Introduzione
Questo documento spiega come eliminare un account locale in License Central.
Video
Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.
Prerequisiti
Prima di iniziare, verificare di disporre dei seguenti elementi:
- Account Cisco.com attivo
- Accesso amministrativo a SSM locale
- L'utente che accede a License Central deve disporre almeno di uno dei seguenti elementi:
- Amministratore dello Smart Account
- Amministratore account virtuale
Passi
Passaggio 1: Rimuovere tutte le istanze del prodotto (PI) da tutti gli account virtuali locali nello Smart Account locale locale locale locale di SSM. Fare clic per visualizzare le istruzioni. Come rimuovere un dispositivo da una distribuzione locale?
Passaggio 2: Eseguire la sincronizzazione con SSM locale in modo che Cisco License Central indichi che le istanze del prodotto (PI) non sono più in SSM locale. Fare clic per visualizzare le istruzioni. Come eseguire una sincronizzazione all'interno di una distribuzione locale?
Nota: L'unico modo per rimuovere le istanze del prodotto (PI) da SSM On-Prem e vedere le modifiche riflesse in Cisco License Central è sincronizzare SSM On-Prem con Cisco License Central dopo averle rimosse da SSM On-Prem, poiché SSM On-Prem è l'origine della verità per tutte le istanze del prodotto (PI) registrate.
Passaggio 3: Disattivare l'account locale. Aprire SSM locale (https://(IP Indirizzo):8443/admin/#/mainview).
Passaggio 4: Passare all'area di lavoro di amministrazione dall'angolo superiore destro.
Passaggio 5: Fare clic sul widget Conti e sotto la scheda Conti, è possibile visualizzare tutti gli account.
Passaggio 6: Fare clic sul menu Azioni e selezionare Disattiva dal menu Azioni.
Passaggio 7: Immettere un motivo per la disattivazione in modo che possa essere incluso nel messaggio di posta elettronica inviato al richiedente.
Passaggio 8: Fare clic su Disattiva. Fare clic su Procedi e fornisci il motivo della disattivazione.
Risultato passaggio: L'account locale è elencato come Inattivo.
Passaggio 9: Dal menu Azioni, selezionare Elimina.
Passaggio 10: Fare clic su OK.
Passaggio 11: Andare a Cisco License Central e rimuovere SSM On-Prem che rappresenta questo account locale. A questo punto, gli account virtuali (VA) associati a questo SSM locale sono vuoti perché l'istanza di prodotto (PI) è stata rimossa nel passaggio 1.
Per rimuovere un account locale SSM:
Passaggio 12: Andare a Cisco Software Central e accedere con le proprie Cisco.com credenziali.
Passaggio 13: Fare clic su Access Cisco License Central nella sezione Cisco License Central.
Passaggio 14: Immettere lo Smart Account o utilizzare la funzione Cerca per individuare lo Smart Account collegato all'account locale
Passaggio 15: Passare alla barra dei menu a sinistra e fare clic sulla scheda "Dispositivi", quindi selezionare "Gestione dispositivi" in Connessioni dispositivi.
Passaggio 16: Selezionare l'account locale sotto il nome di Gestione dispositivi, andare alla colonna più a destra, e fare clic sui 3 punti.
Passaggio 17: Dal menu a discesa, selezionare Rimuovi.
Passaggio 18: "Remove Device Manager?" viene visualizzato. Fare clic su Rimuovi gestione periferiche.
Passaggio 19: Viene visualizzata la schermata di popup "Enter Active Case Number" (Immettere il numero della richiesta attiva). Se il caso è già in corso, è possibile fornire il numero della richiesta e fare clic su Continua. In caso contrario, fare clic su Procedi senza.
Risultato passaggio: L'account locale verrà eliminato.
Nota:
- Per eliminare un account locale, vai a: Come eliminare un account locale?
- Gli utenti interni devono inviare una richiesta di assistenza al team di supporto per la gestione delle licenze per risolvere il problema relativo alla visualizzazione del cliente con gli ordini in License Central. Non vengono eseguiti controlli per gli utenti interni con un ruolo del supporto Cisco per impedire transazioni non autorizzate dalla scheda Ordini.
Risoluzione dei problemi
Se si verifica un problema durante il processo illustrato in questo documento, aprire una richiesta in Support Case Manager (SCM).
Per commenti sul contenuto di questo documento, fai clic qui.
Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire le seguenti azioni per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi seguendo le istruzioni, aprire una richiesta di assistenza in relazione alle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema
Cronologia delle revisioni
| Revisione | Data di pubblicazione | Commenti |
|---|---|---|
1.0 |
October 28, 2025
|
Versione iniziale |