Risoluzione dei problemi di perdita di pacchetti sulle piattaforme NCS 5500

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Aggiornato:24 giugno 2025

ID documento:223141

Linguaggio senza pregiudizi

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Informazioni su questa traduzione

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Sommario

Informazioni necessarie per aprire una richiesta con TAC

Informazioni correlate

Introduzione

Questo documento descrive una guida completa su come identificare e risolvere in modo efficace le perdite di pacchetti nelle piattaforme Cisco NCS55XX.

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Questo documento è valido per tutte le piattaforme NCS 5500 che utilizzano architetture ASIC Jericho1 o Jericho2.

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Premesse

Perdite di pacchetti

Per perdita di pacchetti si intende la situazione in cui i pacchetti di dati che attraversano la rete vengono eliminati intenzionalmente o involontariamente dal dispositivo, impedendo loro di raggiungere la destinazione prevista.

Destinazione finale

Per eseguire il debug di qualsiasi tipo di perdita di pacchetti, è necessario effettuare le seguenti operazioni:

1. Scoprire quale router della topologia sta scartando i pacchetti.

2. Cercare input contatore di pacchetti o contatore di rilascio incrementato sull'interfaccia.

Esempio show interface <>

Nota: I comandi sono stati eseguiti su un NCS 5500 all'interno di un ambiente lab controllato a scopo di test e convalida.

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show interfaces TenGigE0/0/0/14
TenGigE0/0/0/14 is up, line protocol is up 
Interface state transitions: 3
Hardware is TenGigE, address is fce4.f6ad.b038 (bia fce4.f6ad.b038)
loopback not set,
Last link flapped 2w2d
ARP type ARPA, ARP timeout 04:00:00
Last input 00:00:00, output 00:00:17
Last clearing of "show interface" counters never
5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
49129 packets input, 4286647 bytes, 153 total input drops     <<  drops
0 drops for unrecognized upper-level protocol
Received 0 broadcast packets, 49129 multicast packets
0 runts, 0 giants, 0 throttles, 0 parity
0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored, 0 abort
47637 packets output, 6144913 bytes, 0 total output drops
Output 4 broadcast packets, 47633 multicast packets
845 output errors, 0 underruns, 0 applique, 0 resets        <<<<  errors
0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out
3 carrier transitions
RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

Suggerimento: Per le interfacce e le sottointerfacce del bundle, accertarsi di eseguire questo comando sull'interfaccia del bundle, sulle sottointerfacce e sulle interfacce fisiche corrispondenti.

3. Una volta confermato che un contatore di perdita o di errore è in aumento, il passaggio successivo consiste nell'identificare l'unità di elaborazione di rete (NPU) associata all'interfaccia interessata.

Esempio: show controllers npu voq-usage interface all instance all location <>

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show controllers npu voq-usage interface all instance all location 0/0/cpu0
-------------------------------------------------------------------
Node ID: 0/0/CPU0
Intf         Intf     NPU NPU  PP   Sys   VOQ   Flow   VOQ    Port 
name         handle    #  core Port Port  base  base   port   speed
             (hex)                                     type        
----------------------------------------------------------------------
Hu0/0/0/5    8         0   0    1     1   1272   8360 local   100G
Hu0/1/0/2    2000088   0   1   17   857   1528   7464 remote  100G
Te0/0/0/14   1088      2   1   17   297   1728   6568 local    10G  << NPU2, PP Port:17

4. Acquisire i pacchetti sulla NPU che ospita l'interfaccia. Individuare la porta PP nell'output, verificando che corrisponda alla porta PP identificata nel passaggio 1.

Esempio: show controllers fia diagshell "diag last" location

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show controllers fia diagshell 2 "diag last" location 0/0/CPU0
Node ID: 0/0/CPU0
R/S/I: 0/0/2

Core 0:
Last packet information: is_valid=0 tm_port=253
pp_port=240 src_syst_port=253 port_header_type=tm packet_size=0
Packet start, offset in bytes:
00: 4e415000 00134e41 50000001 8100e602 876f00fd 0606c00e 00000000 000180c2
20: 00000efc e4f6adb0 3888cc02 0704fce4 f6adb487 04100554 656e4769 6745302f
40: 302f302f 31340602 00780a0a 4e43532d 35353038 2d410c10 20372e39 2e322c20
60: 4e43532d 35353030 08000e04 00100010 100c0501 0a130101 02000000 d8001018
Core 1:
Last packet information: is_valid=1 tm_port=17
pp_port=17 src_syst_port=297 port_header_type=eth packet_size=83        << pp_port: 17
Packet start, offset in bytes:
00: 0180c200 000e40a6 b79e2552 88cc0207 0440a6b7 9e255204 070340a6 b79e2552
20: 06020079 fe190080 c2098000 00000064 00000000 00000002 00000000 000000fe
40: 060080c2 0b8800fe 080080c2 0c006189 06000000 00000000 00000000 00000000
60: 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000
RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

Suggerimento: È possibile decodificare i dati esadecimali utilizzando uno strumento Packet Decoder per analizzare e interpretare in modo approfondito il traffico di rete.

