Avez-vous un compte?
Remarque: Bien que cet exemple de configuration fournisse des descriptions de résumés de certaines procédures, le contenu assume la connaissance des interfaces utilisateur globales pour des systèmes de Cisco Unity et de Cisco Unity Express. Veuillez se référer à la référence de commandes, à la configuration, et aux guides appropriés de l'administrateur pour des descriptions détaillées de caractéristique et de capacité pour ces Produits.
Ce document fournit une configuration d'échantillon pour une configuration d'audio-messagerie pour le profil de Voix de Cisco Unity Express pour l'Internet Mail (VPIM). Dans l'exemple, VPIM connecte deux sites de Cisco Unity Express et un site de Cisco Unity. Chacun des trois sites est sous le contrôle d'un Cisco CallManager central. Le CallManager peut être Cisco CallManager Express (CME) ou Cisco Call manager. Pour fournir des connexions réseau entre le Cisco Unity Express et le Cisco Unity, il n'importe pas que le gestionnaire d'appel assure le Contrôle d'appel ; la configuration pour le réseau de messagerie vocale demeure la même.
Le scénario de configuration dans ce document est pour le réseau d'audio-messagerie parmi trois sites. La configuration a les caractéristiques suivantes :
Avant de tenter cette configuration, assurez-vous s'il vous plaît que vous rencontrez la condition préalable suivante :
Le Cisco Unity Express et le Cisco Unity doivent exécuter des versions logicielles capables du réseau VPIM. Débuts de ce support avec le Cisco Unity Express Releasea 2.0 et la version 4.03 de Cisco Unity. Les versions recommandées sont version 2.1 de Cisco Unity Express et version 4.04 de Cisco Unity.
Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :
Tous les sites ont des connexions Ethernet au réseau IP. Les sites 4 et 6 ont deux Téléphones IP chacun de Cisco 7960, et le site 7 a un téléphone IP simple de Cisco. Tous les Téléphones IP et Plans de composition sont sous le contrôle du Cisco CallManager central, et les Routeurs sont configurés pour l'exécution de Cisco SRST.
Les informations contenues dans ce document ont été créées à partir des périphériques d'un environnement de laboratoire spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document ont démarré avec une configuration effacée (par défaut). Si votre réseau est opérationnel, assurez-vous que vous comprenez l'effet potentiel de toute commande.
Cette configuration peut également être utilisée avec le matériel et les versions de logiciel suivants :
Les conventions répertoriées dans le tableau 1 sont utilisées dans ce document.
Conventions du tableau 1 utilisées dans ce document
Convention |
Description |
texte gras |
Le texte gras est utilisé pour :
|
< > (chevrons) |
Des chevrons sont utilisés autour d'un paramètre pour lequel vous assurez une valeur. (Exemple : Dans la fenêtre d'invite de commande, entrez dans le <ip address> de ping.) |
- (trait d'union) |
Les traits d'union joignent les clés qui doivent être appuyées sur simultanément. (Exemple : Alt de Ctrl- de presse - Effacement.) |
> (crochet à angle droit) |
Un crochet à angle droit est utilisé pour séparer les sélections que vous faites :
|
De lettre utilisé dans la plage d'adresses d'ordre élevé pour une adresse IP V4-formatted. |
Représente une classe publique une adresse Internet ou un réseau. Utilisé dans des buts illustratifs seulement afin d'empêcher l'utilisation des nombres publics. (Exemple : a.23.10.224.) |
Les lettres X et y utilisés dans des numéros de téléphone. |
Représente code postal et le préfixe pour un numéro de téléphone. Utilisé dans des buts illustratifs seulement afin d'empêcher l'utilisation des nombres publics. (Exemple : 2xx.yyy.1234.) |
Les conventions suivantes pour des notes et des attentions sont également utilisées dans ce document :
Remarque: Signifie que le lecteur prennent la note. Les notes contiennent des suggestions ou des références utiles au contenu non couvert dans le document.
Attention : Signifie que le lecteur fasse attention. Dans cette situation, vous pourriez faire quelque chose susceptible d'endommager le matériel ou d'entraîner une perte des données.
Cette section vous fournit des informations pour configurer les fonctionnalités décrites dans ce document.
Remarque: Pour obtenir des informations supplémentaires sur les commandes utilisées dans ce document, utilisez l'Outil de recherche de commande (clients enregistrés seulement).
Ce document utilise la configuration réseau indiquée dans le diagramme suivant :
Schéma de réseau de figure 1 affichant le Cisco Unity Express relié au réseau avec le Cisco Unity
L'emplacement du site 4 a les caractéristiques suivantes :
L'emplacement du site 6 a les caractéristiques suivantes :
L'emplacement du site 7 a les caractéristiques suivantes :
Ce document utilise les configurations affichées ci-dessous :
Employez ces étapes pour installer une configuration de réseau VPIM sur le Cisco Unity Express :
Configurez un serveur DNS et spécifiez son adresse IP. |
|
Définissez tous autres emplacements que vous voulez au réseau. |
|
Pour chaque emplacement, spécifiez :
|
|
Placez l'ID local d'emplacement (définissez qui des sites est local). |
Employez ces étapes pour installer une configuration de réseau VPIM sur le Cisco Unity :
Définissez l'emplacement primaire (le site local). |
|
Définissez un emplacement de la livraison pour chaque site distant avec lequel vous voulez au réseau. |
|
Pour chaque emplacement de la livraison, spécifiez :
|
|
Configurez le connecteur d'Unity Voice (UV-C) sur le Cisco Unity pour installer l'échange de Windows pour le trafic du SMTP (c'est-à-dire, VPIM). |
Employez ces étapes générales pour installer le serveur DNS.
