Températures du contrôleur de réseau local sans fil 3504 - Q&B ; A

Introduction

Le contrôleur de réseau local sans fil (WLC) Cisco 3504 est un petit contrôleur de format pour les déploiements de taille moyenne. Il a été créé avec des environnements de bureau en tête, ce qui signifie qu'il reste généralement silencieux et invisible, en gardant son ventilateur aussi loin que possible, contrairement aux autres modèles WLC.

Cet article présente les températures, la surchauffe et la vitesse du ventilateur du WLC 3504 en répondant à certaines des questions les plus fréquemment posées par le TAC de Cisco auprès des clients. Le test a été effectué sur 3504 WLC exécutant l'image 8.9 et MacOS 10.14.

Q. Quelles sont les températures acceptables pour un WLC 3504 ?

A. Il y a 5 températures importantes pour le WLC 3504. Les valeurs minimales et maximales ainsi que leur description se trouvent dans le tableau ci-dessous :

La température qui a le plus grand impact sur le WLC est la température interne de la puce du WLC. Par défaut, le ventilateur ne s'allume pas avant d'atteindre ~80°C.Étant donné que les températures longues sont maintenues entre les limites mentionnées dans le tableau, le WLC ne doit pas avoir de problèmes. Les contrôleurs de test fonctionnent à environ 75 °C depuis des mois, les ventilateurs étant éteints sans problème. 

Si la température interne, externe ou du port mGig dépasse les limites, la fonctionnalité du WLC pourrait être sérieusement dégradée. À ce moment-là, si un contrôleur est toujours actif, un journal d'alarme/de déroutement s'éteint en spécifiant que les températures sont supérieures à la limite.

Q. Comment vérifier la température du contrôleur ?

A. Il existe 3 façons de vérifier les températures des WLC :

1. À partir de l'interface Web
2. À partir de CLI
3. Utilisation d'une requête SNMP

1. Pour vérifier la température interne du contrôleur et du port mGig à partir de l'interface Web, accédez à l'onglet Advanced->Monitor :

2. Pour vérifier la température interne, la température externe et la température du port mGig, établissez une session console/ssh/telnet avec le contrôleur. La sortie de la commande show sysinfo vous fournira les températures du contrôleur :

(Cisco Controller) >show sysinfo

Manufacturer's Name.............................. Cisco Systems Inc.
Product Name..................................... Cisco Controller
Product Version.................................. 8.9.4.41
RTOS Version..................................... 8.9.4.41
Bootloader Version............................... 8.5.103.0
Emergency Image Version.......................... 8.5.103.0

OUI File Last Update Time........................ N/A
Build Type....................................... DATA + WPS

System Name...................................... Cisco-cc70.ed14.0e22
System Location.................................. 
System Contact................................... 
System ObjectID.................................. 1.3.6.1.4.1.9.1.2427
Redundancy Mode.................................. Disabled
IP Address....................................... 10.48.39.235
IPv6 Address..................................... ::
Last Reset....................................... Soft reset due to RST_SOFT_RST write 
System Up Time................................... 14 days 3 hrs 37 mins 39 secs
System Timezone Location......................... 
System Stats Realtime Interval................... 5
System Stats Normal Interval..................... 180

Configured Country............................... Multiple Countries : BE,SG
Operating Environment............................ Commercial (10 to 35 C)
Internal Temp Alarm Limits....................... -10 to 80 C
Internal Temperature............................. +78 C
Mgig Temp Alarm Limits........................... -10 to 78 C
Mgig Temperature................................. +61 C
External Temp Alarm Limits....................... -10 to 71 C
External Temperature............................. +53 C
Fan Status....................................... OK
Fan Speed Mode................................... Disable

3. La température du contrôleur peut également être obtenue via SNMP. L'ID d'objet (OID) de la température interne est 1.3.6.1.4.1.14179.2.3.1.13. Le protocole SNMP version 2 est activé par défaut pour la communauté « private ». Command snmpwalk peut être exécuté nativement à partir de la plupart des distributions Linux et de MacOS. Le contrôleur répondra avec la valeur entière en degrés Celsius.

