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Comment l'intelligence artificielle va révolutionner les réunions

Article écrit par Delphine Villeneuve-Rafferty

Les réunions font partie intégrante d'une culture d'entreprise qui favorise le travail d'équipe, mais nous savons tous qu'elles pourraient être plus productives, si seulement les processus en place étaient plus utiles et moins distrayants.

L'inspiration et la spontanéité sont souvent étouffées par les présentations, la distribution de documents ou la prise en note. Soyons réalistes : les réunions de travail classiques ne sont pas adaptées à une culture d'entreprise agile.

Cette année, nous assistons à une évolution vers des technologies d'assistant virtuel qui soutiennent les réunions collaboratives pour transformer la façon dont vos collaborateurs interagissent et augmenter leur productivité.
 

L'intelligence artificielle pour les réunions va révolutionner la façon dont vous menez les réunions

L'intelligence artificielle (IA) révolutionne nos modes de communication via des outils de collaboration.

Nous parlons désormais de « réunion IA ». Elle permet de relier intelligemment les réunions aux ressources de l'entreprise. De plus, elle contribue à la numérisation de la culture d'entreprise, où la transformation des individus et des processus nécessite du temps pour s'adapter aux nouveaux outils technologiques, comme McKinsey l'a souligné.

Pour Cisco, le déploiement des réunions IA suit cinq étapes. Le processus commence par la transition des interfaces que les applications de réunion utilisent habituellement.

Les interfaces à commande vocale ne sont pas nouvelles. Vous utilisez peut-être déjà Webex Assistantpour démarrer, terminer et contrôler vos réunions.

Cependant, la gestion des réunions par commande vocale, qui est également interactive en fonction des besoins du groupe de travail, offre une expérience de réunion totalement différente.

Lorsque la technologie aura mûri, ces « assistants virtuels » acquerront une connaissance des contextes situationnels.

Ainsi, ils seront automatiquement renseignés par les sujets qui sont à l'étude, ce qui permettra aux réunions de progresser plus facilement : ils pourront présenter des rapports d'analystes ou des projections financières pertinentes. Ils pourront aussi rappeler au groupe d'autres travaux connexes à l'œuvre dans leur entreprise.

Grâce à l'interface vocale, les équipes sont libres de se concentrer sur leurs idées

Il serait impossible de contrôler l'utilisation de l'intelligence artificielle dans les réunions de travail quotidiennes via des claviers et des pavés tactiles : pour ce faire nous devons leur parler. Grâce aux interactions vocales, nous réservons nos mains et nos esprits pour mener à bien des projets importants. Le travail d'équipe devient plus productif.

Les assistants virtuels peuvent-ils aider les équipes à réfléchir et à développer des idées ? N'est-ce pas réservé aux humains ? Les assistants virtuels pour les consommateurs sont devenus si performants au cours de l'année passée, et leurs conseils s'intègrent si bien dans nos vies que nous les remarquons à peine. Ces algorithmes sont maintenant prêts à « rejoindre » nos équipes de travail.

Des enquêtes indiquent que les gens sont impatients à l'idée d'avoir des « collègues » virtuels.

Ce n'est pas étonnant. Les robots de collaboration dans l'environnement de travail nous soulagent des tâches quotidiennes. Les humains ont ainsi plus de temps pour optimiser leur efficacité. Cette marge de manœuvre supplémentaire devrait conduire à la croissance économique et à des opportunités d'emploi, estime Gartner. Ce résultat remet en question la vision clichée de l'IA comme une menace.

Les outils automatisés d'aide à la décision suppriment les corvées

Les collègues virtuels prennent en charge les tâches quotidiennes liées aux réunions. En automatisant la collecte d'informations, les membres de l'équipe n'ont pas besoin de sortir de la dynamique de la réunion.

Grâce aux outils de gestion des réunions assistées par IA, il n'est plus non plus nécessaire de prendre des notes. Ils conservent un enregistrement numérique des discussions (plus de notes griffonnées à la main ou dactylographiées au hasard) et tous les apports des uns et des autres sont pris en compte.

Les outils de collaboration de nouvelle génération iront encore plus loin. Attendez-vous à ce que votre collègue virtuel vous aide au-delà de la réunion physique/virtuelle, et renforce l'expertise et les connaissances collectives de votre entreprise. 

Les robots peuvent récupérer des informations décisionnelles « cachées »

Les robots IA peuvent également être formés à la récupération d'informations décisionnelles, en temps réel et dans des paramètres sécurisés. Ils peuvent présenter ensuite ces ressources supplémentaires avant la fin de la réunion.

Cette nouvelle génération de solutions de collaboration et de réunions collaboratives basées sur l'IArapproche les gens et permet des interactions plus ciblées entre les membres de l'équipe, où qu'ils se trouvent. Elle renforce la confiance, la camaraderie et la complémentarité des compétences pour s'enrichir mutuellement.

Maintenant que les anciennes réunions sont terminées, passons aux nouvelles.