Disabilitare e abilitare il servizio AMP Connector

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Aggiornato:22 novembre 2022
ID documento:118588

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    In questo documento vengono descritti vari metodi per disabilitare e abilitare il servizio AMP Connector.

    Premesse

    Per risolvere il problema, è necessario disattivare il servizio AMP Connector. È necessario eseguire questa operazione per alcuni motivi:

    • Per rimuovere un database o un file di registro danneggiato.
    • Per disinstallare AMP Connector a causa di un errore, installazione danneggiata o installazione incompleta.
    • Sostituire il file policy.xml (per la risoluzione avanzata dei problemi).

    Gestire il servizio AMP Connector in Microsoft Windows

    Pannello di controllo

    Il connettore AMP può essere disattivato dal Pannello di controllo. Per disabilitare il connettore tramite il Pannello di controllo, attenersi alla seguente procedura:

    1. Scegliere Start > Pannello di controllo.
    2. Nel Pannello di controllo fare clic su Sistema e sicurezza e quindi su Strumenti di amministrazione.
    3. Fare doppio clic su Servizi.
    4. Nella finestra Services, scorrere verso il basso e individuare il servizio Cisco AMP for Endpoints Connector.

      Service Window - Locate Cisco AMP for Endpoints Connector

    5. Fare clic con il pulsante sinistro del mouse sul connettore Cisco AMP for Endpoints, quindi scegliere Interrompi sotto il nome del servizio a sinistra.

      Cisco AMP for Endpoints Connector then Stop

    Prompt dei comandi

    È inoltre possibile utilizzare il prompt dei comandi per disabilitare il servizio Connettore AMP.

    1. È necessario identificare il nome di servizio corretto.  

    2. Scegliere Start > Pannello di controllo.

    3. Nel Pannello di controllo, fare clic su Sistema e sicurezza e quindi su Strumenti di amministrazione.

    4. Fare doppio clic su Servizi.

    5. Nella finestra Services, scorrere verso il basso e individuare il servizio Cisco AMP for Endpoints Connector.

    6. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul servizio e scegliere Proprietà.

    7. Prendere nota del nome del servizio utilizzato nei passaggi successivi.

    Note the Service Name that is Used

    Nota: il nome del servizio cambia in base alla versione di AMP Connector installata.

    8. Andare al menu Start e trovare il file cmd.exe.

    9. Fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Esegui come amministratore.

    Programs - Run as Administrator

    10. Al prompt dei comandi, immettere questo comando per arrestare il connettore AMP:

    C:\Windows\system32> net stop CiscoAMP_6.3.1

    Stop the AMP Connector with this Command

    11. In alternativa, è possibile utilizzare anche il comando wmic.

    wmic service where name="CiscoAMP_6.3.1" call stopservice

    Stop AMP Connector with wmic Command

    12. Per riavviare il connettore, immettere questo comando:

    C:\Windows\system32> net start CiscoAMP_6.3.1

    (OR)
    wmic service where name="CiscoAMP_6.3.1" call startservice

    13. Quando si avvia un connettore, viene visualizzato questo output.

    Output Displayed when Connector Starts

    Nota: questi passaggi non funzionano se è abilitata la protezione tramite password del connettore. Per arrestare il servizio, procedere come segue per includere la password di protezione. Questo comando funziona solo sulla versione 4.3.0 e successive del connettore AMP.

    14. Immettere questo comando:

    sfc.exe -k password

    Sostituire la parola "password" con la password effettiva impostata nel criterio.

    Enter Command and Use the Actual Password set in Your Policy

    Nota: la directory cambia in base alla versione di Cisco AMP Connector installata. 

    Arrestare il servizio mediante l'interfaccia utente

    È inoltre possibile arrestare il servizio protetto da password dall'interfaccia utente.

    Stop the Service with the User Interface

    Gestione del servizio AMP Connector su OSX

    Per disabilitare il servizio AMP su OSX, immettere questo comando in un terminale:

    sudo launchctl unload /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

    Per abilitare il servizio AMP su OSX, immettere questo comando in un terminale:

    sudo launchctl load /Library/LaunchDaemons/com.cisco.amp.daemon.plist

    Gestione del servizio AMP Connector su Linux (RHEL 6)

    Per disabilitare il servizio AMP su Linux, immettere questo comando in un terminale:

    sudo initctl stop cisco-amp

    Per abilitare il servizio AMP su Linux, immettere questo comando in un terminale:

    sudo initctl start cisco-amp

    Gestione del servizio AMP Connector su Linux (RHEL 7)

    Per disabilitare il servizio AMP su Linux, immettere questo comando in un terminale:

    sudo systemctl stop cisco-amp

    Per abilitare il servizio AMP su Linux, immettere questo comando in un terminale:

    sudo systemctl start cisco-amp

    Informazioni correlate

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    2.0
    22-Nov-2022
    Titolo e introduzione aggiornati, requisiti di stile, SEO, traduzione automatica e formattazione.
    1.0
    03-Oct-2014
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Abhishek Sha
      Cisco TAC

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