Come aprire una richiesta di assistenza Cisco per CBD o CBD-Lite

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Aggiornato:23 giugno 2026

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Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

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Obiettivo

L'obiettivo di questo articolo è mostrare i passaggi necessari per aprire una richiesta per i problemi relativi a Cisco Business Dashboard (CBD) o CBD-Lite.

Dispositivi interessati

CBD
CBD-Lite

Introduzione

In caso di problemi con il CBD o CBD-Lite che influiscono sulla gestione della rete, è necessario inviare una richiesta tramite Cisco Support Case Manager.

Apri una richiesta di assistenza in Cisco Support Case Manager

Passaggio 1

Passare alla pagina Web di Support Case Manager.

Passaggio 2

In Ignora diritto, selezionare Garanzia.

Passaggio 3

Nel campo Serial Number (Numero di serie), immettere il numero di serie di uno degli switch o di un altro hardware che si sta gestendo con CBD. Fare clic su Next (Avanti).

Passaggio 4

Selezionare Fai una domanda/garanzia (S4) e immettere un titolo e una descrizione della richiesta che includa "Cisco Business Dashboard".

Passaggio 5

In Tecnologie consigliate, selezionare SB - Cisco Business Dashboard > Cisco Business Dashboard. In alternativa, è possibile fare clic su Seleziona manualmente una tecnologia per selezionare direttamente CBD.