Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.
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Cet article est un parmi une série d'articles pour aider à l'installation, au dépannage et à la maintenance des produits Cisco Small Business (autrefois Linksys Business Series).
Pour plus d'informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous à Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.
A. Reportez-vous à Getting Started with Asterisk by Andy Powell.
A. Le périphérique SPA sonne régulièrement afin d'indiquer que vous avez une messagerie vocale. Il s'agit d'un paramètre par défaut du périphérique.
Afin de désactiver cette fonction, procédez comme suit :
- Cliquez sur l'onglet Utilisateur 1 ou Utilisateur 2.
- Réglez le voyant de projection de la sonnerie VMWI sur 0.
A. Procédez comme suit :
- Débranchez votre câble Ethernet.
- Réessayez dans l'IVR.
- S'il réussit, cela indique une mauvaise configuration de vos paramètres réseau.
- Assurez-vous que vous avez le DNS et l'adresse IP de la passerelle corrects.
A. Afin de rétablir les valeurs par défaut de votre périphérique SPA, procédez comme suit.
- Débranchez votre câble Ethernet.
- Appuyez sur **** pour accéder au menu vocal.
- Appuyez sur 73738#.
- Connectez-vous avec l'utilisateur username lorsque vous accédez à http://spa-ip-address.
- Connectez-vous avec admin lorsque vous accédez à http://spa-ip-address/admin/.
Remarque : si vous réinitialisez votre périphérique, il efface tous vos paramètres de configuration actuels. Si votre périphérique SPA est provisionné par un fournisseur de services, la fonction de réinitialisation peut être protégée par mot de passe. Dans ce cas, contactez votre fournisseur de services.
A. Procédez comme suit :
- À partir de l'IVR (menu vocal), appuyez sur 723646#.
- Appuyez sur 1 afin d'activer l'accès administrateur Web. 0, ou No sur le Web, est la valeur par défaut et la désactive.
A. Procédez comme suit :
- Utilisez le téléphone analogique et appuyez sur ****.
- À partir de l'IVR (menu vocal), appuyez sur 7932#.
- Pour activer cette fonction, appuyez à nouveau sur 1 et 1.
A. Procédez comme suit :
- Utilisez le téléphone analogique et appuyez sur ****.
- À partir de l'IVR (menu vocal), appuyez sur 7932#.
- Pour activer cette fonction, appuyez sur 1. Vous pouvez maintenant accéder aux écrans de configuration du serveur Web.
Remarque : Vous pouvez appuyer sur 110 pour connaître votre adresse IP.
DHCP — 101#, 0=disable, 1=enable
Adresse IP : 111# à définir, 110# à vérifier
Masque de réseau : 121#
Passerelle —131#
DNS principal : 161# à définir, 160# à vérifier
A. Procédez comme suit :
- Exécutez l'utilitaire de mise à niveau à partir de l'ordinateur.
- Le fichier de mise à niveau intégré est envoyé via les ports 69, 70 ou 71, etc., si disponible.
- La mise à niveau commence lorsque le périphérique SPA n'est pas utilisé.
- Si la mise à niveau se bloque à ...Le téléchargement du micrologiciel commence uniquement lorsque le SPA est inactif, vérifiez :
Le téléphone est correctement raccroché sur les deux lignes.
Tout logiciel de pare-feu, tel qu'Internet Connection Firewall, est désactivé sur votre ordinateur.
Le PC et le périphérique SPA se trouvent sur le même sous-réseau LAN. La mise à niveau ne fonctionne pas si votre ordinateur se trouve derrière un routeur sans fil et que votre périphérique SPA se trouve devant le routeur.
A. Configurez votre routeur pour qu'il transfère le port TCP 80 à l'adresse IP actuellement utilisée par le périphérique SPA. Si vous le faites souvent, utilisez une adresse IP statique sur le périphérique SPA, au lieu de DHCP. Pour obtenir de l'aide sur le transfert de port, consultez le manuel de votre routeur.
Afin d'accéder à la page Web du périphérique SPA depuis l'extérieur, connectez-vous à l'adresse IP externe de votre routeur. Pour déterminer l'adresse IP externe de votre routeur, vous devez vous trouver sur votre réseau domestique et vérifier l'adresse WAN de votre routeur.
