Configurazione e risoluzione dei problemi di VIC-2DID
Sommario
Introduzione
Questo documento fornisce dettagli su come implementare la configurazione di base della scheda Foreign Exchange Station (FXS)-2DID e come viene usata la segnalazione. Per ulteriori informazioni sull'hardware e sul supporto del software Cisco IOS®, consultare il documento sulla descrizione delle schede di interfaccia voce Direct Inward Dial (2 DID) a 2 porte.
Prerequisiti
Requisiti
Nessun requisito specifico previsto per questo documento.
Componenti usati
Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:
-
Cisco VG200 Gateway
-
Software Cisco IOS release 12.2(8)T
Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.
Convenzioni
Per ulteriori informazioni sulle convenzioni usate, consultare il documento Cisco sulle convenzioni nei suggerimenti tecnici.
Premesse
Il servizio DID (Direct Inward Dialing) è un servizio offerto dalle compagnie telefoniche che consente ai chiamanti di comporre direttamente il numero di un'estensione su un sistema PBX (Private Branch Exchange) o su un sistema voce a pacchetti (ad esempio, Cisco CallManager e router/gateway IOS) senza l'assistenza di un operatore o di un operatore di chiamata automatico. Questo servizio utilizza i trunk DID che inoltrano solo le ultime tre-cinque cifre di un numero di telefono al PBX o al router/gateway. Ad esempio, quando un'azienda dispone delle estensioni telefoniche da 555-1000 a 555-1999 e un chiamante chiama il numero 555-1234, l'ufficio centrale locale (CO) inoltra il numero 234 al PBX o al sistema voce del pacchetto. Il PBX o Packet Voice System suona l'estensione 234. Inoltre, poiché un trunk DID può servire fino a 50 estensioni, è possibile servire un gran numero di estensioni con quantità relativamente piccole di trunk.
Segnalazione di avvio chiamata
DID richiede protocolli di handshake tra il trunk DID e il PBX prima della trasmissione delle cifre. La segnalazione può essere di tipo Wink Start, delay dial o immediate start. Questi tipi di segnalazione sono simili a quelli utilizzati nella segnalazione Ear and Mouth (E&M).
Avvio immediato
L'avvio immediato è il protocollo più semplice. L'estremità di origine impugna la linea disagganciandosi e inizia a tirare le cifre senza attendere la risposta. In base allo standard, la segnalazione dell'indirizzo utilizzata con l'avvio immediato è dial-pulsing.
Wink Start
Con l'inizio dell'animoticon, il lato di origine chiude la linea staccandosi dall'amo e prima di iniziare, l'evolversi attende un riconoscimento dall'altra estremità. L'ammissione è un'inversione della polarità (off-hook) per una durata di 140-290 ms, che è anche chiamata un'animoticon. Un'animoticon non dovrebbe comparire prima di 100 ms dopo la ricezione del segnale di ripresa in arrivo. Oltre alla funzione di segnalazione, l'inizio dell'animoticon funge da controllo di integrità che identifica un trunk malfunzionante e consente alla rete di inviare un segnale di riordino al chiamante.
Composizione ritardata
Nella modalità di composizione ritardata, il lato di origine blocca la linea (si sgancia), attende circa 200 ms e verifica se l'estremità remota è agganciata (normale alla batteria). In tal caso, emette cifre di composizione. Se l'estremità remota non è agganciata (batteria in stato di inversione), attende che si agganci (batteria normale), quindi emette le cifre.
Controllo delle chiamate
Controllo delle risposte
La supervisione della risposta è un segnale di inversione della batteria. La supervisione della risposta viene restituita quando alla chiamata risponde una stazione o viene indirizzata a un annuncio registrato o a un IVR (Interactive Voice Response). Le condizioni per non restituire una supervisione della risposta si verificano quando l'estensione chiamante è occupata o il numero non è disponibile.
Nota: se la supervisione della risposta non è configurata correttamente sull'apparecchiatura Telco, potrebbe verificarsi una voce unidirezionale.
Controllo disconnessione
Quando la stazione chiamata si disconnette prima dell'estremità di origine, la batteria viene ripristinata alla condizione normale e attende l'aggancio all'estremità in entrata. Se la stazione chiamata non si è disconnessa dopo la disconnessione del trunk, la normale tensione della batteria viene ripristinata alla porta DID e la connessione tra il trunk e la stazione viene interrotta.
