Cancellazione della cache di proxy, DNS e autenticazione in Web Security Appliance

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Aggiornato:12 agosto 2014

ID documento:118259

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Domanda:

Come cancellare le diverse cache su Web Security Appliance?

Ambiente:
AsyncOS 7.1.x e versioni successive
La cache di autenticazione si applica solo ad AsyncOS 7.1.x e versioni successive

Sintomi:
Occasionalmente è necessario cancellare la cache di proxy, DNS o autenticazione sull'accessorio per risolvere un problema di elaborazione delle richieste.

Soluzione:

Come cancellare la cache DNS su Cisco WSA?

Per aumentare l'efficienza e le prestazioni, Cisco WSA archivia le voci DNS per i domini a cui si è connessi di recente. La cache DNS consente a WSA di evitare ricerche DNS eccessive negli stessi domini. Le voci della cache DNS scadono in base al valore TTL (Time to Live) del record.

È tuttavia talvolta necessario cancellare la cache DNS delle voci. Voci della cache DNS danneggiate o scadute possono talvolta causare problemi di recapito a uno o più host remoti. Questo problema si verifica in genere dopo che l'accessorio è stato disconnesso per uno spostamento di rete o in altre circostanze.

La cache DNS in Cisco WSA può essere cancellata eseguendo il comando dnsflush dalla CLI.

Come cancellare la cache proxy sul server Cisco WSA?

La cache proxy può essere cancellata dalla GUI o dalla CLI. Di seguito sono riportati i passaggi per ciascuna di esse.

GUI

Andare alla pagina Servizi di sicurezza > Proxy Web per AsyncOS 7.1.x e versioni successive
Fare clic sul pulsante 'Cancella cache'
Fare di nuovo clic su 'Cancella cache' per confermare

CLI

Accedere alla CLI
Digitare il comando diagnostic e premere Invio
Digitare Next e premere Proxy.
Digitare cache e premere Invio. La cache proxy verrà cancellata.

Come cancellare la cache di autenticazione su Cisco WSA?
Nota: questo comando è valido per AsyncOS 7.1.x e versioni successive

Questo comando consente di eliminare una o tutte le voci (utenti) dalla cache di autenticazione. È inoltre possibile elencare tutti gli utenti attualmente inclusi nella cache di autenticazione. È possibile cancellare un utente dalla cache di autenticazione in modo che possa accedere di nuovo.

La cache di autenticazione può essere cancellata usando la CLI.

Accedere alla CLI
Digitare il comando authcache e premere Invio
Seguire le istruzioni per cancellare una o tutte le voci dalla cache di autenticazione

Contributo dei tecnici Cisco

Dan Waller and Jai Koolwal
Cisco TAC Engineers.