Les éléments suivants sont les éléments de configuration facultatifs :
Mise en oeuvre des aides de l'information de vCard et de parler-nom pour avoir les informations plus explicites dans le playout d'en-tête de message au destinataire. Par exemple, quand vous récupérez votre messagerie vocale sans informations de vCard et de rai-nom, l'en-tête d'un nouveau message pourrait la lire comme suit : Le « message reçu d'un numéro inconnu aujourd'hui à 3:20 P.M. » avec les informations de vCard, en-tête de message pourrait jouer comme suit : Le « message reçu de l'extension yyy9756 aujourd'hui à 3:20 P.M. » avec l'informattion de vCard et de parler-nom, l'en-tête de message pourrait jouer comme suit : « Message reçu de madame X aujourd'hui à 3:20 P.M. »
Les considérations suivantes s'appliquent à l'établissement du réseau VPIM entre le Cisco Unity Express et le Cisco Unity :
Installez une adresse IP d'adresse Internet (enregistrement A) pour chaque Cisco Unity Express et système Cisco Unity. |
|
Installez une adresse Internet de serveur de messagerie (MX Record) pour chaque Cisco Unity Express ou système Cisco Unity. |
Cette section présente des informations que vous pouvez utiliser pour vous assurer que votre configuration fonctionne correctement.
Certaines commandes show sont prises en charge par l'Output Interpreter Tool (clients enregistrés uniquement), qui vous permet de voir une analyse de la sortie de la commande show.
Avant de tenter pour envoyer les messageries vocales en réseau entre les sites, assurez-vous que vous pouvez :
Cette section fournit des détails pour configurer le système de Cisco Unity Express au site 4. La première section fournit les copies d'écran sélectionnées de l'installation de réseau GUI, et la deuxième section présente plein format ligne configuration en cours aux commandes.
Voici les étapes pour configurer le Cisco Unity Express au site 4 utilisant l'outil GUI de Cisco Unity Express :
Configurez le serveur DNS pour le Cisco Unity Express au site 4 par l'intermédiaire de la fenêtre de configurations de gestion > de nom de domaine. Voir le schéma 2. Figure 2 configurant le serveur DNS pour le site 4 ![]() |
|
Configurez les gens du pays et les sites distants pour le site 4 par l'intermédiaire de la fenêtre d'emplacements de gestion > de réseau de gestion. Voir le schéma 3. Figure 3 configurant des sites locaux et éloignés pour le site 4 ![]() |
|
Configurez les détails de l'emplacement local (ID 444) pour le site 4. Voir le schéma 4. Figure 4 configurant les détails locaux d'emplacement pour le site 4 ![]() |
|
(Facultatif) configurez chaque utilisateur à un site distant (site 6) de sorte qu'un nom parlé soit donné quand un message est adressé à l'un d'entre eux, quoiqu'aucun message n'ait été reçu de l'utilisateur spécifié. Exécutez cette étape avec la fenêtre de configurer > d'utilisateurs distants. Voir le schéma 5. Remarque: Le Cisco Unity Express met à jour un répertoire interne et caché. Une fois qu'un message a été reçu d'un utilisateur distant, le nom parlé qui est arrivé avec ce message est disponible dans le répertoire caché. Permettre à un administrateur système pour enregistrer des noms parlés pour des utilisateurs distants atteint deux objectifs. D'abord, si l'administrateur n'enregistre pas le nom, il n'y a rien à dans le cache local le lire jusqu'à ce qu'un message soit reçu d'un utilisateur spécifique, parce que le répertoire caché commence vide. L'administrateur système peut enregistrer quelque chose qui demeure dans le répertoire caché jusqu'à ce qu'il soit remplacé avec plus d'informations récentes recueillies d'un message reçu de l'utilisateur. En second lieu, des messages des utilisateurs distants pourraient ne jamais être reçus dans quelques conceptions de réseaux--les utilisateurs pourraient seulement pouvoir recevoir des messages. Dans ces situations, le cache n'obtient jamais automatiquement mis à jour ; la seule manière d'obtenir un nom parlé écrit est pour que l'administrateur système l'enregistre. Utilisateurs de configuration de figure 5 à un site distant ![]() |
|
Configurez les coordonnées d'un utilisateur à un site distant (site 6). Voir le schéma 6. Détails de configuration de figure 6 pour un utilisateur distant ![]() |
La liste suivante de commande est un exemple de configuration CLI de Cisco Unity Express pour le Cisco Unity Express au site 4 :
Remarque: D'importantes commandes de configuration sont mises en valeur dans la configuration par les commentaires inclus qui précèdent chacune de ces commandes principales.
Configurez le Cisco Unity Express au site 4 selon l'exemple suivant.
ch4-cue#
show running-config
Generating configuration:
clock timezone America/Los_Angeles
hostname ch4-cue
ip domain-name localdomain
!
! DNS server
!
ip name-server a.3.231.101
ntp server a.3.231.10
software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp"
credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
groupname Administrators create
groupname Broadcasters create
username admin create
!