Trattamento delle chiamate non riuscite
Quando le chiamate vengono completate verso un numero non assegnato o una stazione con restrizioni permanenti, il chiamante riceve un segnale di riordino. Quando l'utente chiamato è disconnesso, il chiamante riceve un segnale di occupato.
Configurazione di Direct Inward Dial
I comandi CLI (Command-Line Interface) associati a DID sono validi solo se l'hardware della porta voce supporta la funzione DID. Inoltre, tutti i comandi CLI utilizzati nelle porte vocali E&M sono disponibili anche per le porte DID, poiché le porte DID e E&M hanno funzionalità simili. La modalità operativa predefinita è DID.
Per configurare la porta vocale FXS-DID:
voice-port x/y signal did wink-start delay-start immediate-start did-digit-length <Digit length>
Per disabilitare FXS-DID in modo che diventi un FXS normale:
voice-port x/y no signal did
Nota: non è possibile effettuare chiamate in uscita su porte vocali DID (configurate). Anche se l'hardware può supportare l'inserimento di un anello e l'esecuzione di chiamate in uscita su queste porte, è disabilitato mediante il software.
Risoluzione dei problemi
È fondamentale che le caratteristiche della linea DID vengano controllate con la Telco e che la configurazione della scheda DID sia basata su queste informazioni verificate. I problemi più comuni sono la configurazione errata del dial plan (quante cifre vengono consegnate dal CO), la segnalazione di chiamata errata e la polarità della linea (l'apparecchiatura Telco è sensibile alla polarità, quindi la connessione tip e ring potrebbe essere necessario invertire).
Questo è l'output del comando debug vpm all restituito da un trunk DID wink che chiama il numero 4609.
*Mar 5 00:54:22.783: htsp_dsp_message: SEND/RESP_SIG_STATUS: state=0xC
timestamp=13671 systime=34886280
*Mar 5 00:54:22.783: htsp_process_event: [1/0/0, DID_ONHOOK, E_DSP_SIG_1100]
did_onhook_offhook htsp_setup_ind
*Mar 5 00:54:22.787: [1/0/0] get_local_station_id calling num= calling name=
calling time=00/00 00:00
*Mar 5 00:54:22.791: dsp_digit_collect_on: [1/0/0] packet_len=20 channel_id=128
packet_id=35 min_inter_delay=240 max_inter_delay=9760
mim_make_time=10 max_make_time=100 min_brake_time=10
max_brake_time=100
*Mar 5 00:54:22.791: dsp_soutput: [1/0/0]
*Mar 5 00:54:22.795: dsp_digit_collect_on: [1/0/0] packet_len=20 channel_id=128
packet_id=35 min_inter_delay=240 max_inter_delay=9760
mim_make_time=10 max_make_time=100 min_brake_time=10
max_brake_time=100
*Mar 5 00:54:22.795: dsp_soutput: [1/0/0]
*Mar 5 00:54:22.795: dsp_digit_collect_on: [1/0/0] packet_len=20 channel_id=128
packet_id=35 min_inter_delay=240 max_inter_delay=9760
mim_make_time=10 max_make_time=100 min_brake_time=10
max_brake_time=100
*Mar 5 00:54:22.795: dsp_soutput: [1/0/0]
*Mar 5 00:54:22.795: htsp_process_event: [1/0/0, DID_WAIT_SETUP_ACK,
E_HTSP_SETUP_ACK]did_wait_setup_ack_get_ack
*Mar 5 00:54:22.795: dsp_digit_collect_off: [1/0/0] packet_len=8 channel_id=128
