Come trasferire un dispositivo a un nuovo account virtuale (VA) all'interno dello stesso account Smart (SA) in License Central (LC)?

Introduzione

Questo documento descrive una procedura dettagliata per assegnare account virtuali diversi a uno o più dispositivi nello stesso smart account in Cisco License Central.

Video

Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.

Prerequisiti 

Prima di iniziare, verificare di disporre dei seguenti elementi: 

• Account Cisco.com attivo 

• L'utente che accede a Cisco License Central deve disporre almeno di uno dei seguenti elementi: 
  • Utente/Amministratore dello Smart Account
  • Account virtuale utente/amministratore

Passi 

Passaggio 1: Andare a Cisco Software Central e accedere con le proprie Cisco.com credenziali. 

Passaggio 2: Fare clic su Access Cisco License Central nella sezione Cisco License Central. 

Passaggio 3: Immettere lo Smart Account o utilizzare la funzione Cerca per cercare uno Smart Account. 

Passaggio 4: Passare alla barra dei menu a sinistra e fare clic sulla scheda "Dispositivi", quindi selezionare "Inventario dispositivi" in "Dispositivi"

Passaggio 5: Selezionare il dispositivo o più dispositivi da trasferire su un altro account virtuale selezionando la casella accanto al nome del dispositivo. È inoltre possibile trovare il dispositivo utilizzando l'opzione di ricerca con l'identificatore del dispositivo.

Passaggio 6: Passare alla colonna all'estrema destra del dispositivo selezionato, fare clic sui 3 punti e selezionare "Modifica assegnazione account virtuale" dal menu a discesa. Se sono stati selezionati più dispositivi, è anche possibile fare clic sul pulsante 'Altre azioni' e selezionare 'Modifica assegnazione account virtuale' dal menu a discesa.

Passaggio 7: Selezionare un account virtuale di destinazione dall'elenco a discesa Account virtuale di destinazione.

Passaggio 8: Fare clic su Avanti.

Passaggio 9: Esaminare tutte le informazioni prima dell'invio. Fare clic su Invia.

Risultato passaggio: Verranno visualizzati i dispositivi riassegnati alla pagina di conferma dell'account virtuale di destinazione.

Nota:

• Per trasferire un dispositivo a un nuovo account virtuale all'interno dello stesso Smart Account in CSSM, visitare: Come trasferire un dispositivo a un nuovo account virtuale (VA) all'interno dello stesso Smart Account (SA)?
• Gli utenti interni devono inviare una richiesta di assistenza al team di supporto per la gestione delle licenze per risolvere il problema relativo alla visualizzazione del cliente con gli ordini in License Central. Non vengono eseguiti controlli per gli utenti interni con un ruolo del supporto Cisco per impedire transazioni non autorizzate dalla scheda Ordini.

Risoluzione dei problemi 

Se si verifica un problema durante il processo illustrato in questo documento, aprire una richiesta in Support Case Manager (SCM). 

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Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire le seguenti azioni per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi seguendo le istruzioni, si prega di aprire una richiesta di assistenza in relazione alle licenze (https://www.cisco.com/go/scm).