランスポートをオフにするには、次の設定を使用します。

例：

設定

ライセンススマートトランスポートのオフ

commit

  1. 実行コンフィギュレーションが検証され、ノードにCall Homeコンフィギュレーションが設定されているが、トランスポートモードが欠落していることが判明しました。

call-home

 サービスアクティブ

 http-proxy x.x.x.xポート3128

 プロファイルCiscoTAC-1

  active

  destination transport-method emailの無効化

  宛先トランスポート方式HTTP

 !

  1. さらに、ライセンスのステータス出力とトランスポートが「Off」と表示されていることを確認します。

RP/0/RP0/CPU0:Node-A#show license status

8月14日（木）04:27:52.330 UTC

ユーティリティ：

ステータス：無効

ポリシーを使用したスマートライセンシング:

ステータス： ENABLED

アカウント情報：

スマートアカウント： <none>

仮想アカウント： <none>

データプライバシー：

送信ホスト名：はい

Callhomeホスト名のプライバシー：DISABLED

スマートライセンスのホスト名のプライバシー：無効

バージョンプライバシー：無効

トランスポート:

タイプ：トランスポートオフ

  1. すでにCall Homeの設定が完了しているため、次のコマンドを使用してトランスポートモードをCall Homeに変更するだけです。

設定

smart transport callhomeのライセンス

show license statusを実行して、設定を確認できます。

RP/0/RP0/CPU0:Node-A#show license status

Thu Aug 14 04:27:52.330 UTC




Utility:

Status: DISABLED




Smart Licensing Using Policy:

Status: ENABLED




Account Information:

Smart Account: <none>

Virtual Account: <none>




Data Privacy:

Sending Hostname: yes

Callhome hostname privacy: DISABLED

Smart Licensing hostname privacy: DISABLED

Version privacy: DISABLED




Transport:

Type: Callhome
  1. ノードを登録し、そのライセンスが正常に同期された後、ステップ5 Dおよび5 Eが再度実行されました。

結論

「SIA Grace Period has expired」アラームを解決し、Cisco NCS1014デバイスでソフトウェアアップグレードを有効にするには、スマートライセンスの設定と検証を体系的に行う必要があります。ライセンスのスマートトランスポート設定が正しいこと、有効なトークンを使用してCSSMにノードを適切に登録すること、およびその後のライセンスの同期が重要です。場合によっては、システムの同期を完了するために、強制ライセンス登録またはコントローラのリロードが必要になることがあります。SIAコンプライアンスが回復したら、問題なくソフトウェアアップグレードプロセスを続行できます。

関連情報

更新履歴

改定 発行日 コメント
2.0
01-Jun-2026
タイトル、概要、SEO、スタイル要件、フォーマットを更新。
1.0
03-Sep-2025
初版
TAC Authored

シスコ エンジニア提供

  • チェタングプタ
    テクニカルコンサルティングエンジニア
  • ダヌムジャヤレッディボミレッディ
    テクニカルコンサルティングエンジニア
  • ヒマンシュ・シュクラ
    カスタマーデリバリエンジニアリングテクニカルリーダー

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