Dépanner les niveaux de bruit inexacts/inattendus signalés sur les points d'accès COS

Introduction

Ce document décrit la procédure de dépannage pour les scénarios où les points d'accès signalent des niveaux de bruit inexacts. 

Conditions préalables

Exigences

Cisco recommande que vous ayez une connaissance des WLC ainsi qu'une connaissance de base des points d'accès Cisco Wave2 et/ou 11AX.

Composants utilisés

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Informations générales

Cette même approche peut être appliquée aux problèmes de débogage liés aux interférences ou aux violations de profil de bruit.

Évaluation et surveillance initiales

• Utiliser les outils d'analyse spectrale 
  Activez le mode d'analyse spectrale sur les points d'accès pris en charge pour identifier efficacement les sources d'interférence et surveiller l'activité des canaux en temps réel.
  
  
• Surveiller l'utilisation radio et le bruit de fond
  Exploitez Cisco DNA Assurance ou Catalyst Center pour bénéficier d'une visibilité sur les niveaux de bruit en temps réel, les sources d'interférence, les utilisations radio et les taux d'erreur de trame.
  
  
• Mener une étude de site et une inspection physique
  Effectuer une étude de site dans des conditions de fonctionnement standard avec tout l'équipement en place pour évaluer avec précision le comportement des radiofréquences .
  
  
• Évaluation de l'environnement physique
  Tenez compte de l'impact des obstructions physiques et des matériaux de construction qui peuvent absorber ou réfléchir l'énergie RF .

  

Problème de bruit dans un environnement WiFi 

Un problème de bruit peut limiter la qualité du signal pour vos périphériques et points d'accès. L'augmentation du bruit réduit la taille des cellules et dégrade l'expérience utilisateur. En optimisant les canaux pour éviter les sources de bruit, le périphérique vous aide à maintenir la couverture et la capacité du système. Si un canal est inutilisable en raison d'un bruit excessif, ce canal peut être évité.

• Impact du rapport signal/bruit (SNR)
  Le niveau de bruit est un facteur clé dans le calcul du SNR, qui est la différence entre le signal sans fil reçu et le bruit de fond. Une lecture inexacte du niveau de bruit peut entraîner des valeurs SNR incorrectes. Comme le SNR est essentiel pour déterminer la qualité de la liaison sans fil, des niveaux de bruit incorrects peuvent entraîner une mauvaise évaluation de la qualité des connexions par le réseau, ce qui peut entraîner des performances client médiocres ou des pertes de connexion. Par exemple, un SNR recommandé pour les applications vocales est d'au moins 25 dB et d'au moins 20 dB pour les applications de données. Si les niveaux de bruit ne sont pas correctement signalés, le point d'accès ne peut pas optimiser correctement ces seuils, ce qui affecte la qualité de la voix et de la vidéo ou la fiabilité des données.
  
  

• Problèmes d'interférence et de performances

   Le bruit est souvent causé par des interférences provenant de diverses sources telles que des micro-ondes, des caméras de sécurité ou des points d'accès indésirables. Si les niveaux de bruit ne sont pas rapportés correctement, il peut être difficile d'identifier et d'atténuer efficacement les sources d'interférence. Cela peut entraîner une instabilité du réseau sans fil, des failles de sécurité et une dégradation du débit.

• Dépannage

    Des valeurs de bruit incorrectes peuvent induire les administrateurs réseau en erreur lors du dépannage, les amenant à ignorer les problèmes réels d'interférences ou de bruit ou à interpréter de manière erronée l'état de l'environnement sans fil. Cela peut retarder la résolution et avoir un impact sur l'expérience utilisateur .

• Impact sur les réseaux maillés
  Dans les déploiements maillés, les niveaux de bruit affectent la qualité du signal entre les sauts AP. Des rapports de niveau de bruit erronés peuvent entraîner des performances de liaison maillée médiocres, entraînant une latence accrue ou des connexions maillées abandonnées .
  
  

  En résumé, des rapports de niveau de bruit incohérents ou erronés peuvent dégrader les performances du réseau sans fil en provoquant des calculs SNR inexacts, en compliquant la détection et la réduction des interférences, et en entravant les efforts de dépannage, ce qui aboutit finalement à une fiabilité et une expérience utilisateur réduites .
   

  En cas de niveaux de bruit et d'interférence incorrects sur les points d'accès Cisco, il est essentiel d'identifier et de résoudre systématiquement les causes premières afin de maintenir des performances réseau sans fil optimales. L'utilisation de cette approche aide à isoler si le problème est au niveau du WLC ou du point d'accès .
  
  

• Déterminez les niveaux de bruit de fond actuels sur le point d'accès (AP).

• Validez la précision des niveaux de bruit rapportés en effectuant une analyse de débogage sur le point d'accès.

• Analysez les niveaux de bruit enregistrés sur le WLC en examinant les traces pertinentes et les sorties des commandes show.

Étapes de dépannage 

1. Identifiez les points d’accès signalant des niveaux élevés de bruit.

2. Vérifiez les valeurs de profil de bruit dans la sortie auto-rf sur le WLC pour les AP en fonctionnement et hors fonctionnement.

     sh ap name <Working_AP_name> auto-rf dot11 5 ghz
     sh ap name <Non_Working_AP_name> auto-rf dot11 5ghz

Point d'accès inactif

:

Point d'accès opérationnel 

3. Identifiez les points d’accès signalant des niveaux élevés de bruit. Sur le point d'accès, vérifiez les statistiques de bruit pour les deux logements. Vérifier les valeurs de bruit rapportées sur le niveau AP
    show rm receive statistics (reportez-vous à la section Noise).