! Local users and extensions
!
username user1 create
username user2 create
username user1 phonenumberE164 "4xxyyy4001"
username user2 phonenumberE164 "4xxyyy4002"
username user1 phonenumber "4001"
username user2 phonenumber "4002"
groupname Administrators member admin
groupname Administrators privilege superuser
groupname Administrators privilege ManagePrompts
groupname Administrators privilege ManagePublicList
groupname Administrators privilege ViewPrivateList
groupname Broadcasters privilege broadcast
backup server url "ftp://a.3.231.32/ch4-cue-9jan05/"
credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
calendar biz-schedule systemschedule
open day 1 from 00:00 to 24:00
open day 2 from 00:00 to 24:00
open day 3 from 00:00 to 24:00
open day 4 from 00:00 to 24:00
open day 5 from 00:00 to 24:00
open day 6 from 00:00 to 24:00
open day 7 from 00:00 to 24:00
end schedule
ccn application autoattendant
description "autoattendant"
enabled
maxsessions 8
script "aa.aef"
parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"
parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"
parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"
parameter "allowExternalTransfers" "false"
parameter "MaxRetry" "3"
parameter "operExtn" "0"
parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"
parameter "businessSchedule" "systemschedule"
end application
ccn application ciscomwiapplication
description "ciscomwiapplication"
enabled
maxsessions 8
script "setmwi.aef"
parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"
parameter "strMWI_ON_DN" "8000"
parameter "CallControlGroupID" "0"
end application
ccn application promptmgmt
description "promptmgmt"
enabled
maxsessions 1
script "promptmgmt.aef"
end application
ccn application voicemail
description "voicemail"
enabled
maxsessions 8
script "voicebrowser.aef"
parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"
parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"
end application
ccn engine
end engine
ccn subsystem jtapi
ctiport 4901 4902 4903 4904
ccm-manager address a.3.231.5
ccm-manager
credentials hidden "QiUfMZRFsRBqrOHVxftjAknfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
end subsystem
ccn subsystem sip
gateway address "a.3.231.10"
end subsystem
ccn trigger jtapi phonenumber 4100
application "autoattendant"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 8
end trigger
ccn trigger jtapi phonenumber 4105
application "voicemail"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 8
end trigger
ccn trigger jtapi phonenumber 4106
application "promptmgmt"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 1
end trigger
ccn trigger sip phonenumber 4100
application "autoattendant"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 8
end trigger
ccn trigger sip phonenumber 4105
application "voicemail"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 8
end trigger
ccn trigger sip phonenumber 4106
application "promptmgmt"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 1
end trigger
!
! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7
!
network location id 444
email domain ch4.cue.cisco.com
name "Site4-CUE"
end location
network location id 666
email domain ch6.cue.cisco.com
name "Site6-CUE"
end location
network location id 777
email domain unity.unity.cisco.com
name "Site7-Unity"
end location
!
! Local site definition -- Site 4
!
network local location id 444
!
! Remote users
!
remote username site6-user1 location 666 create
remote username site6-user2 location 666 create
remote username site6-user1 phonenumber 6001
remote username site6-user2 phonenumber 6002
voicemail default language en_US
voicemail default mailboxsize 3000
voicemail broadcast recording time 300
voicemail capacity time 6000
voicemail mailbox owner "user1" size 3000
description "user1 mailbox"
end mailbox
voicemail mailbox owner "user2" size 3000
description "user2 mailbox"
end mailbox
end
|
Cette section fournit des détails pour configurer le système de Cisco Unity Express au site 6. La première section fournit les copies d'écran sélectionnées de l'installation de réseau GUI, et la deuxième section présente plein format ligne configuration en cours aux commandes.
Voici les étapes pour configurer le Cisco Unity Express au site 6 utilisant l'outil GUI de Cisco Unity Express :
Configurez le serveur DNS pour le Cisco Unity Express au site 6 par l'intermédiaire de la fenêtre de configurations de gestion > de nom de domaine. Voir le schéma 7. La figure 7 configurant les DN divisent pour le site 6 ![]() |
|
Configurez les gens du pays et les sites distants pour le site 6 par l'intermédiaire de la fenêtre de gestion > d'emplacements réseau. Voir le schéma 8. Figure 8 configurant des sites locaux et éloignés pour le site 6 ![]() |
|
Configurez les détails de l'emplacement local (ID 666) pour le site 6. Voir le schéma 9. Détails de configuration de figure 9 pour l'emplacement local pour le site 6 ![]() |
|
(Facultatif) utilisant la fenêtre de configurer > d'utilisateurs distants, onfigure chaque utilisateur à un site distant (site 4) de sorte qu'un nom parlé soit donné quand un message est adressé à un utilisateur spécifique, quoiqu'aucun message n'ait été reçu de cet utilisateur. Voir le schéma 10. Remarque: Le Cisco Unity Express met à jour un répertoire interne et caché. Une fois qu'un message a été reçu d'un utilisateur distant, le nom parlé qui est arrivé avec ce message est disponible dans le répertoire caché. Permettre à un administrateur système pour enregistrer des noms parlés pour des utilisateurs distants atteint deux objectifs. D'abord, si l'administrateur n'enregistre pas le nom, il n'y a rien à dans le cache local le lire jusqu'à ce qu'un message soit reçu d'un utilisateur spécifique, parce que le répertoire caché commence vide. L'administrateur système peut enregistrer quelque chose qui demeure dans le répertoire caché jusqu'à ce qu'il soit remplacé avec plus d'informations récentes recueillies d'un message reçu de l'utilisateur. En second lieu, des messages des utilisateurs distants pourraient ne jamais être reçus dans quelques conceptions de réseaux--les utilisateurs pourraient seulement pouvoir recevoir des messages. Il ces situations, le cache n'obtient jamais automatiquement mis à jour, et la seule manière d'obtenir un nom parlé écrit est pour que l'administrateur système l'enregistre. Utilisateurs de configuration de figure 10 à un site distant ![]() |
|
Configurez les coordonnées d'un utilisateur à un site distant (site 4). Voir le schéma 11. Détails de configuration de figure 11 pour l'utilisateur distant ![]() |
La liste suivante de commande est un exemple de configuration CLI de Cisco Unity Express pour le Cisco Unity Express au site 6 :
Remarque: D'importantes commandes de configuration sont mises en valeur dans la configuration par les commentaires inclus qui précèdent chacune de ces commandes principales.
