Configurazione, verifica e risoluzione dei problemi relativi alla registrazione delle periferiche Firepower

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Aggiornato:14 agosto 2023
ID documento:215540

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    Questo documento descrive le procedure di risoluzione dei problemi di connessione tra Firepower Threat Defense (FTD) e Firepower Management Center (FMC).

    Prerequisiti

    Requisiti

    Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

    Componenti usati

    Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

    • Software FTD 6.6.x e 6.5.x
    • Software FMC 6.6.x

    Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.



    Premesse

    Questo documento descrive il funzionamento, la verifica e le procedure di risoluzione dei problemi della connessione (sftunnel) tra un FTD gestito e il FMC gestito.

    Le informazioni e gli esempi si basano sul FTD, ma la maggior parte dei concetti sono applicabili anche ai NGIPS (appliance serie 7000/8000) o a un modulo FirePOWER su ASA55xx.

    Un FTD supporta due modalità di gestione principali:

    • Off-box tramite FMC (gestione remota)
    • On-box tramite Firepower Device Manager (FDM) e/o Cisco Defense Orchestrator (CDO), noto anche come gestione locale

    In caso di gestione remota, l'FTD deve prima registrarsi al CCP che utilizza una procedura nota come registrazione del dispositivo.

    Al termine della registrazione, l'FTD e il FMC stabiliscono un tunnel sicuro chiamato sftunnel (il nome deriva dal tunnel Sourcefire).



    Opzioni di progettazione

    Dal punto di vista della progettazione, l'FTD - FMC può trovarsi nella stessa subnet L3:

    Figure 1

    o essere separati da reti diverse:

    Figure 2


    192.0.2.0

    Nota: il sftunnel può anche passare attraverso lo stesso FTD. Questa progettazione non è consigliata. Il motivo è che un problema del data-plane FTD può interrompere la comunicazione tra FTD e FMC.

    Figure3



    Quali informazioni vengono scambiate tramite SFTUNNEL?

    L'elenco contiene la maggior parte delle informazioni trasmesse tramite il tunnel sfc:

    • Heartbeat dell'accessorio (keepalive)
    • Sincronizzazione ora (NTP)
    • Eventi (connessione, intrusione/IPS, file, SSL e così via)
    • Ricerche malware
    • Eventi/avvisi di integrità
    • Informazioni su utenti e gruppi (per i criteri di identità)
    • Informazioni sullo stato HA FTD
    • Informazioni sullo stato del cluster FTD
    • Informazioni/eventi Security Intelligent (SI)
    • Informazioni/eventi Threat Intelligence Director (TID)
    • File catturati
    • Eventi individuazione rete
    • Pacchetto di criteri (distribuzione criteri)
    • Pacchetti di aggiornamento software
    • Pacchetti di patch software
    • VDB
    • SRU



    Quale protocollo/porta viene utilizzato dallo sftunnel?

    Lo sftunnel utilizza la porta TCP 8305. Nel back-end è un tunnel TLS:

    Figure 3b

    Come modificare la porta TCP Sftunnel su FTD?

    > configure network management-port 8306
Management port changed to 8306.

    Nota: in questo caso è necessario modificare anche la porta in FMC (Configurazione > Interfacce di gestione > Impostazioni condivise). Ciò riguarda tutti gli altri dispositivi già registrati sullo stesso CCP. Cisco consiglia di mantenere le impostazioni predefinite per la porta di gestione remota, ma se la porta di gestione è in conflitto con altre comunicazioni sulla rete, è possibile scegliere una porta diversa. Se si modifica la porta di gestione, è necessario modificarla per tutti i dispositivi della distribuzione che devono comunicare tra loro.



    Quante connessioni vengono stabilite dallo sftunnel?

    Il sftunnel stabilisce 2 connessioni (canali):

    • Canale di controllo
    • Canale eventi

    Figure 3c


    Quale Dispositivo Avvia Ogni Canale?

    Dipende dallo scenario. Verificare gli scenari descritti nel resto del documento.

    Configurazione

    Nozioni di base sulla registrazione

    CLI FTD

    Su FTD la sintassi di base per la registrazione del dispositivo è:

    > configurare manager add <Host FMC> <Chiave di registrazione> <ID NAT>

    Valore

    Descrizione
    Host FMC

    Può trattarsi di:

    • Nome host
    • indirizzo ipv4
    • indirizzo ipv6
    • DONTRESOLVE
    Chiave di registrazione

    Si tratta di una stringa alfanumerica segreta condivisa (compresa tra 2 e 36 caratteri) utilizzata per la registrazione del dispositivo. Sono consentiti solo caratteri alfanumerici, trattini (-), caratteri di sottolineatura (_) e punti (.).
    ID NAT Stringa alfanumerica utilizzata durante il processo di registrazione tra il CCP e il dispositivo quando un lato non specifica un indirizzo IP. Specificare lo stesso ID NAT nel CCP.