packet_id=36
*Mar 5 00:54:22.795: dsp_soutput: [1/0/0]
*Mar 5 00:54:22.799: htsp_timer2 - 88 msec
*Mar 5 00:54:22.799: htsp_dsp_message: SEND/RESP_SIG_STATUS: state=0xC
timestamp=13685 systime=34886282
*Mar 5 00:54:22.799: htsp_process_event: [1/0/0, DID_WAIT_SETUP_ACK,
E_DSP_SIG_1100]did_wait_setup_ack_offhook
*Mar 5 00:54:22.799: did_stop_timer
*Mar 5 00:54:22.799: htsp_timer_stop
*Mar 5 00:54:22.887: htsp_process_event: [1/0/0, DID_WAIT_SETUP_ACK,
E_HTSP_EVENT_TIMER2] did_wait_prewink_timer
*Mar 5 00:54:22.887: dsp_digit_collect_off: [1/0/0] packet_len=8 channel_id=128
packet_id=36
*Mar 5 00:54:22.887: dsp_soutput: [1/0/0] did_offhook
*Mar 5 00:54:22.887: [1/0/0] set signal state = 0x6 timestamp = 0
*Mar 5 00:54:22.887: dsp_set_sig_state: [1/0/0] packet_len=12 channel_id=128
packet_id=39 state=0x6 timestamp=0x0
*Mar 5 00:54:22.887: dsp_soutput: [1/0/0] did_onhook
*Mar 5 00:54:22.887: [1/0/0] set signal state = 0x4 timestamp = 200
*Mar 5 00:54:22.887: dsp_set_sig_state: [1/0/0] packet_len=12 channel_id=128
packet_id=39 state=0x4 timestamp=0xC8
*Mar 5 00:54:22.887: dsp_soutput: [1/0/0]
*Mar 5 00:54:22.891: dsp_digit_collect_on: [1/0/0] packet_len=20 channel_id=128
packet_id=35 min_inter_delay=240 max_inter_delay=9760
mim_make_time=10 max_make_time=100 min_brake_time=10
max_brake_time=100
*Mar 5 00:54:22.891: dsp_soutput: [1/0/0]
*Mar 5 00:54:23.879: htsp_digit_ready(1/0/0): digit = 4
*Mar 5 00:54:24.983: htsp_digit_ready(1/0/0): digit = 6
*Mar 5 00:54:26.483: htsp_digit_ready(1/0/0): digit = 0
*Mar 5 00:54:27.891: htsp_digit_ready(1/0/0): digit = 9
*Mar 5 00:54:27.891: dsp_digit_collect_off: [1/0/0] packet_len=8 channel_id=128
packet_id=36
*Mar 5 00:54:27.891: dsp_soutput: [1/0/0]
*Mar 5 00:54:27.895: htsp_dsp_message: SEND/RESP_SIG_STATUS: state=0xC
timestamp=18781 systime=34886792
*Mar 5 00:54:27.895: htsp_process_event: [1/0/0, DID_OFFHOOK, E_HTSP_PROCEEDING]
*Mar 5 00:54:27.895: htsp_process_event: [1/0/0, DID_OFFHOOK, E_DSP_SIG_1100]
did_offhook_offhook
*Mar 5 00:54:27.895: did_stop_timer
*Mar 5 00:54:27.895: htsp_timer_stop wrong offhook eventhtsp_alert_notify
*Mar 5 00:54:32.415: htsp_process_event: [1/0/0, DID_OFFHOOK,
E_HTSP_VOICE_CUT_THROUGH] htsp_connect: no_offhook 0
*Mar 5 00:54:32.419: htsp_process_event: [1/0/0, DID_OFFHOOK, E_HTSP_CONNECT]
did_offhook_connect
*Mar 5 00:54:32.419: htsp_timer2 - 40 msec did_offhook
*Mar 5 00:54:32.419: [1/0/0] set signal state = 0x6 timestamp = 250
*Mar 5 00:54:32.419: dsp_set_sig_state: [1/0/0] packet_len=12 channel_id=128
packet_id=39 state=0x6 timestamp=0xFA
*Mar 5 00:54:32.419: dsp_soutput: [1/0/0]
*Mar 5 00:54:32.459: htsp_process_event: [1/0/0, DID_CONNECT_MIN,
E_HTSP_EVENT_TIMER2]
*Mar 5 00:55:01.659: htsp_dsp_message: SEND/RESP_SIG_STATUS: state=0x4
timestamp=52547 systime=34890168
*Mar 5 00:55:01.659: htsp_process_event: [1/0/0, DID_CONNECT,
E_DSP_SIG_0100]did_offhook_onhook
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