Configurez le Cisco Unity Express au site 6 selon l'exemple suivant
ch6-cue#
show running-config
Generating configuration:
clock timezone America/Los_Angeles
hostname ch6-cue
ip domain-name localdomain
!
! DNS server
!
ip name-server a.3.231.101
ntp server a.3.233.100
ntp server a.3.245.1
software download server url "ftp://127.0.0.1/ftp"
credentials hidden "6u/dKTN/hsEuSAEfw40XlF2eFHnZfyUTSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
groupname Administrators create
groupname Broadcasters create
!
! Local users and extensions
!
username admin create
username user1 create
username user2 create
username user1 phonenumberE164 "6xxyyy6001"
username user2 phonenumberE164 "6xxyyy6002"
username user1 phonenumber "6001"
username user2 phonenumber "6002"
groupname Administrators member admin
groupname Administrators privilege superuser
groupname Administrators privilege ManagePrompts
groupname Administrators privilege ManagePublicList
groupname Administrators privilege ViewPrivateList
groupname Broadcasters privilege broadcast
backup server url "ftp://a.3.231.32/ch6-cue-9jan05/"
credentials hidden "xxOaioWv/uC5WSZLs/L2XY/frZzvmJ2MSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
ccn application autoattendant
description "autoattendant"
enabled
maxsessions 8
script "aa.aef"
parameter "busOpenPrompt" "AABusinessOpen.wav"
parameter "holidayPrompt" "AAHolidayPrompt.wav"
parameter "busClosedPrompt" "AABusinessClosed.wav"
parameter "allowExternalTransfers" "true"
parameter "MaxRetry" "3"
parameter "operExtn" "0"
parameter "welcomePrompt" "AAWelcome.wav"
parameter "businessSchedule" "systemschedule"
end application
ccn application ciscomwiapplication
description "ciscomwiapplication"
enabled
maxsessions 8
script "setmwi.aef"
parameter "strMWI_OFF_DN" "8001"
parameter "strMWI_ON_DN" "8000"
parameter "CallControlGroupID" "0"
end application
ccn application promptmgmt
description "promptmgmt"
enabled
maxsessions 1
script "promptmgmt.aef"
end application
ccn application voicemail
description "voicemail"
enabled
maxsessions 8
script "voicebrowser.aef"
parameter "logoutUri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/mbxLogout.jsp"
parameter "uri" "http://localhost/voicemail/vxmlscripts/login.vxml"
end application
ccn engine
end engine
ccn subsystem jtapi
ctiport 6901 6902 6903 6904
ccm-manager address a.3.231.5
ccm-manager
credentials hidden "1anJW38IVSZld67dzhL9pEnfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35j0nfGWTYHfmPSd8ZZNgd+Y9J3xlk2B35jwAAAAA="
end subsystem
ccn subsystem sip
gateway address "a.3.45.1"
end subsystem
ccn trigger jtapi phonenumber 6100
application "autoattendant"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 8
end trigger
ccn trigger jtapi phonenumber 6105
application "voicemail"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 8
end trigger
ccn trigger jtapi phonenumber 6106
application "promptmgmt"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 1
end trigger
ccn trigger sip phonenumber 6100
application "autoattendant"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 8
end trigger
ccn trigger sip phonenumber 6105
application "voicemail"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 8
end trigger
ccn trigger sip phonenumber 6106
application "promptmgmt"
enabled
locale "en_US"
maxsessions 1
end trigger
!
! Networking configuration for Sites 4, 6 and 7
!
network location id 444
email domain ch4.cue.cisco.com
name "Site4-CUE"
voicemail phone-prefix yyy
end location
network location id 666
email domain ch6.cue.cisco.com
name "Site6-CUE"
end location
network location id 777
email domain unity.unity.cisco.com
name "Site7-Unity"
end location
!
! Local site definition - Site 6
!
network local location id 666
!
! Remote users
!
remote username site4-user1 location 444 create
remote username site4-user2 location 444 create
remote username site4-user1 phonenumber 4001
remote username site4-user2 phonenumber 4002
voicemail default language en_US
voicemail default mailboxsize 3000
voicemail broadcast recording time 300
voicemail capacity time 6000
voicemail mailbox owner "user1" size 3000
description "user1 mailbox"
end mailbox
voicemail mailbox owner "user2" size 3000
description "user2 mailbox"
end mailbox
end |
Cette section fournit des détails pour configurer le système Cisco Unity au site 7. La première section fournit des copies d'écran des emplacements de la livraison, et la deuxième section présente des détails au sujet de la configuration Exchange/UVC.