    Per ulteriori informazioni, consultare la guida di riferimento dei comandi di Cisco Firepower Threat Defense



    Interfaccia utente FMC

    In FMC selezionare Dispositivi > Gestione dispositivi. Selezionare Aggiungi > Dispositivo

    Figure 4

    Figure 5

    • Nell'host specificare l'indirizzo IP FTD.
    • Nella casella Nome visualizzato specificare il nome desiderato.
    • La chiave di registrazione deve corrispondere a quella specificata nella CLI FTD.
    • Se si utilizzano più domini, specificare il dominio in cui si desidera aggiungere l'FTD.
    • In Gruppo, specificare il gruppo di dispositivi sotto il quale si desidera aggiungere l'FTD.
    • In Criteri di controllo di accesso specificare il criterio di sicurezza che si desidera distribuire in FTD.
    • Smart Licensing: specificare le licenze necessarie per le funzionalità configurate.
    • ID NAT: richiesto negli scenari specifici descritti più avanti in questo documento.

    Per ulteriori informazioni, consultare la guida alla configurazione di Firepower Management Center, Add Devices to the Firepower Management Center




    Scenario 1. FMC e indirizzo IP statico FTD

    Figure 7

    CLI FTD

    > configurare manager add <IP statico FMC> <Chiave di registrazione>

    Ad esempio:

    > configure manager add 10.62.148.75 Cisco-123
Manager successfully configured.
Please make note of reg_key as this will be required while adding Device in FMC.

    Informazioni sullo sfondo


    Non appena si immette il comando FTD, l'FTD tenta di connettersi al CCP ogni 20 secondi, ma poiché il CCP non è ancora configurato risponde con TCP RST:

    > capture-traffic

Please choose domain to capture traffic from:
  0 - eth0
  1 - Global

Selection? 0

Please specify tcpdump options desired.
(or enter '?' for a list of supported options)
Options: -n host 10.62.148.75
HS_PACKET_BUFFER_SIZE is set to 4.
tcpdump: verbose output suppressed, use -v or -vv for full protocol decode
listening on eth0, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 262144 bytes
18:53:33.365513 IP 10.62.148.42.46946 > 10.62.148.75.8305: Flags [S], seq 2274592861, win 29200, options [mss 1460,sackOK,TS val 55808298 ecr 0,nop,wscale 7], length 0
18:53:33.365698 IP 10.62.148.75.8305 > 10.62.148.42.46946: Flags [R.], seq 0, ack 2274592862, win 0, length 0
18:53:53.365973 IP 10.62.148.42.57607 > 10.62.148.75.8305: Flags [S], seq 1267517632, win 29200, options [mss 1460,sackOK,TS val 55810298 ecr 0,nop,wscale 7], length 0
18:53:53.366193 IP 10.62.148.75.8305 > 10.62.148.42.57607: Flags [R.], seq 0, ack 1267517633, win 0, length 0
18:54:13.366383 IP 10.62.148.42.55484 > 10.62.148.75.8305: Flags [S], seq 4285875151, win 29200, options [mss 1460,sackOK,TS val 55812298 ecr 0,nop,wscale 7], length 0
18:54:13.368805 IP 10.62.148.75.8305 > 10.62.148.42.55484: Flags [R.], seq 0, ack 4285875152, win 0, length 0

    Lo stato di registrazione del dispositivo:

    > show managers
Host                      : 10.62.148.75
Registration Key          : ****
Registration              : pending
RPC Status                :
Type                      : Manager
Host                      : 10.62.148.75
Registration              : Pending



    L'FTD resta in ascolto sulla porta TCP 8305:

    admin@vFTD66:~$ netstat -na | grep 8305
tcp        0      0 10.62.148.42:8305       0.0.0.0:*               LISTEN



    Interfaccia utente FMC

    In questo caso, specificare:

    • Host (indirizzo IP dell'FTD)
    • Nome visualizzato
    • Chiave di registrazione (deve corrispondere a quella configurata su FTD)
    • Policy di controllo dell'accesso
    • Dominio
    • Informazioni su Smart Licensing

    Figure 8

    Seleziona registro

    Il processo di registrazione ha inizio:

    Figure 9


    Il FMC inizia l'ascolto sulla porta TCP 8305:

    admin@FMC2000-2:~$ netstat -na | grep 8305
tcp        0      0 10.62.148.75:8305       0.0.0.0:*               LISTEN

    In background, il CCP avvia una connessione TCP:

