Supporto per il portale Smart Net Total Care (SNTC)

Annuncio di transizione: Il portale Smart Net Total Care® (SNTC) e le API dei servizi verranno sostituiti da Cisco® unified digital experience CX Cloud. Le API del portale e dei servizi SNTC saranno disattivate il 27 novembre 2025. Gli utenti SNTC devono migrare alle API di CX Cloud e CX Cloud prima della data di smantellamento per garantire un servizio continuo. Fare riferimento all'annuncio completo >

Panoramica

• Download di software, note di rilascio e informazioni generali

• Note sulla release di SNTC (PDF - 725 KB)
• Domande frequenti sull'utilizzo del portale
• Scheda informativa sulla privacy di SNTC (PDF - 220 KB)
• Data sheet (PDF - 512 KB)
• White paper sulla sicurezza (PDF - 717 KB)

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• Guide all'installazione, alla configurazione e all'utente

• Amministrazione e gestione del portale
• Guida per l'utente del portale
• Video sulle procedure del portale
• Rapporti su cui è possibile intervenire
• Controllo ID prodotto (*.xlsx - 521 KB)

• Contatta un esperto di SmartNet

• Hai ancora delle domande? Inserire una nuova discussione nella community di supporto Smart Net Total Care. Un esperto esaminerà e risponderà alla domanda, di solito entro un giorno lavorativo.

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• Ulteriori risorse di supporto Cisco

• CSPC (Common Services Platform Collector)
• Portale resi RMA
• Apri una richiesta di assistenza TAC online
• Informazioni di contatto del supporto internazionale
• Cisco Support Community

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