Disinstalla Connettore Windows Secure Endpoint in modalità provvisoria

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Aggiornato:20 ottobre 2026
ID documento:215358

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Introduzione

In questo documento viene descritto come disinstallare il connettore Secure Endpoint Windows tramite la modalità provvisoria in Windows.

Avvio in modalità provvisoria

Per eseguire l'avvio in modalità provvisoria, leggere le istruzioni fornite da Microsoft in base alla versione di Windows in uso.  

Windows 10

Windows 8 (Server 2012 e Server 2016)

Windows 7

Attivare il servizio Windows Installer (msi) in modalità provvisoria

Da Secure Endpoint 8.0.1, il servizio Windows Installer deve essere eseguito affinché il connettore possa essere installato (o disinstallato), in quanto la nuova interfaccia utente condivisa è un Windows Installer incorporato nel programma di installazione del connettore.

1. Aprire un prompt dei comandi come amministratore.

2. Inserire i seguenti comandi:

3. REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "Servizio"

4. REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "Servizio"

5. net start server

In alternativa, è possibile eseguire lo script batch collegato (start_msi_service.bat) nel computer di destinazione.

Disinstallare il connettore

1. Controllare negli angoli dello schermo la presenza delle parole Modalità provvisoria per verificare che si sia in modalità provvisoria.

Safe Mode

2. Aprire Esplora file, passare a C:\Program Files\Cisco\AMP\<numero_versione>, quindi selezionare uninstall.exe. 

3. Ad esempio: C:\Program Files\Cisco\AMP\7.2.3 

Uninstall.exe

4. Continuare con i menu di disinstallazione fino alla schermata Disinstallazione completata.  

Uninstall Complete

5. Selezionare Chiudi, quando viene richiesto se si intende installare nuovamente il connettore, selezionare Sì per conservare i dati cronologici o No per rimuovere tutti i dati.

Uninstall Dialog

6. Riavviare il computer. Il connettore viene disinstallato ed è possibile installare una versione stabile. In caso di problemi con questa procedura, aprire una richiesta all'assistenza Cisco.

Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
3.0
20-Oct-2026
Controllo ortografico, grammaticale, spaziatura e righe orizzontali inserite aggiornate per separare le sezioni ai fini della leggibilità, avvisi CCW fissi, testo alternativo aggiornato.
1.0
01-Apr-2020
Versione iniziale
TAC Authored

Contributo dei tecnici Cisco

  • Matthew Franks
    Escalation globali avanzate delle minacce

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