5. Controllare lo stato della NPU: identificare il numero della NPU associato all'interfaccia in uscita o in entrata, quindi eseguire questo comando per esaminare i contatori del percorso dati

Esempio: show controllers fia diagshell "diag counter g c" location

Nota: Controllare attentamente se i contatori evidenziati sono in aumento.

6. Esaminare le statistiche di ciascuna fase di elaborazione dell'unità di elaborazione della rete:

Esempio: show controller npu stats counters-all instance loc

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show controllers npu stats counters-all instance 2 location 0/0/CPU0 
FIA Statistics Rack: 0, Slot: 1, Asic instance: 0
Per Block Statistics:

Ingress:
NBI RX:
  RX_TOTAL_BYTE_COUNTER          = 987134
  RX_TOTAL_PKT_COUNTER           = 7117

IRE:
  CPU_PACKET_COUNTER             = 0
  NIF_PACKET_COUNTER             = 7117
  OAMP_PACKET_COUNTER            = 16976
  OLP_PACKET_COUNTER             = 0
  RCY_PACKET_COUNTER             = 23081
  IRE_FDT_INTRFACE_CNT           = 0

IDR:
  MMU_IDR_PACKET_COUNTER         = 3037
  IDR_OCB_PACKET_COUNTER         = 0

IQM:
  ENQUEUE_PKT_CNT                = 52073
  DEQUEUE_PKT_CNT                = 52073
  DELETED_PKT_CNT                = 0
  ENQ_DISCARDED_PACKET_COUNTER   = 0

IPT:
  EGQ_PKT_CNT                    = 35207
  ENQ_PKT_CNT                    = 52073
  FDT_PKT_CNT                    = 16976
  CFG_EVENT_CNT                  = 49036
  CFG_BYTE_CNT                   = 5313772

FDT:
  IPT_DESC_CELL_COUNTER          = 16976
  IRE_DESC_CELL_COUNTER          = 0
  TRANSMITTED_DATA_CELLS_COUNTER = 16976


Egress:
FDR:      
  P1_CELL_IN_CNT                 = 17538
  P2_CELL_IN_CNT                 = 0
  P3_CELL_IN_CNT                 = 0
  CELL_IN_CNT_TOTAL              = 17538

FDA:
  CELLS_IN_CNT_P1                = 17538
  CELLS_IN_CNT_P2                = 0
  CELLS_IN_CNT_P3                = 0
  CELLS_IN_TDM_CNT               = 0
  CELLS_IN_MESHMC_CNT            = 0
  CELLS_IN_IPT_CNT               = 35317
  CELLS_OUT_CNT_P1               = 17538
  CELLS_OUT_CNT_P2               = 0
  CELLS_OUT_CNT_P3               = 0
  CELLS_OUT_TDM_CNT              = 0
  CELLS_OUT_MESHMC_CNT           = 0
  CELLS_OUT_IPT_CNT              = 35317
  EGQ_DROP_CNT                   = 0
  EGQ_MESHMC_DROP_CNT            = 0

EGQ:
  FQP_PACKET_COUNTER             = 52635
  PQP_UNICAST_PKT_CNT            = 52635
  PQP_DSCRD_UC_PKT_CNT           = 0
  PQP_UC_BYTES_CNT               = 5750183
  PQP_MC_PKT_CNT                 = 0
  PQP_DSCRD_MC_PKT_CNT           = 0
  PQP_MC_BYTES_CNT               = 0
  EHP_UNICAST_PKT_CNT            = 52635
  EHP_MC_HIGH_PKT_CNT            = 0
  EHP_MC_LOW_PKT_CNT             = 0
  DELETED_PKT_CNT                = 0
  EHP_MC_HIGH_DSCRD_CNT          = 0
  EHP_MC_LOW_DSCRD_CNT           = 0
  ERPP_LAG_PRUNING_DSCRD_CNT     = 0
  ERPP_PMF_DISCARDS_CNT          = 0
  ERPP_VLAN_MBR_DSCRD_CNT        = 0