Voici les étapes pour configurer le Cisco Unity au site 7 utilisant l'outil GUI de Cisco Unity :
Configurez l'emplacement primaire (emplacement local) pour le site 7. Voir la figure 12. Figure 12 configurant l'emplacement primaire ![]() |
|
Configurez l'emplacement de la livraison pour le site distant 4. marks le type de destination comme VPIM. Les attributs vérifiez de l'expéditeur du nom enregistré et de l'expéditeur vCard si vous voulez que ces informations soient envoyées avec le message VPIM. Voir la figure 13. Figure 13 configurant l'emplacement de la livraison pour le site distant 4 ![]() |
|
Configurez l'emplacement de la livraison pour le site distant 6. marks le type de destination comme VPIM. Les attributs vérifiez de l'expéditeur du nom enregistré et de l'expéditeur vCard si vous voulez que ces informations soient envoyées avec le message VPIM. Voir la figure 14. Figure 14 configurant l'emplacement de la livraison pour le site distant 6 ![]() |
|
Affichez un écran récapitulatif affichant tous les sites distants dans le réseau. Pour faire ceci, choisissez les emplacements de la livraison de la fenêtre principale de Cisco Unity. Exécutez une découverte de masque (*) sur tous les emplacements définis dans le système. La figure 15 montre un exemple de la sortie qui résulte. Affichage de figure 15 d'écran récapitulatif pour des sites éloignés ![]() |
Employez la procédure suivante pour vérifier Microsoft Exchange et la configuration UV-C pour le Cisco Unity :
Allez aux programmes > au Microsoft Exchange > au gestionnaire de système. |
|
Dans la fenêtre d'Exchange System Manager, destinataire de clic > stratégies réceptives. Au panneau de droite, l'affichage affiche la stratégie par défaut. Stratégie par défaut de clic droit et Properties choisi. Dans la fenêtre externe de Properties de stratégie par défaut, adresse électronique choisie (stratégie). Le paramètre de SMTP devrait afficher le nom de domaine du serveur de Cisco Unity (tel qu'unity.unity.cisco.com). Voir la figure 16. Fenêtre réceptive de stratégies d'Exchange System Manager de figure 16 ![]() |
|
Dans la fenêtre d'Exchange System Manager, allez aux connecteurs > au connecteur > aux files d'attente de Voix de l'échange 2000. Les files d'attente MTS-IN et MTS-OUT doivent exister. Voir la figure 17. L'Exchange System Manager de figure 17 questionne la fenêtre ![]() |
|
Dans la fenêtre de Registry Editor, assurez-vous que le TargetDomain affiche le nom de domaine local de Cisco Unity (tel qu'unity.unity.cisco.com). Voir la figure 18. Fenêtre d'éditeur de registre de figure 18 ![]() |
Le serveur DNS doit avoir une entrée pour chacun des domaines associés avec la configuration réseau de Cisco Unity Express et de Cisco Unity.
Configurez une entrée pour chacun des domaines associés avec la configuration réseau de Cisco Unity Express et de Cisco Unity sur le serveur DNS. La figure 19 affiche les DN installés pour le Cisco Unity Express (domaine cue.cisco.com). Fenêtre d'installation de DN de figure 19 pour le Cisco Unity Express ![]() La figure 20 affiche la fenêtre d'installation de DN pour le Cisco Unity (domaine unity.cisco.com). Fenêtre d'installation de DN de figure 20 pour le Cisco Unity ![]() Chaque site exige un hôte (a) et un enregistrement de l'échange de courrier (MX). Voir la figure 21. Fenêtres Propriétés de Mail Exchange Record de figure 21 ![]() |
Cette section présente des informations que vous pouvez utiliser pour vous assurer que votre configuration fonctionne correctement.
Exécutez ces étapes pour vérifier la Connectivité de serveur DNS.
Écrivez les hôtes d'exposition commandent d'afficher la configuration d'un serveur DNS. Ce qui suit est un exemple de sortie pour les hôtes d'exposition commande, exécuté sur le Cisco Unity Express CLI du système du site 4. Il affiche la configuration d'un serveur DNS.
ch4-cue#
show hosts
Hostname: ch4-cue
Domain: localdomain
DNS Server1: a.3.231.101
|
|
Pour confirmer la Connectivité de serveur, vérifiez que vous pouvez cingler entre tous les emplacements de Cisco Unity Express et de Cisco Unity et serveur DNS. Ce qui suit est un exemple de sortie pour une commande ping fournie au serveur DNS du Cisco Unity Express CLI du système du site 4 :
ch4-cue#
ping a.3.231.101
PING a.3.231.101 (a.3.231.101) 56(84) bytes of data.
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.835 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.189 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.183 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.189 ms
64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.186 ms
--- a.3.231.101 ping statistics ---
5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 4ms
rtt min/avg/max/mdev = 0.183/0.316/0.835/0.259 ms, ipg/ewma 1.004/0.566 ms |
Exécutez cette étape pour confirmer la Connectivité de site à site.
