Come risolvere i problemi relativi alla sincronizzazione SLP all'interno della distribuzione locale di SSM?

Introduzione

Questo documento spiega il processo da seguire se si riscontrano problemi con la sincronizzazione SLP in una distribuzione locale SSM.

Video

Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.

Prerequisiti 

Prima di iniziare, verificare di disporre dei seguenti elementi:

• Uno Smart Account Cisco 

• Un ID utente e una password CCO validi che hanno accesso allo Smart Account o all'account virtuale. 

• Accesso amministrativo a SSM locale

Passi

Per risolvere i problemi di sincronizzazione tra SLP all'interno di SSM locale:

Se il server locale non è connesso a Internet, 

Passaggio 1: Sincronizzazione manuale completa SSL o Sincronizzazione manuale SLP in base ai dispositivi in possesso

Per eseguire questa azione, fare clic su: Come eseguire la sincronizzazione locale di SSM con Cisco License Central (CLC)?

Se il server locale è connesso a Internet, verificare se è possibile eseguire il ping tra il server e Cisco Cloud attenendosi alla procedura seguente.

Passaggio 1: Accedere alla CLI locale 

Passaggio 2: Controllare la raggiungibilità digitando i seguenti comandi

• curl -v https://cloudsso.cisco.com

• curl -v https:// swapi.cisco.com

Passaggio 3: Se si utilizza il proxy, verificare la raggiungibilità digitando i comandi seguenti

• curl -v -x <numero porta ip:proxy server proxy> https://cloudsso.cisco.com

• curl -v -x <numero porta ip:proxy server proxy> https:// swapi.cisco.com

Se la connessione ha esito positivo, il cloud Cisco è accessibile e, in caso contrario, potrebbe essersi verificato un problema di connettività locale.

Esegui sincronizzazione SSL prima di accedere alla sincronizzazione SLP

Per eseguire questa azione, fare clic su: Come eseguire la sincronizzazione locale di SSM con Cisco License Central (CLC)?

Per eseguire la sincronizzazione SLP con CSM, attenersi alla procedura riportata di seguito.

Passaggio 1: È necessario eseguire la sincronizzazione sul lato dispositivo.

1. Accedere alla CLI del dispositivo (utilizzare la documentazione del prodotto specifica).

1. Digitare il comando "license smart sync all".

Risultato passaggio: Sposta il report sull'utilizzo in locale.

Passaggio 2: Eseguire una sincronizzazione manuale/di rete SLP locale per ottenere il file ACK in base ai report di utilizzo ricevuti dal dispositivo.

Per eseguire questa azione, fare clic su: Come eseguire la sincronizzazione locale di SSM con Cisco License Central (CLC)?

Passaggio 3: Una volta ricevuto l'ACK in SSM locale, attendere 24 ore per installarlo nel dispositivo.

Risoluzione dei problemi

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Seguire queste istruzioni per risolvere il problema. Per ulteriore assistenza, inoltrare una richiesta di assistenza per la licenza tramite Cisco Support Case Manager.