    20:15:55.437434 IP 10.62.148.42.49396 > 10.62.148.75.8305: Flags [S], seq 655146775, win 29200, options [mss 1460,sackOK,TS val 56302505 ecr 0,nop,wscale 7], length 0
20:15:55.437685 IP 10.62.148.75.8305 > 10.62.148.42.49396: Flags [R.], seq 0, ack 655146776, win 0, length 0
20:16:00.463637 ARP, Request who-has 10.62.148.42 tell 10.62.148.75, length 46
20:16:00.463655 ARP, Reply 10.62.148.42 is-at 00:50:56:85:7b:1f, length 28
20:16:08.342057 IP 10.62.148.75.50693 > 10.62.148.42.8305: Flags [S], seq 2704366385, win 29200, options [mss 1460,sackOK,TS val 1181294721 ecr 0,nop,wscale 7], length 0
20:16:08.342144 IP 10.62.148.42.8305 > 10.62.148.75.50693: Flags [S.], seq 1829769842, ack 2704366386, win 28960, options [mss 1460,sackOK,TS val 56303795 ecr 1181294721,nop,wscale 7], length 0
20:16:08.342322 IP 10.62.148.75.50693 > 10.62.148.42.8305: Flags [.], ack 1, win 229, options [nop,nop,TS val 1181294722 ecr 56303795], length 0
20:16:08.342919 IP 10.62.148.75.50693 > 10.62.148.42.8305: Flags [P.], seq 1:164, ack 1, win 229, options [nop,nop,TS val 1181294722 ecr 56303795], length 163
20:16:08.342953 IP 10.62.148.42.8305 > 10.62.148.75.50693: Flags [.], ack 164, win 235, options [nop,nop,TS val 56303795 ecr 1181294722], length 0

    Viene stabilito il canale di controllo sftunnel:

    admin@FMC2000-2:~$ netstat -na | grep 8305
tcp        0      0 10.62.148.75:8305       0.0.0.0:*               LISTEN
tcp        0      0 10.62.148.75:50693      10.62.148.42:8305       ESTABLISHED

    > sftunnel-status

SFTUNNEL Start Time: Sat Apr 18 20:14:20 2020

        Both IPv4 and IPv6 connectivity is supported
        Broadcast count = 4
        Reserved SSL connections: 0
        Management Interfaces: 1
        eth0 (control events) 10.62.148.42,

***********************

**RUN STATUS****ksec-fs2k-2-mgmt.cisco.com*************
        Cipher used = AES256-GCM-SHA384 (strength:256 bits)
        ChannelA Connected: Yes, Interface eth0
        ChannelB Connected: No
        Registration: Completed.
        IPv4 Connection to peer '10.62.148.75' Start Time: Sat Apr 18 20:16:08 2020


PEER INFO:
        sw_version 6.6.0
        sw_build 90
        Management Interfaces: 1
        eth0 (control events) 10.62.148.75,
        Peer channel Channel-A is valid  type (CONTROL), using 'eth0', connected to '10.62.148.75' via '10.62.148.42'
        Peer channel Channel-B is not valid

    Dopo alcuni minuti viene stabilito il canale Evento. L'iniziatore del canale Evento può trovarsi su entrambi i lati. Nell'esempio riportato di seguito è stato utilizzato il CCP:

    20:21:15.347587 IP 10.62.148.75.43957 > 10.62.148.42.8305: Flags [S], seq 3414498581, win 29200, options [mss 1460,sackOK,TS val 1181601702 ecr 0,nop,wscale 7], length 0
20:21:15.347660 IP 10.62.148.42.8305 > 10.62.148.75.43957: Flags [S.], seq 2735864611, ack 3414498582, win 28960, options [mss 1460,sackOK,TS val 56334496 ecr 1181601702,nop,wscale 7], length 0
20:21:15.347825 IP 10.62.148.75.43957 > 10.62.148.42.8305: Flags [.], ack 1, win 229, options [nop,nop,TS val 1181601703 ecr 56334496], length 0
20:21:15.348415 IP 10.62.148.75.43957 > 10.62.148.42.8305: Flags [P.], seq 1:164, ack 1, win 229, options [nop,nop,TS val 1181601703 ecr 56334496], length 163

    La porta di origine casuale indica l'iniziatore della connessione:

    admin@FMC2000-2:~$ netstat -na | grep 10.62.148.42
tcp        0      0 10.62.148.75:50693      10.62.148.42:8305       ESTABLISHED
tcp        0      0 10.62.148.75:43957      10.62.148.42:8305       ESTABLISHED

