Smart License Manager(SSM)内で部分的に履行される製品アクティベーションキー(PAK)をスマートライセンスに変換するにはどうすればよいですか。

外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するための措置を自ら実行する際に役立ちます。お客様やパートナーが手順の問題に遭遇した場合は、解決に役立つライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でケースをオープンするように依頼してください。ライセンスサポートチーム以外の社内シスコリソースを使用している場合は、これらの操作を自分で行わないでください。

作業を開始する前に、次の点を確認してください。

• アクティブなCisco.comアカウント
• PAK（製品アクティベーションキー）
• PAKのスマートアカウントと仮想アカウントへのアクセス
• 変換が必要な宛先VAへのアクセス
• すべてのPAK変換で有効な契約チェックが必要になるわけではありません

ステップ1:Cisco Software Centralにアクセスし、cisco.comクレデンシャルでログインします

ステップ2：右上隅のスマートアカウントセレクタからスマートアカウントを選択します

ステップ3:Smart Software Managerセクションの下にある「ライセンスの管理」をクリックします

ステップ4:「スマートライセンスに変換」タブをクリックします

ステップ5a:PAK名をクリックします。新しいウィンドウで「スマートライセンスに変換」をクリックします

または

ステップ5b:「アクション」の下の「スマートライセンスに変換」を選択します。

ステップ6：宛先仮想アカウントのドロップダウンリストから宛先仮想アカウントを選択します

ステップ7:SKUチェックボックスを選択し、変換するライセンス数を入力します。[Next] をクリックします。

ステップ8：詳細を確認し、[ライセンスの変換]をクリックします

注:PAKのライセンスが正常に変換されたことを確認するには、[アクティビティ]タブに移動し、検索バーでPAKのSKUを使用して検索します。または、「Inventory」 – >VA—>ライセンスを選択 – >ライセンス名で検索 – >「License」をクリック – >「Transaction History」タブを選択 – >「Transaction Date」をクリックして「source」を表示

トラブルシューティング：

1. 変換の実行中に契約エラーが発生します。  ソフトウェアライセンスオプションを使用して、Support Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンします。

2. スマートポータルの[ライセンス/PAKに変換]タブにPAKが表示されないのはなぜですか。  ソフトウェアライセンスオプションを使用して、Support Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンします。

このプロセスで対処できない問題が発生した場合は、ソフトウェアライセンスオプションを使用してSupport Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンしてください。

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