Come posso trasferire i dispositivi tra Smart Account sul portale Plug and Play (PnP)?

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner riscontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) Per assistenza nella risoluzione.

Video

Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.

Prerequisiti
Prima di iniziare, verificare di disporre di:

• Smart Account e account virtuale Cisco attivi
• L'utente deve disporre dell'accesso all'associazione di sicurezza/integrità di origine e di destinazione.

Nota: NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto per le licenze.

Passi
Passaggio 1: Andare a Cisco Software Central e accedere con le proprie Cisco.com credenziali

Passaggio 2: Selezionare lo Smart Account dal selettore Smart Account nell'angolo superiore destro

Passaggio 3: Fare clic su Gestisci dispositivi sotto Plug and Play di rete

Passaggio 4: Selezionare l'account virtuale dal selettore Account virtuale

Passaggio 5: Passare alla scheda Dispositivi

Passaggio 6: Selezionare uno o più dispositivi da trasferire

Passaggio 7: Fare clic sul pulsante Trasferisci selezione, che viene attivato dopo aver selezionato le periferiche

Passaggio 8: Nella schermata di trasferimento selezionata, selezionare lo Smart Account e l'account virtuale in cui è possibile spostare i dispositivi

Passaggio 9: Fare clic sul pulsante Transfer

Risoluzione dei problemi

1. Non è possibile visualizzare l'associazione di sicurezza/VSA di destinazione durante il trasferimento dei dispositivi. Ciò può verificarsi in due scenari:
   1. Quando l'utente non ha accesso alla VA in cui sta trasferendo il dispositivo.
   2. Quando VA non è completamente creato. Pertanto, l'Utente deve accertarsi che la VA sia stata creata correttamente e che abbia accesso per evitare questo problema.

Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Management utilizzando l'opzione di licenza software

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