License Centralで、サポート終了日を過ぎたデバイスがいくつあるかを調べるにはどうすればよいですか。

はじめに

このドキュメントでは、サポート終了日(LDoS)を過ぎているデバイスをLicense Centralで特定し、タイムリーなアップグレードや交換を計画する方法について説明します。

ビデオ

このコンテンツの目的は、教育用または情報用の情報を共有することです。ビデオを見るか、以下のコンテンツを読むかを選択できます。どちらも同じ内容であるため、好きな形式で自由に操作できます。 

前提条件 

開始する前に、次のデータがあることを確認してください。

• アクティブなCisco.comアカウント。

• License Centralにアクセスするユーザは、次のうち少なくとも1つを持っている必要があります。
  • スマートアカウントユーザ/管理者/ビューア
  • 仮想アカウントユーザー/管理者/ビューアー

手順 

ステップ1:Cisco Software Centralに移動し、Cisco.comクレデンシャルでログインします。

ステップ2:Cisco License Centralセクションの下の「Access CLC」をクリックします。

ステップ3：スマートアカウントを入力するか、検索機能を使用してスマートアカウントを検索します。

ステップ4:ページ左側の「デバイス」タブに移動します。

ステップ5：デバイス概要ダッシュボードの「サポート終了日」で、「合格」、「3ヵ月以内」、「12ヵ月以内」、「未合格」のデータを確認します。

ステップ6：サポート終了日に関する詳細については、フィルタ「Last Date of support（サポート終了日）」を使用し、「Has Passed（合格済み）」を選択します。ライセンスの詳細は、ダッシュボードの下に表示されます。

ステップ7：使用可能なフィルタを使用して、使用可能なデータをドリルダウンすることもできます。

注：社内ユーザは、ライセンスサポートチームに対してケースを開き、License Centralの注文に関するカスタマービューの問題を解決する必要があります。シスコのサポートロールを持つ内部ユーザに対しては、「注文」タブからの未承認のトランザクションを制限するチェックは行われません。

トラブルシューティング

このプロセスで対処できない問題が発生した場合、ソフトウェアライセンスオプションを使用してSupport Case Manager(SCM)でライセンスケースをオープンしてください。  

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外部のお客様/パートナー様専用：これらの手順は、お客様/パートナー様が問題を解決するために次のアクションを実施する際に役立ちます。この手順に従ってお客様やパートナーで問題が発生した場合は、ライセンスサポート(https://www.cisco.com/go/scm)でサービスリクエストをオープンして解決してください。