Vérifiez que vous pouvez cingler parmi tous les emplacements de Cisco Unity Express et de Cisco Unity aux divers sites. Ce qui suit est un exemple de sortie pour la commande ping, exécuté sur le Cisco Unity Express CLI du système du site 4. Les destinations de ping sont le système du site 4 lui-même, le Cisco Unity Express du site 6, et le site 7 Cisco Unity. ch4-cue# ping ch4.cue.cisco.com PING ch4.cue.cisco.com (a.3.231.128) 56(84) bytes of data. 64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=1 ttl=64 time=0.053 ms 64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=2 ttl=64 time=0.032 ms 64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=3 ttl=64 time=0.028 ms 64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=4 ttl=64 time=0.029 ms 64 bytes from ch4-cue.localdomain (a.3.231.128): icmp_seq=5 ttl=64 time=0.029 ms --- ch4.cue.cisco.com ping statistics --- 5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 10ms rtt min/avg/max/mdev = 0.028/0.034/0.053/0.010 ms, ipg/ewma 2.546/0.043 ms ch4-cue# ping ch6.cue.cisco.com PING ch6.cue.cisco.com (a.3.245.128) 56(84) bytes of data. 64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=2 ttl=62 time=0.595 ms 64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=3 ttl=62 time=0.271 ms 64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=4 ttl=62 time=0.257 ms 64 bytes from a.3.245.128: icmp_seq=5 ttl=62 time=0.258 ms --- ch6.cue.cisco.com ping statistics --- 5 packets transmitted, 4 received, 20% packet loss, time 1012ms rtt min/avg/max/mdev = 0.257/0.345/0.595/0.144 ms, ipg/ewma 253.137/0.485 ms ch4-cue# ping unity.unity.cisco.com PING unity.unity.cisco.com (a.3.231.101) 56(84) bytes of data. 64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=1 ttl=127 time=0.277 ms 64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=2 ttl=127 time=0.200 ms 64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=3 ttl=127 time=0.191 ms 64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=4 ttl=127 time=0.193 ms 64 bytes from a.3.231.101: icmp_seq=5 ttl=127 time=0.190 ms --- unity.unity.cisco.com ping statistics --- 5 packets transmitted, 5 received, 0% packet loss, time 12ms rtt min/avg/max/mdev = 0.190/0.210/0.277/0.034 ms, ipg/ewma 3.155/0.242 ms ch4-cue# |
Utilisez les commandes show suivantes de recueillir des données de vérification du réseau :
Sélectionnez la commande d'emplacements de show network. Ce qui suit est un exemple de sortie pour les emplacements de show network commande exécuté sur le Cisco Unity Express CLI du système du site 4 :
ch4-cue#
show network locations
ID NAME ABBREV DOMAIN
444 'Site4-CUE' ch4.cue.cisco.com
666 'Site6-CUE' ch6.cue.cisco.com
777 'Site7-Unity' unity.unity.cisco.com
Local location id: 444 |
|
Sélectionnez la commande d'id d'emplacement de détail de show network. Ce qui suit est un exemple de sortie pour la commande de l'id 666 d'emplacement de détail de show network exécutée sur le Cisco Unity Express CLI du système du site 4 :
ch4-cue#
show network detail location id 666
Name: Site6-CUE
Abbreviation:
Email domain: ch6.cue.cisco.com
Minimum extension length: 2
Maximum extension length: 15
Phone prefix:
VPIM encoding: dynamic
Send spoken name: enabled
Send vCard: enabled
State: enabled
VPIM broadcast ID: vpim-broadcast
Sent msg count: 0
Received msg count: 0
|
|
Sélectionnez la commande de gens du pays de détail de show network. Ce qui suit est un exemple de sortie pour la commande locale de détail de show network exécutée sur le Cisco Unity Express CLI du système du site 4 :
ch4-cue#
show network detail local
Location Id: 444
Name: Site4-CUE
Abbreviation:
Email domain: ch4.cue.cisco.com
Minimum extension length: 2
Maximum extension length: 15
Phone prefix:
VPIM encoding: dynamic
Send spoken name: enabled
Send vCard: enabled
State: enabled
VPIM broadcast ID: vpim-broadcast
|
|
Présentez les utilisateurs distants d'exposition Ce qui suit est un exemple de sortie pour les utilisateurs distants d'exposition commande exécuté sur le Cisco Unity Express CLI du système du site 4 :
ch4-cue#
show remote users
site6-user1
site6-user2 |
|
Entrez dans le cache distant d'exposition Ce qui suit est un exemple de sortie pour la commande distante de cache d'exposition exécutée sur le Cisco Unity Express CLI du système du site 4. Il affiche un message reçu du système Cisco Unity au site 7.
ch4-cue#
show remote cache
Remote user cache is enabled
ID LOCATION EXTENSION LAST ACCESSED TIME
7777006 777 7006 Mon Apr 11 10:14:13 PDT 2005 |
Exécutez ces étapes pour vérifier que le message envoient l'activité VPIM fonctionne correctement.
Envoyez un message vocal d'un site à un ou plusieurs des autres sites. |
|
Juste après vous appuyez sur # symbole pour envoyer le message, sélectionnent la commande de files d'attente de show network sur le système de Cisco Unity Express du système de envoi. Ce qui suit est un exemple de sortie pour les files d'attente de show network commande, exécuté au système de Cisco Unity Express du site 4 après qu'un message ait été envoyé de l'extension 4002 (user2) du site 4 adressée pour situer 6 l'extension 6001 et extension 7006 du site 7 :
ch4-cue#
show network queues
Running Job Queue
=================
ID TYPE TIME RETRY SENDER RECIPIENT
4 VPIM 10:10:07 0 user2 6001@ch6.cue.cisco.com
6 VPIM 10:11:13 0 user2 7006@unity.unity.cisco.com
Urgent Job Queue
=================
ID TYPE TIME RETRY SENDER RECIPIENT
No entries
Normal Job Queue
=================
ID TYPE TIME RETRY SENDER RECIPIENT
No entries |
|
Répétez les files d'attente de show network commandent jusqu'à ce que tous les messages VPIM aient été envoyés, ou jusqu'au MWI les lumières des téléphones de destination sont Lit. |
Cette section présente des informations que vous pouvez utiliser pour vous assurer que votre configuration fonctionne correctement. Des exemples de l'exposition et les commandes trace sont présentés dans deux sections :
Remarque: Cette publication fournit un résumé des techniques de dépannage de base. Référez-vous à la référence de commandes appropriée et au guide de l'administrateur pour des détails concernant la sortie du suivi et des commandes show spécifiques. En outre, des guides de dépannage sont donnés pour quelques Produits.
