CNR 9.1.1.1でアラームUIがリソースレポートの取得に失敗する

はじめに

このドキュメントでは、Cisco Prime Network Registrarバージョン9.1.1で発生する問題のソリューションについて説明します。アラームダッシュボードビューには[]アイコンが付いた空の文字列が表示され、リソースレポートは表示されません。

使用するコンポーネント

このドキュメントの情報は、次のソフトウェアとハードウェアのバージョンに基づいています。

• プラットフォーム：ベアメタル/仮想VM
• ソフトウェア：9.1.1.1

問題

Cisco Prime Network Registrar 9.1.1.1がリソースレポートの取得に失敗し、図に示すように、Alarm dashboardがユーザインターフェイス(UI)で壊れた[]文字を返します。

ソリューション

ステップ 1：Web UIログ設定をデバッグモードに有効にします。Settings > Debug Settings > WebUI Debug Settings > Debug Flags:W=5の順に選択します。Setチェックボックスを選択します。

ステップ 2Cisco Prime Network RegistrarサーバのCLIに移動し、tail -f cnrwebui_logコマンドを実行します。

ステップ 3問題を再現します。 UI Alarmダッシュボードを選択し、空の文字列をクリックします。

手順4:cnrwenui_logから、サーバがリソース監視スレッドまたはセッションの初期化に失敗したことがわかります。リソースモニタスレッドが開始され、実行中であることが、ccm_startup_logから確認できます。

08/28/2020  1:14:11 cnrwebui/log Debug Webui 0 00000 Application.readPageLayoutData(): 
called with filename = basicPages.conf, context = 1
08/28/2020  2:05:58 cnrwebui/log Info Webui 0 00000 Application.setDebugFlags():

         s_debugFlags = W=5

         s_debugCategories = W

         s_debugLevel = 5

08/28/2020  2:05:58 cnrwebui/log Debug Webui 0 00000 Last Accessed Time : 1598560546304

08/28/2020  2:06:10 cnrwebui/log Debug Webui 0 00000 Last Accessed Time : 1598560558309

08/28/2020  2:06:10 cnrwebui/log Debug Webui 0 00000 Last Accessed Time : 1598560558309

08/28/2020  2:06:11 cnrwebui/log Debug Webui 0 00000 Last Accessed Time : 1598560571542

08/28/2020  2:06:11 cnrwebui/log Debug Webui 0 00000 Failed to initialize resource monitoring

ステップ 5config_ccm_1_logを分析すると、サーバとのセッションを確立するために必要なトークンが、エラーを伴って返されていることが分かります。これにより、ccmデータベースからアラームの詳細を取得できなくなります。

08/30/2020  0:36:53 config/ccm/1 Info Server 0 06064 SCP request 'GetCurrentAuthToken' from conn(0xaf2)

08/30/2020  0:36:53 config/ccm/1 Info Server 0 06067 SCP request 'GetCurrentAuthToken', conn(0xaf2), admin 'admin': 

handler returned AX_ENOENT (0x80010002)

ステップ 6nrcmd promptに移動し、問題のあるクラスタの共有キーの設定を解除します。

nrcmd> cluster  show

shared-secret = 00:00:00:00:00:00:00:45

nrcmd> cluster <clustername> unset shared-secret

nrcmd> save

nrcmd> cluster   show

shared-secret =

ステップ 7共有鍵の未設定をポストするには、/etc/init.d/nwreglocal stop/startコマンドを使用してクラスタをリロードし、新しい共有鍵を再生成する必要があります。

ステップ 8新しく生成された共有秘密を反映するために、リージョナルサーバからローカルクラスタへの手動再同期を実行します。

手順7:nrcmd> cluster <clustername> show およびshared-secret = 00:00:00:00:01:92:bbを使用します。

ステップ 8UIアラームダッシュボードで、データが入力されているかどうかを確認します。

ステップ 9DHCPサーバが、変更を実装するリースポストを許可し、更新することを確認します。