EPNI:
  EPE_BYTES_COUNTER              = 5459532
  EPE_PKT_COUNTER                = 52635
  EPE_DSCRD_PKT_CNT              = 0

NBI TX:
  TX_TOTAL_BYTE_COUNTER          = 2315363
  TX_TOTAL_PKT_COUNTER           = 15053
RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

7. Fare riferimento alle statistiche di trap per determinare se un pacchetto è stato scartato o reindirizzato alla CPU.

Esempio: show controllers npu stats traps-all instance loc


RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show controllers npu stats  traps-all instance 2 location 0/0/CPU0 


Trap Type                                     NPU  Trap TrapStats   Policer Packet               Packet

                                              ID    ID      ID              Accepted             Dropped
============================================================================================================================
RxTrapMimDiscardMacsaDrop (IRB)               2    1    0x1         32045   0                    0                                     
RxTrapMimDiscardMacsaSnoop(dot1x)             2    3    0x3         32020   0                    53    <<< Drop                
RxTrapMimSaMove(CFM_DOWM_MEP_DMM)             2    6    0x6         32039   0                    0                    

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

8. Per i pacchetti non contrassegnati come scartati nei contatori di trap, esaminare i contatori dell'SPP per verificare la presenza di eventuali cadute.

Esempio:show spp node-counters loc

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show spp node-counters location 0/0/CPU0 
socket/rx
                ether raw pkts:         4098990
-------------------------------
socket/tx
                       ce pkts:          923918
-------------------------------
fretta/classify
 forwarded NPU packet to NetIO:         3536836
 forwarded CPU packet to NetIO:          102051
  forwarded NPU packet to SPIO:          360025
      dropped in classify node:            1638 <<<
  lnx l2 drop in classify node:            1637
              port-mapper drop:               1
              
-------------------------------
client/inject
        pkts injected into spp:          923728
  NetIO->NPU injected into spp:          461604
  NetIO->CPU injected into spp:          102132
                         
                          LACP:          128529
                          LLDP:          231463
-------------------------------
cfm_off_tx_node
              Hostname updated:               1
-------------------------------
pkt_classrx
      Other punt traffic to XR:         3998476
            LPTS: ICMPv4 to XR:             119
             LPTS: ARP request:             127
              Total Pkts to XR:         3998912
   Total Pkts punted to RP Lnx:             190
               LPTS: ARP reply:             190
      Total Pkts to both dests:             190
-------------------------------
client/punt
              punted to client:         3998861
no client found - send to defa:              51
-------------------------------
RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

9. Se non si osservano trap in aumento, esaminare le statistiche VOQ (Virtual Output Queue).

Esempio:

show controllers npu voq-usage interface instance loc show controllers npu stats voq base instance location


RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show controllers npu voq-usage interface tenGigE 0/0/0/14 instance 2 location 0/0/CPU0 
-----------------------------------------------------------------
Node ID: 0/0/CPU0
Intf         Intf     NPU NPU  PP   Sys   VOQ   Flow   VOQ    Port 
name         handle    #  core Port Port  base  base   port   speed
             (hex)                                     type        
----------------------------------------------------------------------
Te0/0/0/14   1088      2   1   17   297   1728   6568 local    10G
RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#show controllers npu stats voq base 1728 instance 2 loc 0/0/cpu0
Fri Jun 13 01:45:30.348 UTC

Location        =     0/0/CPU0
Asic Instance     =            2
VOQ Base          =         1728
       ReceivedPkts    ReceivedBytes   DroppedPkts     DroppedBytes
-------------------------------------------------------------------
Core-0:
TC_0 = 0               0               0               0               
TC_1 = 0               0               0               0               
TC_2 = 0               0               0               0               
TC_3 = 0               0               0               0               
TC_4 = 0               0               0               0               
TC_5 = 0               0               0               0               
TC_6 = 0               0               0               0               
TC_7 = 47929           7570783         0               0               

RP/0/RP0/CPU0:NCS-5500#

Informazioni necessarie per aprire una richiesta con TAC

Suggerimento: Eseguire i comandi citati più volte a intervalli regolari per monitorare e identificare in modo attivo se i contatori, ad esempio errori, cadute o sovraccarichi, sono in aumento.

Raccogliere tutti i comandi menzionati in questo documento, insieme ai seguenti comandi aggiuntivi per una risoluzione completa dei problemi:

mostra tutte le interruzioni della posizione