    Se il canale Event è stato avviato dall'FTD, l'output è:

    admin@FMC2000-2:~$ netstat -na | grep 10.62.148.42
tcp        0      0 10.62.148.75:58409      10.62.148.42:8305       ESTABLISHED
tcp        0      0 10.62.148.75:8305       10.62.148.42:46167      ESTABLISHED

    Dal lato FTD:

    > sftunnel-status

SFTUNNEL Start Time: Sat Apr 18 20:14:20 2020

        Both IPv4 and IPv6 connectivity is supported
        Broadcast count = 6
        Reserved SSL connections: 0
        Management Interfaces: 1
        eth0 (control events) 10.62.148.42,

***********************

**RUN STATUS****ksec-fs2k-2-mgmt.cisco.com*************
        Cipher used = AES256-GCM-SHA384 (strength:256 bits)
        ChannelA Connected: Yes, Interface eth0
        Cipher used = AES256-GCM-SHA384 (strength:256 bits)
        ChannelB Connected: Yes, Interface eth0
        Registration: Completed.
        IPv4 Connection to peer '10.62.148.75' Start Time: Sat Apr 18 20:16:08 2020


PEER INFO:
        sw_version 6.6.0
        sw_build 90
        Management Interfaces: 1
        eth0 (control events) 10.62.148.75,
        Peer channel Channel-A is valid  type (CONTROL), using 'eth0', connected to '10.62.148.75' via '10.62.148.42'
        Peer channel Channel-B is valid  type (EVENT), using 'eth0', connected to '10.62.148.75' via '10.62.148.42'

    > show managers
Type                      : Manager
Host                      : 10.62.148.75
Registration              : Completed

>




    Scenario 2. Indirizzo IP DHCP FTD - Indirizzo IP statico FMC

    In questo scenario, l'interfaccia di gestione FTD ha ottenuto il suo indirizzo IP da un server DHCP:

    Figure 10

    CLI FTD

    È necessario specificare l'ID NAT:

    > configurare manager add <IP statico FMC> <Chiave di registrazione> <ID NAT>

    Ad esempio:

    > configure manager add 10.62.148.75 Cisco-123 nat123
Manager successfully configured.
Please make note of reg_key as this will be required while adding Device in FMC.

>

    Lo stato di registrazione FTD:

    > show managers
Host                      : 10.62.148.75
Registration Key          : ****
Registration              : pending
RPC Status                :
Type                      : Manager
Host                      : 10.62.148.75
Registration              : Pending

    Interfaccia utente FMC

    In questo caso, specificare:

    • Nome visualizzato
    • Chiave di registrazione (deve corrispondere a quella configurata su FTD)
    • Policy di controllo dell'accesso
    • Dominio
    • Informazioni su Smart Licensing
    • ID NAT (obbligatorio quando non si specifica l'host. Deve corrispondere a quella configurata su FTD)

    Figure 11


    Chi avvia lo sftunnel in questo caso?

    L'FTD avvia entrambe le connessioni di canale:

    ftd1:/home/admin# netstat -an | grep 148.75
tcp        0      0 10.62.148.45:40273      10.62.148.75:8305       ESTABLISHED
tcp        0      0 10.62.148.45:39673      10.62.148.75:8305       ESTABLISHED



    Scenario 3. Indirizzo IP statico FTD - Indirizzo IP DHCP FMC


    Figure 12

    > configure manager add DONTRESOLVE Cisco-123 nat123
Manager successfully configured.
Please make note of reg_key as this will be required while adding Device in FMC.

>



    Nota: con DONTRESOLVE è necessario l'ID NAT.

    Interfaccia utente FMC

    In questo caso specificare:

    • Indirizzo IP FTD
    • Nome visualizzato
    • Chiave di registrazione (deve corrispondere a quella configurata su FTD)
    • Policy di controllo dell'accesso
    • Dominio
    • Informazioni su Smart Licensing
    • ID NAT (deve corrispondere a quello configurato su FTD)

    Figure13

    L'FTD dopo la registrazione:

    > show managers
Type                      : Manager
Host                      : 5a8454ea-8273-11ea-a7d3-d07d71db8f19DONTRESOLVE
Registration              : Completed

    Chi avvia lo sftunnel in questo caso?

    • Il CCP avvia il canale di controllo.
    • Il canale Evento può essere avviato da entrambi i lati.
    root@FMC2000-2:/Volume/home/admin# netstat -an | grep 148.42
tcp        0      0 10.62.148.75:50465      10.62.148.42:8305       ESTABLISHED
tcp        0      0 10.62.148.75:48445      10.62.148.42:8305       ESTABLISHED




    Scenario 4. Registrazione FTD a FMC HA

    In FTD configurare solo il CCP attivo:

    > configure manager add 10.62.184.22 cisco123
Manager successfully configured.
Please make note of reg_key as this will be required while adding Device in FMC.