VAPEROVI:~ vaperovi$ snmpwalk -v2c -c private 10.48.39.235 1.3.6.1.4.1.14179.2.3.1.13
SNMPv2-SMI::enterprises.14179.2.3.1.13.0 = INTEGER: 70

Q. Pourquoi le ventilateur ne s'allume-t-il pas ? Comment modifier la vitesse du ventilateur ?

A. Par défaut, le ventilateur 3504 WLC ne s'allume pas à moins que la température interne n'atteigne 80 °C. Ainsi, le contrôleur reste silencieux et peut être utilisé dans un environnement de bureau. Si le bruit n'est pas un problème et que les températures plus basses sont une priorité, la vitesse du ventilateur peut être modifiée à partir de l'interface de ligne de commande à l'aide de la commande test system fan <speed>. Il offre 2 vitesses, ainsi que le mode par défaut et le mode arrêt :

(Cisco Controller) >test system fan ?
               
<State Number> Give state number: 0->Default 1->Full Speed 2->Low Speed 3->Disable
               
(Cisco Controller) >test system fan 1

 Starting FAN Diagnostics. 

 Mode of fan set to :Full Speed 

 Status of fan read from cpld register: Full Speed

Important : Depuis la version 8.8.110, cette commande n'est toujours qu'une commande de test interne et devra être réappliquée chaque fois que le WLC est redémarré. Il y a un bogue d'amélioration qui vise à fournir plus de contrôle sur la vitesse du ventilateur via l'interface Web du contrôleur. On peut le trouver ICI.

Q. Quels sont les symptômes de surchauffe ?

A. En cas de surchauffe, les conséquences peuvent être imprévisibles. Le centre d'assistance technique de Cisco a remarqué deux choses récurrentes causées par une surchauffe :

• Le voyant d'alarme situé sur le côté droit du contrôleur (celui qui porte la sonnerie) commence à clignoter en orange 
• Le contrôleur devient inaccessible au hasard jusqu'à ce qu'il soit redémarré, tandis que l'accès à la console fonctionne toujours
• La puce atteint la limite de protection thermique qui la fait recharger

Q. Comment éviter la surchauffe ?

A. Il existe deux façons d'éviter la surchauffe du WLC 3504 :

• Augmenter la vitesse du ventilateur manuellement (expliqué ci-dessus)
• Montage correct du contrôleur dans un bâti/sur un bureau
• Monter des ventilateurs supplémentaires pointant vers le dissipateur thermique WLC

Le WLC du Cisco 3504 dispose d'un maillage de trou sur le côté supérieur, essentiel pour la régulation de température et la circulation de l'air. Évitez de placer quoi que ce soit dessus et assurez-vous d'avoir au moins 3 cm entre le WLC et le périphérique au-dessus. En outre, vous pouvez placer des ventilateurs externes pointant vers le dissipateur de chaleur à l'arrière du WLC pour augmenter la circulation d'air.

Q. Pourquoi le châssis du contrôleur est-il chaud au toucher ?

A. Le châssis du périphérique sera à chaud pendant le fonctionnement normal, en particulier le dissipateur de chaleur à l'arrière du périphérique. Évitez de le toucher. Tant que les températures sont maintenues entre les limites, le fonctionnement du WLC et la durée de vie ne seront pas affectés. 

Q. Quand dois-je ouvrir un dossier TAC ? Quelles informations doivent être fournies lors de l'ouverture d'un dossier ?

A. Un cas TAC doit suivre les situations suivantes :

• Le ventilateur ne s'allume pas du tout
• Le contrôleur surchauffe alors qu'il fonctionne à des températures acceptables et que le ventilateur fonctionne à pleine vitesse
• L'alarme de température s'éteint même si toutes les températures du WLC sont inférieures aux limites

Lors de l'ouverture du dossier auprès du centre d'assistance technique Cisco, assurez-vous de fournir les informations suivantes dans la description du problème :

• image du WLC dans son environnement d'exploitation
• sorties de la commande show run-config et show traplog à partir de l'interface CLI du WLC
• capture d'écran ou journaux des alarmes quittant l'infrastructure Cisco Prime ou le serveur Syslog
• toute information supplémentaire que les ingénieurs du centre d'assistance technique pourraient trouver utile