Dépannage de l'erreur de mise à niveau de pagination de base

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Mis à jour:29 octobre 2017
ID du document:212430

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction


Ce document décrit la configuration requise pour la carte réseau de Cisco Basic Paging Server pour une mise à niveau de la version 11.5.1 vers la version 12.0.1.

Contribué par John Barreto, ingénieur du centre d'assistance technique Cisco.

Problème

La mise à niveau de Cisco Basic Paging Server de la version 11.5.1 vers la version 12.0.1 échoue avec l'erreur « Une sous-commande de la mise à niveau a échoué de manière inattendue pendant le pré-vol. Votre système est inchangé. »

Dépannage

La mise à niveau échoue avec le message d'erreur comme illustré dans l'image ici :

Procédez comme suit pour identifier le problème :

Étape 1. Collecter les journaux de contrôle de pré-vol de la mise à niveau après l'échec de la mise à niveau

Note: Les informations de ce lien expliquent comment collecter les journaux Informacast : http://www.singlewire.com/thank-you-logtool-t.html

Étape 2. Vérifiez l'erreur dans upgrade-preFlight-checs.log.

À partir des journaux, nous pouvons voir l'erreur suivante :

+(/etc/rc5.d/S98startupgrade:162) : main() : . /usr/local/singlewire/platform/bin/bring-up-network.sh
++(/usr/local/singlewire/platform/bin/bring-up-network.sh:4) : source() : /bin/cp /tmp/deb/etc/network/interfaces /etc/network/interfaces
++(/usr/local/singlewire/platform/bin/bring-up-network.sh:6) : source() : /sbin/ifdown eth0
ifdown : interface eth0 non configurée
++(/usr/local/singlewire/platform/bin/bring-up-network.sh:7) : source() : /sbin/ifup eth0
eth0 : ERREUR lors de l'obtention des indicateurs d'interface : Aucun périphérique de ce type
SIOCSIFADDR : Aucun périphérique de ce type
eth0 : ERREUR lors de l'obtention des indicateurs d'interface : Aucun périphérique de ce type
SIOCSIFNETMASK : Aucun périphérique de ce type
SIOCADDRT : Aucun périphérique de ce type



Étape 3. Confirmez que la carte réseau actuelle activée sur le serveur Cisco Basic Paging 11.5.1 est VMXNET3

Comme le serveur de radiomessagerie de base Cisco 12.0.1 ne prend pas en charge la carte réseau VMXNET3, la mise à niveau échoue au stade de contrôle de mise à niveau avant vol.

Solution

Mettez le serveur Cisco Basic Paging 11.5.1 hors tension et remplacez le type de carte réseau par E1000 et réexécutez la mise à niveau.

TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

  • John Barreto
    Cisco TAC Engineer

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