Riavvio di Cisco Business Switch con errore irreversibile del processo DNSC

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Aggiornato:8 gennaio 2026
ID documento:1767916364268164

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

kmgmt3846-cbs-reboot-with-fatal-error-from-dnsc-process

Prodotti interessati

Modello

Versione firmware

ID bug

SG350/SG550

2.4.0.91, 2.4.0.92, 2.4.0.94

CSCvk43809

Catalyst 1200/1300

4.1.7.24

CSCws6844

CBS 250/350

3.5.3.2

CSCws68935

Descrizione problema

Sugli switch Catalyst serie 1200/1300 e CBS serie 250/350, il dispositivo viene riavviato con un errore irreversibile dal processo DNSC (Domain Name System Client).

Di seguito è riportato un esempio di voce registrata nell'errore:

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Soluzione alternativa

Il problema sembra dovuto all'incapacità dello switch di gestire alcuni formati di risposta DNS ed è isolato in pochi server DNS. Per stabilizzare lo switch, si consiglia la seguente soluzione alternativa:

  • Provare con un server DNS alternativo (esempio: server DNS Cisco OpenDNS)
  • Rimuovi funzionalità di ricerca nome DNS
  • Usa mapping statici nome-indirizzo:
    1. Nella CLI, usare il comando "ip host"
    2. Nell'interfaccia utente Web, selezionare Configurazione IP generale > DNS > Mapping host
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Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
1.0
08-Jan-2026
Versione iniziale

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