8821/792x ワイヤレス電話を安定的に動作させる方法

概要

このドキュメントでは、Cisco 8821 および 792x ワイヤレス電話（7921G、7925G、7926G）が Cisco Unified Wireless Network 内で適切に動作できるようにする方法を説明します。

特記事項：シスコは792x電話機をサポートしていません。次のサポート終了のお知らせを参照してください。

• 7921G:退職届の販売終了およびサポート終了通知
• 7925G、7925G:-EXおよび7926G:Cisco Unified Wireless IP Phone 7925G、7925G-EX、および7926Gの販売終了およびサポート終了のお知らせ

特に、792x電話機はAP-COS(802.11ac Wave 2/802.11ax)APでも9800シリーズコントローラでもテストされていないため、Cisco TACはそのような導入を支援しません。  792x電話機に関する情報は、次の文書に記載されています。

Voice over WLAN：困難なテクノロジー

Voice over WLAN(VoWLAN)は、シスコが提供する最も困難なテクノロジーの1つです。  VoWLANが正常に動作するには、特にヘルスケアやネットワーク、電話などのハイストレス環境では、エンドポイントが4つの次元（スペースと周波数）に移動する間、双方向で安全に暗号化された音声ストリームを常に転送できる必要があります。

VoWLANを適切に機能させるための7つの基本的なガイドライン

信頼性の高いVoWLANサービスの提供は困難ですが、ネットワークプロバイダが次の基本設計ガイドラインに従っている場合は、可能です。 

1. 5GHzでカバレッジを確実にし、電話機の802.11モードを5GHzにロックする

ネットワークのパフォーマンスは、基本的に物理層に依存します。  VoWLANは2.4GHzと5GHzの両方の帯域を使用します。  これらのうち、2.4GHz帯域の低い周波数信号はさらに伝送されます。ただし、帯域幅の制約（オーバーラップしないチャネルは3つのみ）と干渉の増加は、ほとんどの場合、信頼性の高い音声には適していません。  信頼性の高いVoWLANサービスを提供するネットワークプロバイダーは、設計が次の標準に準拠していることを確認します。

カバレッジエリア内の各スポットは、-67 dBm以上の実行可能な5 GHzアクセスポイントを2つ以上使用してサービスを提供します。

電話機をサイト調査モードに設定し、カバレッジエリア全体を歩くことで、必要なカバレッジを簡単に検証できます。

また、APの配置、アンテナの選択、建物構造などは、マルチパスによる歪みを最小に保持するように設定する必要があります。  ギャップフリーローミングを保証するために、移動電話は、ローミングする必要があるAPに少なくとも5秒間隔でローミングする必要があります。したがって、すべてのAPをブラインドスポットではなくホールの中央、廊下の接合部などに配置します。

2.現在の電話ファームウェアを実行する

792x:run 1.4.7 - nothing early

CSCut25250（電話がSCCPメッセージの送信を停止する）修正のため、1.4.7以上のファームウェアを強く推奨します。

8821の場合：11.0(6)SR2を実行します。それ以前は実行されません。

最新のイメージでは、次のような電話関連の問題が修正されています。ローミングが不十分、片通話、電話のフリーズ/ハング/クラッシュ、および電話の登録解除の問題。新しい問題が発生した場合は、最新のファームウェアからのトラブルシューティングがベストパス転送になります。最新のファームウェアに問題がある場合は、TACに連絡してください。

AireOSのWLC側のコードに関する推奨事項については、「TAC推奨AireOS」を参照してください。

9800 WLCのサイドコードに関する推奨事項については、TACの推奨IOS-XEを参照してください。

3.使用する場合 FlexConnectローカルスイッチング、ARPキャッシングの有効化

FlexConnectローカルスイッチングを使用する場合は、ARPキャッシング（ワイヤレスクライアントの代わりにAP ARPを使用する場合）を有効にして、信頼性と電話バッテリの寿命を確保します。 

4.高速セキュアローミングのためのセキュリティの最適化 

CCKMまたはFT-802.1Xを使用したWPA2/AES Enterpriseが推奨されます。

WPA2/AES Enterpriseは最大のセキュリティを提供し、高速セキュアローミング方式は最適なローミング時間を提供します。

8821：802.11r(FT over the air)でのWPA2/AES Enterpriseの使用

792x:CCKMでWPA2/AES Enterpriseを使用します。

WLANでCCKMとFT-802.1Xの両方を有効にできます。792xはCCKMを使用し、8821はFT-802.1Xを使用します

注：電話機は802.11kおよび802.11vをサポートしていないため、無効にする必要があります。 

 

5.チャネル、電力、およびデータレートの最適化

• チャネル:
  • 8チャネル以上を使用（規制区域で利用可能な場合）
  • 米国では、UNII-1(36-48)、UNII-2(52-64)、UNII-2 Extended(100-116;132-140、120-128または144)および/またはUNII-3(149-161、165はな)
  • カバレッジが弱い場合は、電力制限が低いチャネルを回避します
  • レーダー検出が頻繁に行われる場合は、DFSチャネルを回避します（UNII-2、UNII-2拡張）。
• 電力:
  • 5 GHzでは、最低11 dBmの電力レベルを使用します
  • 5 GHz環境では、オーバーラップしないチャネルが少なくとも10ある限り、密度の高い展開では、電力レベルを1（最大）に設定するだけで済みます
    
    • APのTxレベルが電話機のTxレベルを超えた場合、シスコの電話機には問題はありませんが、他のベンダーのデバイスでは、このような場合は最適でないAPに接続する可能性があります。  したがって、14 ～ 17dBmの範囲で最大電力レベルを設定できます。
• データレート：
  • 導入ガイド（以下を参照）では、12 Mbpsの最小データレートを推奨しています
  • 環境内に重大なマルチパスがある場合、または5GHzカバレッジが限界の場合は、6 Mbpsを最小の必須レートとして設定し、12および24 Mbpsが有効になっていることを確認します

注：

1. RFグループ内のすべてのWLCで変更を行うことを忘れないでください

6.連続スキャンモードを有効にする（CUCM内）

792x:連続スキャンモードを有効にする必要があります。ただし、アイドル状態のバッテリ寿命はある程度まで短縮できます。  （新しいバッテリは8時間シフトを続ける必要があります）。連続スキャンモードを使用しない場合、APは断続的に弱い信号を持つAPに関連付けられ、着信コールやページにまれに影響を与える可能性があります

8821：連続スキャンモードはデフォルトで有効になっています。  この設定を変更しない

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7.すべてのQoS、およびその他すべてを、導入ガイドに記載されているとおりに設定する

『 7925G導入ガイド』および『 8821導入ガイド』全体を参照し、その推奨事項に従って電話機とワイヤレスネットワークを設定します。  特に、すべてのQoS設定が、ワイヤレスおよび有線ネットワーク全体でベストプラクティスに従って設定されていることを確認します。

結論

上記のガイドラインに厳密に準拠しているため、VoWLANサービスがクライアントのパフォーマンス期待を満たす可能性が高くなります。