Monitoraggio di eventi e avvisi personalizzati in AppDynamics

Introduzione

In questo documento viene descritto come configurare gli eventi personalizzati in AppDynamics utilizzando l'API REST e connetterli alle regole di integrità per gli avvisi automatici.

Prerequisiti

• Accesso a un'istanza di AppDynamics SaaS o di un controller locale
• Autorizzazioni per creare e gestire eventi, regole di integrità e criteri
• Controller versione 21.x o successiva
• Canali di notifica (e-mail, SMS o integrazioni di terze parti) configurati
• Conoscenze di base delle API REST e dell'interfaccia utente AppDynamics
  
  

Requisiti

Prima di iniziare, verificare che siano soddisfatti i seguenti requisiti:

• AppDynamics Controller versione 21.x o successiva (per le funzionalità più recenti relative a eventi e avvisi)
• Accesso all'API REST abilitato per il controller
• Canali di notifica (e-mail, sms o integrazioni) configurati per il recapito degli avvisi
  
  

Componenti usati

• AppDynamics Controller
• Agenti AppDynamics
• Canali di notifica

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Premesse

In un mondo di architetture cloud native sempre più dinamiche, il monitoraggio proattivo è essenziale per garantire la resilienza del sistema e ridurre il tempo medio di risoluzione (MTTR). AppDynamics offre solide funzionalità di osservabilità, inclusa la possibilità di creare eventi e avvisi personalizzati che consentono ai team operativi di rilevare le anomalie più rapidamente e rispondere con precisione.

Le metriche preconfigurate sono fondamentali, ma i sistemi moderni spesso richiedono l'osservabilità specifica del contesto. Iniettando eventi personalizzati in AppDynamics, indipendentemente dal fatto che si stiano integrando pipeline CI/CD, strumenti di automazione personalizzati o sistemi esterni, è possibile:

• Visibilità unificata su metriche aziendali e di sistema
• Rilevamento in tempo reale di anomalie specifiche dell'applicazione
• Riduzione degli interventi manuali grazie ad azioni automatizzate

Talvolta è utile creare eventi personalizzati per monitorare aspetti specifici dell'applicazione. In questo articolo viene illustrato come creare eventi personalizzati tramite l'API REST in AppDynamics Controller e come configurare un avviso in base all'evento personalizzato.

Configurazione

In questa sezione viene descritto il processo dettagliato per la creazione di eventi personalizzati e la configurazione di avvisi in AppDynamics Controller.

Configurazioni

Passaggio 1: Creazione di eventi personalizzati tramite l'API REST

Gli eventi personalizzati possono essere generati utilizzando l'API REST di AppDynamics. Ciò è utile per l'integrazione di sistemi esterni, script personalizzati, framework di automazione o strumenti di terze parti:

Esempio di chiamata API:

POST https:///controller/rest/applications//events?severity=ERROR&summary=Application+Stopped&eventtype=CUSTOM&customeventtype=App_Stop&comment=Please_start_application

Parametri chiave:

• Sostituire <controller-url> e <application_id> con i dettagli del controller.
• Parametri obbligatori:
  • gravità (INFO, WARN, ERROR)
  • riepilogo (breve descrizione)
  • eventtype (deve essere CUSTOM)
  • customeventtype (etichetta del tipo di evento personalizzato)
  • commento (messaggio dettagliato facoltativo)
    
    

Una richiesta riuscita restituisce un ID evento che conferma la creazione

Esempio: "Creazione dell'evento con ID:550346816 completata"

Suggerimento visibilità: Non dimenticare di abilitare il filtro Personalizzato nell'interfaccia utente Eventi per visualizzare gli eventi inseriti.

Passaggio 2: Filtraggio e monitoraggio degli eventi personalizzati

• Nell'interfaccia utente del controller passare alla sezione Eventi.
• Utilizzare Filtra per eventi personalizzati per aggiungere il tipo di evento o le proprietà.
  • È possibile specificare coppie chiave/valore per un filtro più granulare.
  • Utilizzare All per la logica AND (tutte le proprietà devono corrispondere) o Any per la logica OR (almeno una proprietà corrisponde)
    
    

In questo modo è possibile tenere traccia e analizzare in modo mirato gli eventi iniettati nell'applicazione.

Passaggio 3: Configurazione degli avvisi: Azioni e criteri

Azioni:

• Specificare l'operazione da eseguire quando viene attivato un evento personalizzato, ad esempio l'invio di messaggi di posta elettronica, messaggi SMS o la chiamata di un webhook:
  
  

Criteri:

• Creare un nuovo criterio o modificarne uno esistente:
  
  
• Nel criterio, configurare il filtro eventi personalizzato in modo che corrisponda all'evento personalizzato definito.
  
  

• Nella scheda Azioni criterio aggiungere una nuova azione e selezionare l'azione personalizzata creata:
• Salvare l'avviso: Dopo aver configurato l'avviso, fare clic su Salva per crearlo:

Una volta creato l'avviso, questo viene attivato ogni volta che nel controller viene generato un evento personalizzato corrispondente ai criteri specificati. 

Verifica

• Inviare un evento personalizzato di test tramite l'API REST:
  
• Confermare la visibilità nell'interfaccia utente Eventi (controllare i filtri):
  
  
• Verificare che Action sia attivato per l'evento personalizzato:

• Convalida recapito tramite il canale di notifica configurato:

Risoluzione dei problemi

Conclusioni

Gli eventi personalizzati e gli avvisi in AppDynamics offrono un modo efficace per arricchire la strategia di osservabilità. Sia che si stia eseguendo l'integrazione con strumenti CI/CD, servizi esterni o semplicemente estendendo la visibilità nei principali flussi di lavoro, queste funzionalità assicurano un rilevamento e una risoluzione dei problemi più rapidi prima che abbiano un impatto sugli utenti. Inizia a sfruttare l'intelligence dell'osservabilità personalizzata per migliorare il monitoraggio da reattivo a predittivo.

Ulteriore assistenza

In caso di domande o di problemi, contatta il supporto AppDynamics e includi dettagli quali messaggi di errore, informazioni di configurazione o registri rilevanti per accelerare la risoluzione dei problemi.

Informazioni correlate

• Monitoraggio degli eventi
• Avvisa e rispondi