Come è possibile assegnare un ordine a uno Smart Account in Cisco License Central (CLC)?

Introduzione

Questo documento illustra la procedura per assegnare un ordine a uno Smart Account in Cisco License Central (CLC).

Video

Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.

Prerequisiti

Prima di iniziare, verificare di disporre dei seguenti elementi:

• Account cisco.com attivo

• Smart Account attivo in Cisco License Central (CLC)

• Livello di accesso CCOID 1 o 2

Passi 

Passaggio 1: Accedere a Cisco Software Central utilizzando le proprie credenziali Cisco.com.

Passaggio 2: Nella sezione Cisco License Central, fare clic su Access Cisco License Central.

Passaggio 3: Immettere il nome dello Smart Account o utilizzare la funzione Search per individuare lo Smart Account desiderato. 

Passaggio 4: Nel menu di navigazione a sinistra, selezionare Ordini > Magazzino ordini.

Passaggio 5: Individuare la scheda di stato di assegnazione dello Smart Account e fare clic su Non assegnato per filtrare la visualizzazione.

• Alternativa: Utilizzare la barra di ricerca sul lato sinistro della tabella per trovare un ordine specifico.

Risultati fase: Viene visualizzato un elenco di ordini non assegnati per lo Smart Account selezionato.

Passaggio 6: Assegnare l'ordine o gli ordini utilizzando uno dei metodi seguenti:

• Assegnazione multipla/in blocco: Selezionare le caselle di controllo relative agli ordini desiderati nella scheda Identificativo ordine, quindi fare clic su Assegna a Smart Account nell'angolo superiore destro della tabella.
• Assegnazione singola: Individuare l'ordine specifico, fare clic sull'icona gear (menu a tre punti), quindi selezionare Assegna a Smart Account dall'elenco a discesa.

Passaggio 7: nella pagina Assegna a Smart Account e account virtuale fare clic su Seleziona per scegliere lo Smart Account di destinazione.

Utilizzare il menu a discesa a sinistra della barra di ricerca per filtrare in base all'identificatore di dominio, al nome dello Smart Account o all'ID e-mail. Selezionare lo Smart Account appropriato.

Selezionare l'account virtuale desiderato dall'elenco a discesa e fare clic su Avanti.

• Se l'ordine contiene servizi a marchio Cisco, sotto il nome dello Smart Account viene visualizzata una casella di controllo. È possibile selezionare o deselezionare l'opzione per assegnare la linea di prodotti e i servizi a marchio Cisco ad account separati in base alle proprie esigenze.
• Fare clic su Next (Avanti).

Passaggio 8: rivedere i dettagli e fare clic su Assegna.

Risultati fase: Verrà visualizzata una pagina di conferma che indica che la richiesta di assegnazione dello Smart Account e dell'account virtuale è stata elaborata.

Risoluzione dei problemi 

• Licenze mancanti: Se non è possibile trovare la licenza nello Smart Account/account virtuale selezionato, verificare l'assegnazione in Cisco Commerce Workspace (CCW) nella sezione Visualizza o modifica assegnazioni smart account. 

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Seguire queste istruzioni per risolvere il problema. Per ulteriore assistenza, inoltrare una richiesta di assistenza per la licenza tramite Cisco Support Case Manager.