Banque de détail

Répondre aux demandes des clients d'aujourd'hui

La satisfaction des clients reste un facteur de succès crucial pour les banques de détail étant donné qu'un nombre croissant de clients souhaitent obtenir un accès en ligne aux fonctions bancaires.

Le portefeuille de solutions d'expérience client menée en collaboration permet de transformer les banques de détail en entreprises véritablement centrées sur les clients. Ce portefeuille de solutions est conçu pour les banques de détail et peut vous aider à optimiser le service client, grâce au réseau que vous avez déjà élaboré.

Vidéo sur la banque de détail

Communications unifiées dans la banque de détail. (2:05 min)

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Le futur de la banque

Les experts IBM et Cisco discutent des attentes accrues des clients et des nouveaux outils de mise en réseau et de communication.

Solutions d'expérience client menée en collaboration (CCE, Collaborative Customer Experience) pour les services financiers

CCE : gestion des images numériques et gestion des applications au plus juste
Passez à un environnement de dépôt basé sur l'image sans vous soucier des capacités du réseau sous-jacent.

CCE : Supports numériques pour la banque de détail
Améliorez l'expérience des clients des succursales et l'efficacité des employés

CCE : gestion de la voix numérique
Offrez des solutions de gestion et d'enregistrement de la voix complètes et rentables pour les succursales bancaires.

CCE : sécurité physique pour la banque de détail
Fournissez une solution de sécurité complète pour votre banque de détail.

Contenu spécial

Services financiers connectés - Gestion des experts virtuels

Next-gen Web: Tools for Building Strong Customer Relationships in Retail Banking
Examinez les technologies qui constituent le Web de nouvelle génération et découvrez comment ces capacités se manifestent dans la réalité de la banque de détail.
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