Risoluzione dei problemi relativi alla registrazione della posta elettronica esistente nell'account Umbrella

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Aggiornato:9 settembre 2025
ID documento:224840

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    In questo documento viene descritto come risolvere il problema, "Errore: Questa e-mail è già registrata su un account Cisco Umbrella" in Umbrella.

    Prerequisiti

    Requisiti

    Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

    Componenti usati

    Le informazioni fornite in questo documento si basano su Cisco Umbrella.

    Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

    Problema

    Quando si crea un nuovo account utente, viene visualizzato il messaggio di errore "Errore: Questa e-mail è già registrata su un account Cisco Umbrella."

    L'indirizzo di posta elettronica è già registrato in un account con Umbrella, ma l'account non fa parte dell'organizzazione.

    Soluzione

    È necessario invitare l'utente esistente al dashboard anziché creare un nuovo utente. A tale scopo, selezionare Amministrazione > Account, quindi Invita anziché Aggiungi.

    Admin Accounts Email Field360002552563

    Dopo aver compilato le informazioni dell'utente e aver fatto clic su Invita, viene inviata un'e-mail all'indirizzo specificato con un collegamento per accettare l'invito. Se l'utente accetta l'invito, può ora far parte dell'organizzazione.

    Lo stato dell'utente è In sospeso finché non accetta l'invito.

    note-icon

    Nota: I tipi di account MSP, MSSP, Multi-Org e simili non possono invitare utenti esistenti alla console. Se si verifica questo problema e si utilizza la console per gestire più organizzazioni, contattare il Supporto Umbrella.

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    1.0
    10-Sep-2025
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

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