Point d'accès inactif



Point d'accès opérationnel

De toute évidence, les valeurs de bruit au sol vues sur l'AP ne correspondent pas au niveau du WLC (en cas de non-fonctionnement).

4. Activez les débogages sur le point d’accès pour vérifier les calculs de bruit effectués sur le point d’accès pour chaque canal (reportez-vous au plan d’action).



5. Après le calcul du bruit, l’AP transmet les métriques de bruit au WLC dans la charge utile. Le WLC met à jour le bruit de fond pour chaque canal tous les intervalles d'environ 180 secondes et évalue l'état du profil de bruit comme étant Passé ou Echec sur la base des mesures.

En utilisant des traces sur le WLC, il peut être vérifié si la charge utile de bruit a été reçue avec des valeurs de bruit de fond spécifiques rapportées pour chaque canal .

     set platform software trace wncd <wncd> chassis active r0 rrm-client verbose (laissez-le fonctionner pendant un certain temps ).      

Vérifiez le niveau de bruit de chaque canal dans les traces :



Vérifiez si les données de bruit sont correctement mises à jour ou non pour chaque logement.

Conclusion 

Les étapes de dépannage décrites ici peuvent aider à isoler précisément le problème. Cette même méthodologie peut être appliquée pour dépanner les interférences, les profils de charge et les violations de profil de bruit

plan d'action 

1.  Identifiez l'instance wncd pour vous assurer que le point d'accès approprié est ciblé.
show wireless loadbalance ap affininity mac <eth_mac >
  
2.  Vérifiez le bruit.    
      sh ap name <Working_AP_Name> auto-rf dot11 <slot>
      sh ap name <Non_working_AP_Name> auto-rf dot11 <slot>

3.  Définissez les traces sur le WLC.
     

   
Utilisez ces traces seulement si le problème que vous suspectez est du côté du WLC.

set platform software trace wncd 0 chassis active R0 rrm-client-rf-msg verbose
set platform software trace wncd 0 chassis active R0 rrm-client-dca verbose
set platform software trace rrm-mgrd chassis active R0 rrm-mgr-rf-msg verbose
set platform software trace rrm-mgrd chassis active r0 rrm-common-rf-msg verbose
set platform software trace wncd 0 chassis active R0 rrm-common-dca verbose
set platform software trace rrm-mgrd chassis active R0 rrm-mgr-dca verbose
set platform software trace rrm-mgrd chassis active R0 rrm-common-dca verbose

Vérifiez cette sortie toutes les 3 minutes si vous voulez vérifier les journaux en direct.
show logging process wncd internal start last3 minutes Level verbose filter mac <Radio_mac_of_AP>| i Noise 

4, Côté AP, collecter show logs et activer les débogages suggérés.

Commandes show
-----------------

•  show clock 
•  exec-timeout 0 0 
•   terme len 0
•   show tech 
•   show flash cores (si les post-rechargements de mémoire récents sont en cours, récupérez )
•   show flash crash (si un crash récent est rechargé, récupérez )
•   show rm receive statistics (collecte périodique pour vérifier les statistiques)
•   show rm receive config
•   show rrm off statistics (collecte périodique pour vérifier les statistiques)
•   show dot11 generic wl apr1v0/apr0v0 chanim_stats
•   show logging

Déboguages 

• debug rrm reports
• debug rrm neighbor details 
• debug rrm band-filter <5/24 Ghz> (logement 1 : 5 GHz ; Pour le logement 0 : 2,4 Ghz)
• debug rrm config 
• debug rrm driver requests
• debug rrm driver cleanair 
• debug rrm error
• debug rrm off channel dbg
• debug rrm off channel defer
• debug rrm off-channel schedule
• terme mon 

4. Collecter les traces :
show logging process wncd internal start last <N> minutes level verbose filter mac <Working_AP_Radio_Mac> to-file bootflash:<name.txt>
show logging process wncd internal start last <N> minutes level verbose filter mac <Non_Working_AP_Radio_Mac> to-file bootflash:<name.txt>

5. Rétablir les traces à l'attention :

set platform software trace wncd <wncd> chassis active r0 rrm-client notice
    set platform software trace wncd 0 chassis active R0 rrm-client-rf-msg notice
    set platform software trace wncd 0 chassis active R0 rrm-client-dca notice
    set platform software trace rrm-mgrd chassis active R0 rrm-mgr-rf-msg notice
    set platform software trace rrm-mgrd chassis active r0 rrm-common-rf-msg notice
    set platform software trace wncd 0 chassis active R0 rrm-common-dca notice
    set platform software trace rrm-mgrd chassis active R0 rrm-mgr-dca notice
    set platform software trace rrm-mgrd chassis active R0 rrm-common-dca notice

Journaux à collecter 

•  9800 journaux de session 
•  9800-show tech-wireless support
•  9800 Traces (point d'accès actif/inactif )
•  Débogages côté point d'accès /show log
  
  

Historique de révision

Révision	Date de publication	Commentaires
1.0	14-Jul-2026	Première publication