Les commandes show suivantes sont utiles pour surveiller des exécutions de Cisco Unity Express :
Sélectionnez une des commandes ci-dessus. Ce qui suit est un exemple de sortie pour la commande de cache de show ip dns, exécuté sur le Cisco Unity Express CLI du système du site 4. Il affiche le contenu en cours du cache DNS. Parfois quand les désignations d'adresses IP ou de serveur DNS changent, la Connectivité entre deux sites peut être altérée parce que le cache contient les vieilles ou périmées informations. Vous pouvez effacer le cache avec la commande claire de cache de dn d'IP de résoudre de tels problèmes.
ch4-cue#
show ip dns cache
ch4-cue.localdomain. 2147483647 IN A a.3.231.128
cue-ccm3725.localdomain. 2147483647 IN A a.3.231.128
cue.cisco.com. 3600 IN SOA lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. (
108 ; serial
900 ; refresh
600 ; retry
86400 ; expire
3600 ) ; minimum
cue.cisco.com. 3600 IN MX 10 bsd-host.cue.cisco.com.
ch3.cue.cisco.com. 3600 IN MX 10 ch3.cue.cisco.com.
ch3.cue.cisco.com. 3600 IN A a.3.229.128
lxia-w2k2-unity.unity.cisco.com. 3600 IN A a.3.231.101
ch2.cue.cisco.com. 3600 IN MX 10 ch2.cue.cisco.com.
ch2.cue.cisco.com. 3600 IN A a.3.235.128
unity.unity.cisco.com. 3600 IN MX 10 unity.unity.cisco.com.
unity.unity.cisco.com. 3600 IN A a.3.231.101
bsd-host.cue.cisco.com. 3600 IN A a.3.231.51
localhost. 2147483647 IN A 127.0.0.1
ch4.cue.cisco.com. 3600 IN MX 10 ch4.cue.cisco.com.
ch4.cue.cisco.com. 3600 IN A a.3.231.128
a.0.0.127.in-addr.arpa. 2147483647 IN PTR localhost.
localhost.unspecified. 2147483647 IN A 127.0.0.1
ch4-cue-ccm.localdomain. 2147483647 IN A a.3.231.128
128.231.3.1.in-addr.arpa. 2147483647 IN PTR ch4-cue.localdomain.
ch6.cue.cisco.com. 3600 IN MX 10 ch6.cue.cisco.com.
ch6.cue.cisco.com. 3600 IN A a.3.245.128
lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A 192.168.1.16
lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. 3600 IN A 192.168.1.16
. 3600 IN SOA lxia-w2k2-unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. admin.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com. (
10 ; serial
900 ; refresh
600 ; retry
86400 ; expire
3600 ) ; minimum
|
La commande de suivi et de show trace te permettent pour surveiller le réseau connectivty et les échanges de protocole. Émettez les commandes suivantes sur le système de envoi ou de réception de Cisco Unity Express pour surveiller l'interaction de SMTP et VPIM entre les systèmes :
Sélectionnez une des commandes ci-dessus. Ce qui suit est un exemple de sortie pour les commandes trace pour le site de envoi (site 4) quand un message est envoyé de l'extension 4002 du site 4 pour situer 7 l'extension 7006 : Remarque: Veuillez se référer à la référence de commandes appropriée et au guide de l'administrateur pour des détails concernant la sortie du suivi et des commandes show spécifiques. ch4-cue# no trace all ch4-cue# trace networking smtp all ch4-cue# trace networking vpim send ch4-cue# trace networking vpim receive ch4-cue# show trace buffer tail ch4-cue# show trace buffer tail Press <CTRL-C> to exit... 3356 04/11 10:21:00.958 ACCN TELS 0 ... CTI Port recovery #0.1113240060958 done. 3444 04/11 10:28:00.122 netw smtp 2 3444 04/11 10:28:00.149 netw smtp 1 4209 04/11 10:28:00.249 netw smtp 3 unity.unity.cisco.com 4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 4 4209 04/11 10:28:00.256 netw smtp 6 220 LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Microsoft ESMTP MAIL Service, Version: 5.0.2195.6713 ready at Mon, 11 Apr 2005 10:22:01 -0700 4209 04/11 10:28:00.257 netw smtp 5 EHLO 4209 04/11 10:28:00.260 netw smtp 6 250-LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com Hello [a.3.231.128] 4209 04/11 10:28:00.261 netw smtp 6 250-TURN 4209 04/11 10:28:00.263 netw smtp 6 250-ATRN 4209 04/11 10:28:00.266 netw smtp 6 250-SIZE 4209 04/11 10:28:00.268 netw smtp 6 250-ETRN 4209 04/11 10:28:00.270 netw smtp 6 250-PIPELINING 4209 04/11 10:28:00.273 netw smtp 6 250-DSN 4209 04/11 10:28:00.275 netw smtp 6 250-ENHANCEDSTATUSCODES 4209 04/11 10:28:00.278 netw smtp 6 250-8bitmime 4209 04/11 10:28:00.281 netw smtp 6 250-BINARYMIME 4209 04/11 10:28:00.283 netw smtp 6 250-CHUNKING 4209 04/11 10:28:00.285 netw smtp 6 250-VRFY 4209 04/11 10:28:00.288 netw smtp 6 250-X-EXPS GSSAPI NTLM LOGIN 4209 04/11 10:28:00.290 netw smtp 6 250-X-EXPS=LOGIN 4209 04/11 10:28:00.293 netw smtp 6 250-AUTH GSSAPI NTLM LOGIN 4209 04/11 10:28:00.296 netw smtp 6 250-AUTH=LOGIN 4209 04/11 10:28:00.298 netw smtp 6 250-X-LINK2STATE 4209 04/11 10:28:00.301 netw smtp 6 250-XEXCH50 4209 04/11 10:28:00.303 netw smtp 6 250 OK 4209 04/11 10:28:00.801 netw smtp 5 MAIL FROM 4002@ch4.cue.cisco.com 4209 04/11 10:28:00.802 netw smtp 6 250 2.1.0 4002@ch4.cue.cisco.com....Sender OK 4209 04/11 10:28:00.804 netw smtp 5 RCPT TO 7006@unity.unity.cisco.com 4209 04/11 10:28:00.805 netw smtp 6 250 2.1.5 7006@unity.unity.cisco.com 