Come eliminare un account locale SSM in Cisco License Central (CLC)?

Introduzione

Questo documento spiega come eliminare un account locale SSM in Cisco License Central (CLC).

Video

Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.

Prerequisiti

Prima di iniziare, verificare di disporre dei seguenti elementi:

• Account Cisco.com attivo
• Accesso amministrativo a SSM locale
• L'utente che accede a License Central deve disporre almeno di uno dei seguenti elementi:
  • Amministratore dello Smart Account
  • Amministratore account virtuale

Passi

Passaggio 1: Rimuovere tutte le istanze del prodotto (PI) da tutti gli account virtuali locali nello Smart Account locale locale locale locale di SSM. Fare clic per visualizzare le istruzioni. Come rimuovere un dispositivo in una distribuzione locale di SSM?

Passaggio 2: Eseguire la sincronizzazione con SSM On-Prem in modo che Cisco License Centralrifletta che le istanze del prodotto (PI) non sono più in SSM On-Prem. Fare clic per visualizzare le istruzioni:Come eseguire la sincronizzazione locale SSM con Cisco License Central (CLC)?

Passaggio 3: Disattivare l'account locale. Aprire SSM locale (https://(IP Indirizzo):8443/admin/#/mainview).

Passaggio 4: Passare all'area di lavoro di amministrazione dall'angolo superiore destro.

Passaggio 5: Fare clic sul widget Conti e sotto la scheda Conti, è possibile visualizzare tutti gli account.

Passaggio 6: Fare clic sul menu Azioni e selezionare Disattiva dal menu Azioni.

Passaggio 7: Immettere un motivo per la disattivazione in modo che possa essere incluso nel messaggio di posta elettronica inviato al richiedente.

Passaggio 8: Fare clic su Disattiva. Fare clic su Procedi e fornisci il motivo della disattivazione.

Risultati fase: L'account locale è elencato come Inattivo.

Passaggio 9: Dal menu Azioni, selezionare Elimina.

Passaggio 10: Fare clic su OK.

Passaggio 11: Andare a Cisco License Central e rimuovere SSM On-Prem che rappresenta questo account locale. A questo punto, gli account virtuali (VA) associati a questo SSM locale sono vuoti perché l'istanza di prodotto (PI) è stata rimossa nel passaggio 1.

Per rimuovere un account locale SSM:

Passaggio 12: Andare a Cisco Software Central e accedere con le proprie Cisco.com credenziali.

Passaggio 13: Fare clic su Access Cisco License Central nella sezione Cisco License Central.

Passaggio 14: Immettere lo Smart Account o utilizzare la funzione Cerca per individuare lo Smart Account collegato all'account locale

Passaggio 15: Passare alla barra dei menu a sinistra e fare clic sulla scheda "Dispositivi", quindi selezionare "Gestione dispositivi" in Connessioni dispositivi.

Passaggio 16: Selezionare l'account locale sotto il nome di Gestione dispositivi, andare alla colonna più a destra, e fare clic sui 3 punti.

Passaggio 17: Dal menu a discesa, selezionare Rimuovi.

Passaggio 18: "Remove Device Manager?" viene visualizzato. Fare clic su Rimuovi gestione periferiche.

Passaggio 19: Viene visualizzata la schermata di popup "Enter Active Case Number" (Immettere il numero della richiesta attiva). Se il caso è già in corso, è possibile fornire il numero della richiesta e fare clic su Continua. In caso contrario, fare clic su Procedi senza.

Risultati fase: L'account locale verrà eliminato.

Risoluzione dei problemi

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Seguire queste istruzioni per risolvere il problema. Per ulteriore assistenza, inoltrare una richiesta di assistenza per la licenza tramite Cisco Support Case Manager.