Disinstalla Connettore Windows Secure Endpoint in modalità provvisoria

Opzioni per il download

  • PDF     (291.4 KB)
    Visualizza con Adobe Reader su diversi dispositivi
  • ePub     (139.9 KB)
    Visualizza in diverse app su iPhone, iPad, Android, Sony Reader o Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (98.1 KB)
    Visualizza su dispositivo Kindle o tramite app Kindle su più dispositivi
Aggiornato:5 agosto 2020
ID documento:215358

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    In questo documento viene descritto come disinstallare il connettore Secure Endpoint Windows tramite la modalità provvisoria in Windows.

    Avvio in modalità provvisoria

    Per eseguire l'avvio in modalità provvisoria, seguire le istruzioni fornite da Microsoft in base alla versione di Windows in uso.  

    Windows 10

    Windows 8 (Server 2012 e Server 2016)

    Windows 7

    Attivare il servizio Windows Installer (msi) in modalità provvisoria

    Da Secure Endpoint 8.0.1, il servizio Windows Installer deve essere eseguito affinché il connettore possa essere installato o disinstallato, in quanto la nuova interfaccia utente condivisa è un Windows Installer incorporato nel programma di installazione del connettore.

    1. Aprire un prompt dei comandi come amministratore.
    2. Immettere i seguenti comandi:
      1. REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "Servizio"
      2. REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "Servizio"
      3. net start msiserver

    In alternativa, è possibile eseguire lo script batch collegato (start_msi_service.bat) nel computer di destinazione.

    Disinstallare il connettore

    Controllare negli angoli dello schermo le parole "Modalità provvisoria" per verificare che sia attiva la modalità provvisoria.

    Safe Mode

    Aprire Esplora file, passare a C:\Program Files\Cisco\AMP\<numero_versione> e selezionare uninstall.exe. 

    Ad esempio:  C:\Program Files\Cisco\AMP\7.2.3 

    Uninstall.exe

    Continuare con i menu di disinstallazione fino alla schermata Disinstallazione completata.  

    Uninstall complete

    Selezionare Chiudi. Quando viene richiesto se si intende installare nuovamente il connettore, selezionare Sì per conservare i dati cronologici o No per rimuovere tutti i dati.

    Uninstall dialog

    Riavviare il computer. Il connettore viene disinstallato ed è possibile installare una versione stabile.  In caso di problemi con questa procedura, aprire una richiesta all'assistenza Cisco.

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    1.0
    01-Apr-2020
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Matthew Franks
      Escalation globali avanzate delle minacce

    Questo documento ti è stato utile?

    FeedbackFeedback

    Contattaci

    Questo documento si applica a questi prodotti