Problema
Processo di registrazione del client ZTA completato. Tuttavia, la sincronizzazione della configurazione non è stata eseguita dopo la registrazione.È stato fatto riferimento al bundle DART per la diagnostica. Il sintomo principale è stato che durante la registrazione, il client sicuro non è riuscito a sincronizzare i dati di configurazione.
Ambiente
Versione Secure Client - Accesso di rete con attendibilità totale
Risoluzione
Controlla il dardo
Sincronizzazione non riuscita con 403 non consentito? "2026-01-29 00:27:59.580605-0800 0x2514885 Errore 0x0 32551 0 csc_zta_agent: [com.cisco.secureclient.zta:csc_zta_agent] E/ ConfigSync.cpp:283 HandleRequestComplete() ha ricevuto un errore http_status:403 "
Al momento della registrazione, la configurazione ZTNA memorizzata nella cache viene trasferita dal cloud al client in C > Dati programma > Cisco > Cisco Secure client > ZTA > Configurazione memorizzata nella cache.
È possibile che alcuni software antimalware analizzino il file e causino questo problema.
Assicurarsi quindi che queste cartelle siano escluse dal software:
Elenco di esclusione da AntiMalware
Cisco Secure Client (CSC): Tutti i moduli - Sistema
1. Windows: C:\Program Files (x86)\Cisco\Cisco Secure Client\*
2. macOS: /opt/cisco/secureclient/*
3. Linux: /opt/cisco/secureclient/*
Cisco Secure Client (CSC): Tutti i moduli - Utente
1. Windows: %localappdata%\\Cisco\Cisco Secure Client\*
2. macOS: ~/.cisco/secureclient/*
3. Linux: ~/.cisco/secureclient/*
Causa
La causa principale del problema è stata la presenza di un'estensione AdGuard residua sul sistema client. L'estensione intercettava il traffico di rete, impedendo al client sicuro di ricevere i dati di configurazione (cached_config) dopo la corretta registrazione. Una volta rimossa l'estensione, è stata ripristinata la normale funzionalità di sincronizzazione.
Contenuto correlato
Feedback