Comprendere il percorso audio VXML CVP con Tomcat come server multimediale

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Aggiornato:3 luglio 2018
ID documento:213253

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    Questo documento descrive come Media File URI è costruito da Tomcat su Cisco Unified Customer Voice Portal (CVP) quando Tomcat opera come Media Server. 

    Prerequisiti

    Requisiti

    Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

    • Configurazione server Cisco Unified CVP VXML
    • Architettura Tomcat  

    Componenti usati

    Il documento può essere consultato per tutte le versioni software o hardware.

    Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

    Premesse

    Nota: L'utilizzo di Tomcat su CVP VXML Server non è una configurazione supportata come Media Server (documentato in questa guida). Tuttavia, ci sono casi in cui Tomcat agisce come tale. Lo scopo di questo documento è quello di comprendere queste istanze. 

    Cartella Web predefinita tomcat (analoga a IIS inetpub/wwwroot)

    C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\webapps

    È possibile stabilire se il server VXML può eseguire l'applicazione. Utilizzare il browser e copiare il collegamento.

    http://<ADDRESS>:7000/CVP/Server?application=HelloWorld

    Assicurarsi di modificare il campo <ADDRESS> con l'indirizzo IP del server.  

    L'URL HTTP per i file audio nella cartella Tomcat è simile a questo esempio.

    http://10.106.81.69:7000/CVP/audio/helloworld_audio.wav

    La posizione fisica è C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\webapps\CVP\audio

    Tomcat Media Server con applicazioni VXML esterne

    Per l'applicazione VXML esterna, la variabile del server di supporti viene utilizzata per puntare al server VXML.

    213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-00.png

    Per impostazione predefinita, il server VXML esegue la ricerca nel percorso impostato in URI percorso audio predefinito impostato nelle proprietà del progetto. Il percorso (/CVP/audio/) è relativo alla cartella predefinita Tomcat, ovvero C:\Cisco\CVP\VXMLServer\Tomcat\webapps\.

    213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-01.png

    L'URL http è simile a questo.

    http://10.106.81.69:7000/CVP/audio/helloworld_audio.wav

    In alternativa, è possibile specificare il percorso assoluto nell'URI predefinito, come mostrato nell'immagine.

    213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-02.png

    Tomcat Media Server Con Micro Applicazioni

    Questo è un esempio per impostare il percorso multimediale su Tomcat con micro app. L'URL HTTP risultante è http://10.106.81.69:7000/CVP/audio/helloworld_audio.wav.

    213253-understand-cvp-vxml-audio-path-with-tomc-03.png

    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Deepu Paul
      Cisco TAC Engineer

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