Option 1 : vous pouvez réinitialiser le mot de passe en suivant les étapes de la réponse 4. Si vous réinitialisez votre unité, elle efface tous les paramètres de configuration et le périphérique revient aux paramètres d'usine par défaut.
Option 2 : nous vous recommandons de contacter votre fournisseur d'accès ou de demander le mot de passe à quiconque a fourni le périphérique.
Option 1
Dans le paramètre de l'onglet Ligne, modifiez l'option Activer le mappage de nat en oui.
Dans l'onglet SIP, remplacez Substitute VIA Addr par yes et EXT IP par l'adresse IP WAN de votre routeur.
Option 2 : vous pouvez essayer d'utiliser STUN. STUN ne fonctionne pas avec les routeurs NAT symétriques.
A. Un signal de tonalité nécessite un enregistrement réussi auprès du proxy de votre fournisseur d'accès. L'état de l'enregistrement s'affiche sur la page d'informations de l'interface utilisateur graphique Web.
Complétez ces étapes si vous n'avez pas de tonalité :
- Vérifiez les connexions par câble et la connectivité Internet.
- Redémarrez l'unité.
- Si la tonalité est rétablie, il est possible que l'IP WAN ait changé et que le périphérique SPA ne se soit pas réenregistré.
- Essayez d'empêcher que les conditions d'expiration de l'enregistrement soient inférieures à la valeur par défaut, qui est de 3 600 minutes.
A. Plusieurs forums et groupes de discussion sont disponibles, notamment :
A. Il existe plusieurs logiciels de renifleur gratuits disponibles sur Internet, tels que WireShark.
Connectez votre ordinateur et le périphérique SPA à un concentrateur 10baseT.
Option1 : appuyez sur #, ou vous pouvez modifier le plan de numérotation de sorte qu'il présente le modèle exact des numéros que vous composez.
Option 2
Vous pouvez également régler le temporisateur long interchiffres ou le temporisateur court interchiffres.
Le <Interchiffre_Short_Timer> spécifie la durée maximale par défaut en secondes autorisée entre les chiffres composés, lorsqu'au moins une séquence de chiffres candidats est terminée sous forme de composition.
Le <Interchiffre_Long_Timer> spécifie la durée maximale par défaut en secondes autorisée entre les chiffres composés, lorsqu'aucune séquence de chiffres candidat n'est encore terminée.
Note : Vérifiez les paramètres DialPlan pour une explication des séquences de chiffres candidats.
A. Le périphérique SPA génère un contrôle de l'appelant (CPC - désactivé par défaut).
Complétez ces étapes afin d'activer ceci :
- Accédez à l'utilitaire de configuration Web.
- Dans l'onglet Régional, modifiez la valeur de la durée CPC sur une valeur autre que 0.
- Lorsque le périphérique SPA est appelé, la durée CPC correspond à la durée de chute de tension avant que la tonalité ne soit entendue à nouveau.
A. Procédez comme suit :
- < VMWI Refresh Intvl > = 0, ne jamais actualiser l'état VMWI sur le téléphone
- < Stratégie de sonnerie VMWI > = Nouvelle machine virtuelle Arrivée, sonnez uniquement si la taille de la boîte aux lettres augmente
- < VMWI Ring Splash Len > = 0, jamais sonner sur VWMI
- < VMWI Serv > = no, désactiver entièrement le service VMWI
A. Procédez comme suit :
- Essayez de changer < Forme d'onde de sonnerie > = trapézoïdale.
- Si le problème persiste, augmentez la < Tension de sonnerie > à 90. Un exemple de téléphone analogique nécessitant cette modification est le téléphone canadien Sanyo CLT-2418.
A. Procédez comme suit :
- Cliquez sur l'onglet SIP.
- Cochez la case < AA Dail Plan >.
- Ajouter |<50:vmm121>|.
- Enregistrez les paramètres.
- Composez le numéro du système afin de vérifier que vous pouvez accéder à la messagerie vocale.
Révision | Date de publication | Commentaires |
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1.0 |
12-Dec-2008 |
Première publication |