    Figure15

    Nota: verificare che il traffico della porta TCP 8305 sia consentito dall'FTD a entrambi i CCP.

    In primo luogo, viene stabilito il tunnel sftunnel verso il CCP attivo:

    > show managers
Type                      : Manager
Host                      : 10.62.184.22
Registration              : Completed

    Dopo alcuni minuti, l'FTD avvia la registrazione al FMC di standby:

    Figure16

    > show managers
Type                      : Manager
Host                      : 10.62.184.22
Registration              : Completed

Type                      : Manager
Host                      : 10.62.148.249
Registration              : Completed

    Nel back-end FTD sono stabiliti due canali di controllo (uno per ciascun CCP) e due canali eventi (uno per ciascun CCP):

    ftd1:/home/admin# netstat -an | grep 8305
tcp        0      0 10.62.148.42:8305       10.62.184.22:36975      ESTABLISHED
tcp        0      0 10.62.148.42:42197      10.62.184.22:8305       ESTABLISHED
tcp        0      0 10.62.148.42:8305       10.62.148.249:45373     ESTABLISHED
tcp        0      0 10.62.148.42:8305       10.62.148.249:51893     ESTABLISHED



    Scenario 5. FTD HA

    Nel caso di FTD HA, ciascuna unità dispone di una galleria separata per il CCP:

    Figure17

    Entrambi i FTD vengono registrati in modo indipendente, quindi dal FMC viene creato l'FTD HA. Per maggiori dettagli, consultare:



    Scenario 6. Cluster FTD

    Nel caso del cluster FTD, ogni unità dispone di un tunnel separato al CCP. A partire dalla versione 6.3 del CCP, è sufficiente registrare l'unità di controllo FTD nel CCP. Quindi la FMC si occupa del resto delle unità e le rileva automaticamente e le registra.

    Figure 18

    Nota: si consiglia di aggiungere l'unità di controllo per ottenere prestazioni ottimali, ma è possibile aggiungere qualsiasi unità del cluster. Per ulteriori informazioni, vedere: Creazione di un cluster Firepower Threat Defense




    Risoluzione dei problemi comuni

    1. Sintassi non valida nella CLI FTD

    In caso di sintassi non valida su FTD e di tentativo di registrazione non riuscito, nell'interfaccia utente del CCP viene visualizzato un messaggio di errore piuttosto generico:

    Figure 14

    In questo comando la parola chiave key è la chiave di registrazione, mentre il cisco123 è l'ID NAT. È abbastanza comune aggiungere la parola chiave quando tecnicamente non c'è una parola chiave simile:

    > configure manager add 10.62.148.75 key cisco123
Manager successfully configured.
Please make note of reg_key as this will be required while adding Device in FMC.

    Azione consigliata

    Utilizzare la sintassi corretta e non utilizzare parole chiave inesistenti.

    > configure manager add 10.62.148.75 cisco123
Manager successfully configured.
Please make note of reg_key as this will be required while adding Device in FMC.



    2. Mancata corrispondenza della chiave di registrazione tra FTD e FMC

    L'interfaccia utente del CCP mostra:

    Figure 14



    Azione consigliata

    In FTD, controllare il file /ngfw/var/log/messages per individuare eventuali problemi di autenticazione.

    Modo 1 - Controllare i registri passati

    > system support view-files
Type a sub-dir name to list its contents: s

Type the name of the file to view ([b] to go back, [Ctrl+C] to exit)
> messages
Apr 19 04:02:05 vFTD66 syslog-ng[1440]: Configuration reload request received, reloading configuration;
Apr 19 04:02:07 vFTD66 SF-IMS[3116]: [3116] pm:control [INFO] ControlHandler auditing message->type 0x9017, from '', cmd '/ngf
w/usr/bin/perl /ngfw/usr/local/sf/bin/run_hm.pl --persistent', pid 19455 (uid 0, gid 0)
/authenticate

Apr 19 20:17:14 vFTD66 SF-IMS[18974]: [19131] sftunneld:sf_ssl [WARN] Accept: Failed to authenticate peer '10.62.148.75' <- The problem

    Modo 2 - Controllare i log attivi

    > expert
ftd1:~$ sudo su
Password:
ftd1::/home/admin# tail -f /ngfw/var/log/messages

    In FTD controllare il contenuto del file /etc/sf/sftunnel.conf per verificare che la chiave di registrazione sia corretta:

    ftd1:~$ cat /etc/sf/sftunnel.conf | grep reg_key
        reg_key cisco-123;



    3. Problemi di connettività tra FTD e FMC

    L'interfaccia utente del CCP mostra:

    Figure 14

    Azioni consigliate

    • Accertarsi che il percorso non contenga alcun dispositivo (ad esempio, un firewall) che blocchi il traffico (TCP 8305). Nel caso di FMC HA, verificare che il traffico verso la porta TCP 8305 sia consentito verso entrambi i FMC.
    • Acquisire immagini per verificare la comunicazione bidirezionale. Su FTD utilizzare il comando capture-traffic. Verificare che sia presente un handshake TCP a 3 vie e nessun pacchetto TCP FIN o RST.
    > capture-traffic

Please choose domain to capture traffic from:
  0 - eth0
  1 - Global

Selection? 0

Please specify tcpdump options desired.
(or enter '?' for a list of supported options)
Options: -n host 10.62.148.75
HS_PACKET_BUFFER_SIZE is set to 4.
tcpdump: verbose output suppressed, use -v or -vv for full protocol decode
listening on eth0, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 262144 bytes
20:56:09.393655 IP 10.62.148.42.53198 > 10.62.148.75.8305: Flags [S], seq 3349394953, win 29200, options [mss 1460,sackOK,TS val 1033596 ecr 0,nop,wscale 7], length 0
20:56:09.393877 IP 10.62.148.75.8305 > 10.62.148.42.53198: Flags [R.], seq 0, ack 3349394954, win 0, length 0
20:56:14.397412 ARP, Request who-has 10.62.148.75 tell 10.62.148.42, length 28
20:56:14.397602 ARP, Reply 10.62.148.75 is-at a4:6c:2a:9e:ea:10, length 46

    Allo stesso modo, prendi una cattura su FMC per garantire la comunicazione bidirezionale:

    root@FMC2000-2:/var/common# tcpdump -i eth0 host 10.62.148.42 -n -w sftunnel.pcap

    Si consiglia inoltre di esportare l'acquisizione in formato pcap e controllare il contenuto del pacchetto:

    ftd1:/home/admin# tcpdump -i eth0 host 10.62.148.75 -n -w tunnel.pcap
HS_PACKET_BUFFER_SIZE is set to 4.
tcpdump: listening on eth0, link-type EN10MB (Ethernet), capture size 262144 bytes

    Possibili cause:

    • Il dispositivo FTD non è stato aggiunto al CCP.
    • Un dispositivo nel percorso, ad esempio un firewall, blocca o modifica il traffico.
    • I pacchetti non sono instradati correttamente nel percorso.
    • Il processo sftunnel su FTD o FMC è inattivo (controllare lo scenario 6)
    • Nel percorso è presente un problema di MTU (verificare lo scenario).

    Per l'analisi di acquisizione, controllare questo documento:

    Analisi delle acquisizioni di Firepower Firewall per la risoluzione efficace dei problemi di rete



    4. Software incompatibile tra FTD e FMC

    L'interfaccia utente del CCP mostra:

    Figure 14

    Azione consigliata

    Controllare il file FTD /ngfw/var/log/messages:

    Apr 19 22:08:09 mzafeiro_vFTD66 SF-IMS[12730]: [12830] sftunneld:sf_connections [INFO] Need to send SW version and Published Services to 10.62.148.247
Apr 19 22:08:09 mzafeiro_vFTD66 SF-IMS[12730]: [12830] sftunneld:sf_channel [INFO] >> ChannelState do_dataio_for_heartbeat peer 10.62.148.247 / channelA / CONTROL [ msgSock & ssl_context ] <<
Apr 19 22:08:09 mzafeiro_vFTD66 SF-IMS[12730]: [12830] sftunneld:sf_heartbeat [INFO] Saved SW VERSION from peer 10.62.148.247 (10.10.0.4)
Apr 19 22:08:09 mzafeiro_vFTD66 SF-IMS[12730]: [12830] sftunneld:ssl_mac [WARN] FMC(manager) 10.62.148.247 send unsupported version 10.10.0.4
Apr 19 22:08:09 mzafeiro_vFTD66 SF-IMS[12730]: [12830] sftunneld:sf_connections [INFO] <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< ShutDownPeer 10.62.148.247 >>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Apr 19 22:08:09 mzafeiro_vFTD66 SF-IMS[12730]: [12830] sftunneld:stream_file [INFO] Stream CTX destroyed for 10.62.148.247
Apr 19 22:08:09 mzafeiro_vFTD66 SF-IMS[12730]: [12830] sftunneld:sf_channel [INFO] >> ChannelState ShutDownPeer peer 10.62.148.247 / channelA / CONTROL [ msgSock & ssl_context ] <<

    Controllare la matrice di compatibilità Firepower:

    Guida alla compatibilità di Cisco Firepower



    5. Differenza di tempo tra FTD e FMC

    La comunicazione FTD-FMC è sensibile alle differenze temporali tra i due dispositivi. È necessario che FTD e FMC siano sincronizzati dallo stesso server NTP.

