How can I delete a Cisco License On-Prem (CLP) account, in Cisco License Central (CLC)?

Introduzione 

Questo documento offre una guida dettagliata per l'eliminazione di un account Cisco License On-Prem (CLP) in entrambi gli ambienti Cisco License Central (CLC) e Cisco License On-Prem (CLP). 

 

Video

Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.

Prerequisiti  

Prima di iniziare, verificare di disporre dei seguenti elementi: 

• Un account Cisco.com attivo 

• Accesso amministrativo a Cisco License On-Prem (CLP) 

• L'utente che accede a CLC deve disporre almeno di uno dei seguenti: 

• Amministratore dello Smart Account 

• Amministratore account virtuale 

 

Passi 

Passaggio 1: Rimuovere tutte le istanze del prodotto (PI) da tutti gli account virtuali locali nello Smart Account CLP (Cisco License On-Prem). 

• Fare clic qui per ulteriori istruzioni. Come rimuovere un dispositivo in un'implementazione CLP (Cisco License On-Prem)? 

Passaggio 2: Sincronizzare l'ambiente CLP con Cisco License Central (CLC) per verificare che tutte le istanze del prodotto (PI) siano state rimosse correttamente. 

• Fare clic qui per istruzioni: Come eseguire la sincronizzazione Cisco License On-Prem (CLP) con Cisco License Central (CLC)? 

Passaggio 3: Disattivazione dell'account locale. Accedere al portale delle licenze Cisco locali (CLP) all'indirizzo: (https://(IP Address):8443/admin/#/mainview).  

Passaggio 4: Passare alla scheda Area di lavoro di amministrazione nel menu a sinistra.  

Passaggio 5: Selezionare la scheda Conti locali dal menu a sinistra per visualizzare l'elenco dei conti associati. 

Passaggio 6: Utilizzare la funzione di ricerca per individuare l'account che si desidera disattivare. 

Passaggio 7: Fare clic sull'icona a tre punti nella colonna all'estrema sinistra e selezionare Disattiva. 

Passaggio 8: Immettere un motivo per la disattivazione e indirizzi e-mail aggiuntivi (facoltativo) in modo che possano essere inclusi nell'e-mail inviata al richiedente. 

Passaggio 9: Fare clic su Disattiva. 

Risultati fase: Lo stato dell'account locale verrà indicato come Inattivo. 

 

È possibile scegliere uno dei due metodi seguenti per completare la rimozione. 

 

Metodo A: Rimozione in linea 

Passaggio 10: Individuare l'account CLP inattivo, fare clic sull'icona a tre punti e selezionare Rimuovi (in linea). 

Passaggio 11: Fare clic su Rimuovi nel popup. 

Risultati fase: L'account locale viene eliminato dal portale locale delle licenze Cisco e dallo Smart Account in Cisco License Central (CLC). 

 

Metodo B: Rimozione offline 

 

Seguire i passaggi da 1 a 9, come sopra  

Passaggio 10: Individuare l'account CLP inattivo, fare clic sull'icona a tre punti e selezionare Rimuovi manualmente (non in linea). 

Passaggio 11: Nella finestra popup, fare clic su Rimuovi nell'angolo inferiore destro della pagina. 

Risultati fase: Verrà generato un file di sincronizzazione che verrà scaricato nell'unità locale. 

Passaggio 12: Accedere a Cisco Software Central e fare clic su Access Cisco License Central. 

Passaggio 13: Immettere il nome dello Smart Account o utilizzare la funzione di ricerca per individuare lo Smart Account collegato all'account locale. 

Passaggio 15: Nel menu a sinistra, fare clic sulla scheda Devices (Dispositivi) e selezionare Manual Synchronization (Sincronizzazione manuale) nella sezione Device Connections (Connessioni dispositivi). 

Passaggio 16: Fare clic su Carica file di sincronizzazione (nell'angolo superiore destro) 

Passaggio 17: Selezionare il file di rimozione salvato nel Passaggio 11, quindi fare clic su Avanti. 

Passaggio 18: Esaminate le informazioni e confermate. 

Risultati fase: Verrà visualizzato un messaggio di conferma che indica che l'account locale è stato eliminato. 

 

Risoluzione dei problemi 

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Seguire queste istruzioni per risolvere il problema. Per ulteriore assistenza, inoltrare una richiesta di assistenza per la licenza tramite Cisco Support Case Manager.