Come posso rimuovere un dispositivo senza licenza sul portale Enterprise Agreement (EA)?

Opzioni per il download

  • PDF     (235.1 KB)
    Visualizza con Adobe Reader su diversi dispositivi
  • ePub     (85.3 KB)
    Visualizza in diverse app su iPhone, iPad, Android, Sony Reader o Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (70.8 KB)
    Visualizza su dispositivo Kindle o tramite app Kindle su più dispositivi
Aggiornato:19 dicembre 2024
ID documento:LIC220927

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

Sommario

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema.

Video

Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.

Prerequisiti
Prima di iniziare, verificare di disporre di:

  • Account cisco.com attivo
  • È necessario accedere a SA/VA.
  • Suite EA (Active Enterprise Agreement)
  • Il dispositivo da rimuovere non deve avere licenze.
note-icon

Nota: NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto per le licenze.

Passi
Passaggio 1: Andare a Cisco Software Central e accedere con le proprie Cisco.com credenziali

Passaggio 2: Fare clic su Access EA Workspace

Passaggio 3: Selezionare lo Smart Account

Passaggio 4: Selezionare la suite EA

Passaggio 5: Fare clic sulla scheda Devices (Dispositivi) per visualizzare tutti i dettagli relativi alla suite EA selezionata

Passaggio 6: L'utente può cercare il dispositivo per Nome/Descrizione dispositivo/Identificatore dispositivo (ad esempio Indirizzo Mac, Numero di serie e così via) nella barra di ricerca Visualizza dispositivi

Passaggio 7: Fare clic sull'elenco a discesa Azione relativo al dispositivo che si desidera rimuovere e fare clic su Rimuovi dispositivo. Viene visualizzata una schermata di popup che consente di confermare la rimozione

Passaggio 8: Fare clic su Conferma rimozione per la periferica da rimuovere

Risultato passaggio: Il dispositivo viene rimosso dalla scheda Dispositivi in EAWS.


Risoluzione dei problemi

1. Non è possibile rimuovere il dispositivo desiderato. Se il dispositivo ha una licenza registrata, l'opzione per rimuovere il dispositivo non è presente.


In caso di problemi durante la rimozione dei dispositivi, aprire una richiesta in Support Case Manager  

Per inviare commenti e suggerimenti sul contenuto di questo documento, fai clic qui.

Cronologia delle revisioni

Revisione Data di pubblicazione Commenti
3.0
19-Dec-2024
Aggiornamento testo
2.0
22-Apr-2024
Aggiornamento percorso video
1.0
26-Sep-2023
Versione iniziale

Contributo di

  • Operazioni di gestione licenze

Questo documento ti è stato utile?

FeedbackFeedback

Contattaci