    In particolare, quando il FTD è installato su una piattaforma come 41xx o 93xx, le sue impostazioni di tempo derivano dallo chassis principale (FXOS).



    Azione consigliata

    Verificare che il gestore dello chassis (FCM) e il FMC utilizzino la stessa fonte di ora (server NTP)



    6. Processo sftunnel inattivo o disabilitato

    Su FTD il processo di sftunnel gestisce il processo di registrazione. Questo è lo stato del processo prima della configurazione del manager:

    > pmtool status
…
sftunnel (system) - Waiting
Command: /ngfw/usr/local/sf/bin/sftunnel -d -f /etc/sf/sftunnel.conf
PID File: /ngfw/var/sf/run/sftunnel.pid
Enable File: /ngfw/etc/sf/sftunnel.conf
CPU Affinity:
Priority: 0
Next start: Mon Apr 20 06:12:06 2020
Required by: sfmgr,sfmbservice,sfipproxy
CGroups: memory=System/ProcessHigh


    Stato della registrazione:

    > show managers
No managers configured.



    Configurare il manager:

    > configure manager add 10.62.148.75 cisco123
Manager successfully configured.
Please make note of reg_key as this will be required while adding Device in FMC.

    A questo punto il processo è attivo:

    > pmtool status
…
sftunnel (system) - Running 24386
Command: /ngfw/usr/local/sf/bin/sftunnel -d -f /etc/sf/sftunnel.conf
PID File: /ngfw/var/sf/run/sftunnel.pid
Enable File: /ngfw/etc/sf/sftunnel.conf
CPU Affinity:
Priority: 0
Next start: Mon Apr 20 07:12:35 2020
Required by: sfmgr,sfmbservice,sfipproxy
CGroups: memory=System/ProcessHigh(enrolled)

    In alcuni rari casi il processo può essere inattivo o disattivato:

    > pmtool status
…
sftunnel (system) - User Disabled
Command: /ngfw/usr/local/sf/bin/sftunnel -d -f /etc/sf/sftunnel.conf
PID File: /ngfw/var/sf/run/sftunnel.pid
Enable File: /ngfw/etc/sf/sftunnel.conf
CPU Affinity:
Priority: 0
Next start: Mon Apr 20 07:09:46 2020
Required by: sfmgr,sfmbservice,sfipproxy
CGroups: memory=System/ProcessHigh

    Lo stato del manager è normale:

    > show managers
Host                      : 10.62.148.75
Registration Key          : ****
Registration              : pending
RPC Status                :

    D'altra parte, la registrazione del dispositivo non riesce:

    Figure 14

    In FTD non vengono visualizzati messaggi correlati in /ngfw/var/log/messages

    Azione consigliata

    Raccogliere il file FTD per la risoluzione dei problemi e contattare Cisco TAC



    7. Registrazione FTD in attesa sul CCP secondario

    In alcuni casi, dopo la registrazione iniziale di un FTD in un'installazione HA del FMC, il dispositivo FTD non viene aggiunto al FMC secondario.

    Azione consigliata

    Utilizzare la procedura descritta in questo documento:

    Utilizzare la CLI per risolvere il problema relativo alla registrazione dei dispositivi in Firepower Management Center High Availability

    Avviso: questa procedura è intrusiva in quanto contiene l'annullamento della registrazione del dispositivo. Questo influisce sulla configurazione del dispositivo FTD (viene eliminato). Si consiglia di utilizzare questa procedura solo durante la registrazione e la configurazione iniziale di FTD. In diversi casi, raccogliere i file FTD e FMC per la risoluzione dei problemi e contattare Cisco TAC.

    8. Registrazione non riuscita a causa dell'MTU del percorso

    In Cisco TAC, esistono scenari in cui il traffico del tunnel deve attraversare un collegamento la cui MTU è ridotta. Il bit Don't Fragment (Non frammentare) è impostato sui pacchetti sftunnel, quindi la frammentazione non è consentita:

    Figure19

    Inoltre, nei file /ngfw/var/log/messages è possibile visualizzare un messaggio simile al seguente:

    MSGS: 10-09 14:41:11 ftd1 SF-IMS[7428]: [6612] sftunneld:sf_ssl [ERRORE] Handshake Connect:SSL non riuscito



    Azione consigliata

    Per verificare se vi è una perdita di pacchetti dovuta alla frammentazione, acquisire le clip su FTD, FMC e, idealmente, sui dispositivi nel percorso. Verificare se vengono visualizzati pacchetti in arrivo su entrambe le estremità.

