Assistente AI in Cisco Business Dashboard e Cisco Business Dashboard Lite

Obiettivo

L'obiettivo di questo articolo è fornire una panoramica del nuovo AI Assistant su Cisco Business Dashboard (CBD) e Cisco Business Dashboard Lite (CBD Lite).

Dispositivi interessati | Versione software

• Cisco Business Dashboard |2.11.1
• Cisco Business Dashboard Lite |2.11.1

Introduzione

CBD e CBD Lite sono progettati per semplificare la gestione della rete per le piccole e medie imprese. Al CBD e CBD Lite è stato aggiunto un Assistente AI che consente di trasformare il modo in cui vengono trovate le informazioni e gestite le reti aziendali Cisco.

L'Assistente AI agisce come risorsa di riferimento per ottenere risposte rapide e precise alle domande sui prodotti Cisco Business e sui CBD utilizzando l'AI Circuit di Cisco.

Funzionalità e vantaggi principali dell'Assistente AI

• Accesso immediato alle informazioni: Non sarà più necessario consultare i manuali o effettuare ricerche online. L'Assistente AI è in grado di recuperare rapidamente le informazioni dalla documentazione ufficiale di Cisco.
• Knowledge Base completa: L'Assistente AI è formato su un'ampia libreria di documentazione aziendale Cisco, che include:
• Guide per l'amministratore
• Guide introduttive (QSG)
• Schede tecniche
• Guide all'installazione
• Guide CLI
• Note sulla release
• Note tecniche
• Domande frequenti
• Anche i video di Cisco Tech Talks!
• Ampia copertura: Supporta query su più linee di prodotti Cisco Business più diffuse, ad esempio:
• Switch Catalyst serie 1200/1300
• CBS serie 250/350 Switch
• CBS serie 220 Switch
• Access point Cisco Business Wireless (CBW)
• Cisco Business Dashboard (CBD)
• Cisco Business Mobile App

Prerequisiti

• Sia il sistema CBD che il sistema di gestione del client devono avere accesso a Internet e possono raggiungere l'URL di Amazon Web Services (https://smb-ai.cbd-aws.com/ai/app/index.html)
• Per l'autenticazione è inoltre necessario un account Cisco.com (CCO), un account Google o Apple

Avvio di AI Assistant

In questo articolo, il CBD verrà utilizzato per dimostrare il lancio dell'assistente AI.

Passaggio 1

Per avviare l'Assistente AI, accedere al CBD.

Passaggio 2

Selezionare la nuova icona di AI Assistant nell'angolo superiore destro della finestra di CBD.

Passaggio 3

Verrà richiesto di accedere a Cisco AI Assistant utilizzando Cisco Single Sign On (Cisco SSO), Google Accounts o Apple Accounts.

Passaggio 4

Una volta immesse le credenziali, verrà eseguita la pagina Benvenuti nell'Assistente AI (la prima volta che si accede all'Assistente AI del dashboard) oppure si passerà direttamente all'Assistente AI.

Passaggio 5

Per impostazione predefinita, l'Assistente AI viene visualizzato come popup nella finestra del browser CBD.

1. Nell'angolo superiore sinistro dello schermo è disponibile l'opzione Comprimi cronologia thread.
2. Subito sotto è riportato il nuovo pulsante del thread e la cronologia del thread. Il nuovo thread avvia una nuova stringa di query e la cronologia del thread mostra le query eseguite dall'utente sull'API.
3. Nell'angolo superiore destro è presente la barra di controllo.
4. Nella parte inferiore dello schermo è presente il campo della query che consente di immettere domande o di definire meglio le domande nello stesso thread.

Passaggio 6

Il prompt per l'Assistente AI include quattro categorie di domande:

• Novità
• Informazioni sulla rete e sui dispositivi
• Informazioni e linee guida per i prodotti
• Risoluzione dei problemi (solo in CBD)

Quando si seleziona una categoria, viene visualizzato un elenco predefinito di domande da selezionare.

Passaggio 7

La barra di controllo nell'angolo superiore destro dello schermo dispone di diversi controlli:

• Verrà visualizzato il nome utente e verrà visualizzato un elenco a discesa per disconnettersi dall'istanza AI.

• Collegamento per aprire un nuovo thread di query.

• È disponibile un controllo finestra che consente di passare dalla finestra AI a una visualizzazione ancorata sul lato destro dello schermo, alla finestra mobile predefinita o di aprirla a schermo intero.

• Opzione di chiusura della finestra.

Esempio di query dell'Assistente AI

Di seguito è riportato un esempio di query eseguita con l'Assistente AI. Fornisce collegamenti alle origini utilizzate dall'API per trovare i dati.

Conclusioni

L'AI Assistant in CBD e CBD Lite rappresenta un passo significativo verso una gestione della rete ancora più intuitiva ed efficiente. Esplora questa nuova funzionalità e scopri la potenza del supporto basato su AI!