4209 04/11 10:28:00.808 netw smtp 5 DATA 4209 04/11 10:28:00.809 netw smtp 6 354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF> 4209 04/11 10:28:00.817 netw vpim 3 VPIM 4209 04/11 10:28:00.845 netw vpim 3 VPIM: To: <7006@unity.unity.cisco.com> 4209 04/11 10:28:00.847 netw vpim 3 VPIM: From: User Two<4002@ch4.cue.cisco.com> 4209 04/11 10:28:00.849 netw vpim 3 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 10:27:59 -0700 (PDT) 4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0) 4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Multipart/Voice-Message; Version=2.0; 4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Boundary="==VpimMsg==1113240480812" 4209 04/11 10:28:00.850 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit 4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM: Message-ID: <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010> 4209 04/11 10:28:00.851 netw vpim 3 VPIM: 4209 04/11 10:28:00.853 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812 4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: text/directory; charset=us-ascii; profile=vCard 4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: 7bit 4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: attachment; filename="User Two.vcf" 4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: 4209 04/11 10:28:00.854 netw vpim 3 VPIM: BEGIN:vCard 4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: FN:User Two 4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: EMAIL;TYPE=INTERNET;TYPE=VPIM:4002@ch4.cue.cisco.com 4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: TEL:4002 4209 04/11 10:28:00.855 netw vpim 3 VPIM: VERSION: 3.0 4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM: END:vCard 4209 04/11 10:28:00.856 netw vpim 3 VPIM: 4209 04/11 10:28:00.911 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812 4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM 4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64 4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Originator-Spoken-Name 4209 04/11 10:28:00.912 netw vpim 3 VPIM: 4209 04/11 10:28:00.913 netw vpim 7 4209 04/11 10:28:01.022 netw vpim 3 VPIM: 4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812 4209 04/11 10:28:01.025 netw vpim 3 VPIM: Content-Type: Audio/32KADPCM 4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Transfer-Encoding: Base64 4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Description: VPIM Message 4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-Disposition: inline; voice=Voice-Message 4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: Content-ID: JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010 4209 04/11 10:28:01.026 netw vpim 3 VPIM: 4209 04/11 10:28:01.072 netw vpim 7 4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM: 4209 04/11 10:28:01.199 netw vpim 3 VPIM: --==VpimMsg==1113240480812-- 4209 04/11 10:28:01.207 netw smtp 5 End of DATA 4209 04/11 10:28:01.407 netw smtp 6 250 2.6.0 <JMX0629K54A-NM-FOC071617YH-1113180397010> Queued mail for delivery Ce qui suit est un exemple de sortie pour les commandes trace pour le site de réception (site 4) quand une réponse est reçue du site 7 (Cisco Unity) en réponse au message envoyé ci-dessus : ch4-cue# show trace buffer tail Press <CTRL-C> to exit... 3444 04/11 10:32:30.243 netw smtp 1 4224 04/11 10:34:34.647 netw smtp 3 a.3.245.128 3445 04/11 10:34:43.589 netw smtp 2 3445 04/11 10:34:43.593 netw smtp 3 socket hostName: a.3.231.101, hostAddress: a.3.231.101 3445 04/11 10:34:43.594 netw smtp 3 hostname: a.3.231.101 found in good address cache 3445 04/11 10:34:43.674 netw smtp 1 4260 04/11 10:34:43.677 netw smtp 5 Initial connection message 4260 04/11 10:34:43.680 netw smtp 6 UNKNOWN: EHLO LXIA-W2k2-Unity.lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com 4260 04/11 10:34:43.681 netw smtp 5 250-ch4.cue.cisco.com 4260 04/11 10:34:43.684 netw smtp 6 EHLO : MAIL FROM:<7006@unity.unity.cisco.com> 4260 04/11 10:34:43.689 netw smtp 5 250 ok 4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 6 MAIL FROM:: RCPT TO:<4002@ch4.cue.cisco.com> 4260 04/11 10:34:43.692 netw smtp 5 250 ok 4260 04/11 10:34:43.695 netw smtp 6 RCPT TO:: DATA 4260 04/11 10:34:43.696 netw smtp 5 354 Start data 4260 04/11 10:34:43.704 netw vpim 4 VPIM: Received: from mail pickup service by LXIA-W2k2-Unity. lxia.w2k2.ccme-unity.cisco.com with Microsoft SMTPSVC;Mon, 11 Apr 2005 10:28:44 -0700 4260 04/11 10:34:43.707 netw vpim 4 VPIM: Date: Mon, 11 Apr 2005 17:28:44 GMT 4260 04/11 10:34:43.711 netw vpim 4 VPIM: From: John Smith <7006@unity.unity.cisco.com> 4260 04/11 10:34:43.714 netw vpim 4 VPIM: To: 4002@ch4.cue.cisco.com 4260 04/11 10:34:43.717 netw vpim 4 VPIM: MIME-Version: 1.0 (Voice 2.0) 4260 04/11 10:34:43.720 netw vpim 4 VPIM: Content-Type: multipart/Voice-Message; 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