    Su FTD abbassare l'MTU sull'interfaccia di gestione FTD. Il valore predefinito è 1500 byte. MAX è 1500 per l'interfaccia di gestione e 9000 per l'interfaccia eventi. Il comando è stato aggiunto nella release FTD 6.6.

    Guida di riferimento ai comandi di Cisco Firepower Threat Defense

    Esempio

    > configure network mtu 1300
MTU set successfully to 1300 from 1500 for eth0
Refreshing Network Config...
Interface eth0 speed is set to '10000baseT/Full'

    Verifica

    > show network
===============[ System Information ]===============
Hostname                  : ksec-sfvm-kali-3.cisco.com
DNS Servers               : 192.168.200.100
Management port           : 8305
IPv4 Default route
  Gateway                 : 10.62.148.1
  Netmask                 : 0.0.0.0


======================[ eth0 ]======================
State                     : Enabled
Link                      : Up
Channels                  : Management & Events
Mode                      : Non-Autonegotiation
MDI/MDIX                  : Auto/MDIX
MTU                       : 1300
MAC Address               : 00:50:56:85:7B:1F
----------------------[ IPv4 ]----------------------
Configuration             : Manual
Address                   : 10.62.148.42
Netmask                   : 255.255.255.128
Gateway                   : 10.62.148.1
----------------------[ IPv6 ]----------------------


    Per verificare l'MTU del percorso dal file FTD, è possibile usare questo comando:

    root@firepower:/home/admin# ping -M do -s 1472 10.62.148.75

    L'opzione do imposta il bit non frammentare nei pacchetti ICMP. Inoltre, quando si specifica 1472, il dispositivo invia 1500 byte: (intestazione IP = 20 byte) + (intestazione ICMP = 8 byte) + (dati ICMP da 1472 byte)

    Su FMC abbassare il valore MTU sull'interfaccia di gestione del FMC come descritto nel presente documento:

    Configurazione delle interfacce di gestione di Firepower Management Center



    9. Viene annullata la registrazione dell'FTD dopo una modifica del bootstrap dall'interfaccia utente di Gestione chassis

    Ciò è applicabile alle piattaforme FP41xx e FP93xx e documentato nell'ID bug Cisco CSCvn45138 .

    In generale, non è necessario eseguire modifiche di bootstrap da Gestione chassis (FCM) a meno che non si esegua un ripristino di emergenza.



    Azione consigliata

    Nel caso in cui sia stata apportata una modifica al bootstrap e sia stata soddisfatta la condizione (la comunicazione FTD-FMC è interrotta mentre il FTD si accende dopo la modifica del bootstrap), è necessario eliminare e registrare nuovamente il FTD nel FMC.




    10. FTD perde l'accesso al FMC a causa dei messaggi di reindirizzamento ICMP

    Questo problema può influire sul processo di registrazione o interrompere la comunicazione FTD-FMC dopo la registrazione.

    Il problema in questo caso è un dispositivo di rete che invia messaggi di reindirizzamento ICMP all'interfaccia di gestione FTD e alla comunicazione FTD-FMC con buchi neri.

    Come identificare questo problema

    In questo caso, l'indirizzo IP 10.100.1.1 è l'indirizzo IP del CCP. Su FTD è presente un percorso memorizzato nella cache a causa di un messaggio di reindirizzamento ICMP ricevuto dall'FTD sull'interfaccia di gestione:

    ftd1:/ngfw/var/common# ip route get 10.100.1.1
10.100.1.1 via 10.10.1.1 dev br1  src 10.10.1.23
    cache


    Azione consigliata

    Passaggio 1

    Disabilitare il reindirizzamento ICMP sul dispositivo che lo invia (ad esempio, switch L3 upstream, router e così via).

    Passaggio 2

    Cancellare la cache route FTD dalla CLI FTD:

    ftd1:/ngfw/var/common# ip route flush 10.100.1.1

    Quando non viene reindirizzato, ha il seguente aspetto:

    ftd1:/ngfw/var/common# ip route get 10.100.1.1
10.100.1.1 via 10.62.148.1 dev eth0  src 10.10.1.23
    cache  mtu 1500 advmss 1460 hoplimit 64


    Riferimenti



    Informazioni correlate



    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    3.0
    14-Aug-2023
    Elenco collaboratori aggiornato.
    2.0
    19-Jul-2022
    Articolo aggiornato per formattazione, traduzione automatica, gerund, SEO, requisiti di stile, ecc., per soddisfare le linee guida Cisco attuali.
    1.0
    20-May-2020
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Mikis Zafeiroudis
      Cisco TAC Engineer
    • Ilkin Gasimov
      Cisco TAC Engineer

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