Risoluzione dei problemi relativi a errori di backup pianificati FTD su server SFTP in ambiente gestito da FMC

Problema

In un'implementazione di dispositivi Cisco Secure Firewall Threat Defense (FTD) gestiti da Secure Firewall Management Center (FMC), i backup pianificati automatici FTD non vengono visualizzati sul server SFTP configurato. I backup manuali FTD e FMC sullo stesso server SFTP hanno esito positivo. Ne consegue una mancanza di disponibilità dei backup di configurazione FTD automatizzati per il disaster recovery e la conformità.

Ambiente

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

• Cisco Secure Firewall Threat Defense (FTD) versione 7.4. Il problema può riguardare anche altre versioni software.

• Cisco Secure Firewall Management Center (FMC) versione 7.7. Il problema può riguardare anche altre versioni software.

Risoluzione

La risoluzione implica la modifica della configurazione dell'attività di backup FTD pianificata nel FMC per consentire il recupero dei backup e la funzionalità di esportazione appropriati.

Passaggio 1: Accedere all'attività Backup FTD pianificato in FMC

Passare all'interfaccia utente FMC (Strumenti > Pianificazione) e individuare l'attività di backup FTD pianificata esistente configurata ma che non è stata caricata correttamente nel server SFTP.

Passaggio 2: Modifica la configurazione dell'attività Backup pianificato

Modificare la configurazione dell'attività di backup FTD pianificata e abilitare l'opzione "Recupera in Management Center". Questa opzione garantisce che il backup venga prima recuperato nel FMC prima di essere esportato nel server SFTP configurato.

Passaggio 3: Consenti esecuzione attività di backup pianificato

Dopo aver apportato la modifica alla configurazione, consentire l'esecuzione dell'attività di backup pianificato in base alla pianificazione configurata per testare la configurazione modificata.

Passaggio 4: Verifica recupero ed esportazione backup

Verificare che il backup sia stato correttamente recuperato nel FMC e quindi correttamente esportato nel server SFTP configurato.

Passaggio 5: Risultati test e convalida

Monitorare le successive esecuzioni dei backup pianificati per garantire un funzionamento coerente e verificare che il processo di backup FTD automatico funzioni come previsto.

Causa

L'attività di backup FTD pianificata non è stata configurata con l'opzione Recupera nel centro di gestione abilitata. Senza questa opzione, i backup FTD pianificati non vengono recuperati e non vengono inviati al server remoto. Questa opzione non influisce sui backup manuali.

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Cronologia delle revisioni

Revisione	Data di pubblicazione	Commenti
2.0	21-Sep-2026	Certificazione
1.0	03-Aug-2026	Versione iniziale