Configurer et dépanner le service d'annuaire sur CME

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Mis à jour:14 septembre 2017
ID du document:212091

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document décrit comment configurer et dépanner les services d'annuaire à chaud sur Cisco Unified Communications Manager Express (CME).

    Contribué par Srinivasa Dee Conda et édité par Ramiro Amaya, Ingénieurs du TAC Cisco.

    Conditions préalables

    Conditions requises

    Cisco recommande que vous ayez une compréhension de base de ces sujets :

    • Configuration et dépannage CME
    • Téléphones IP

    Composants utilisés 

    Ce document n'est pas limité à une version logicielle spécifique. Toutefois, les composants utilisés dans ces documents sont les suivants :

    • CME
    • Téléphones IP

    Informations générales

    1. Répertoire local

    • CME crée un répertoire local qui est présenté à chaque téléphone IP enregistré.
    • Ce répertoire local inclut tous les DN ephone créés dans CME.
    • En outre, les numéros peuvent être ajoutés manuellement au répertoire local par l'administrateur CME.
    • L'utilisateur du téléphone peut parcourir ce répertoire de la manière suivante :
    • Appuyez sur le bouton de fonction Répertoires du téléphone
      1. Sélectionner le répertoire local
      2. Tapez le prénom/nom de l'utilisateur cible à rechercher. Si ces champs sont laissés vides, tous les utilisateurs du répertoire local s'affichent
    • La page du répertoire local s'affiche pour l'utilisateur du téléphone au format XML accessible via HTTP sans protection par mot de passe. Une fois le bouton Répertoires enfoncé, le téléphone envoie une requête HTTP à CME pour l'URL http://#CME-IP#/localdirectory. CME analyse l'URL et répond avec XML 1.
    • Cette URL est fournie au bouton de fonction Répertoires de téléphone dans le fichier de configuration du téléphone lors de l'enregistrement du téléphone.

    2. Répertoire externe

    • Chaque bouton de fonction du téléphone IP (Messages, Répertoires, Paramètres, etc.) prend en charge l'association d'URL
    • La fonction du bouton est basée sur l'URL associée
    • Sur cette base, vous pouvez affecter une URL externe au bouton de fonction Répertoires. Une fois cela fait, le téléphone IP recherche un répertoire externe au lieu du répertoire local dans CME
    • Une fois l'URL de répertoire externe créée, les services de répertoire local sont automatiquement désactivés dans CME

    Remarque : le téléphone IP doit être réinitialisé pour obtenir la nouvelle URL 

    3. Affichage du nom appelé

    • Cette fonctionnalité active l'affichage du nom de l'appelé sur le téléphone de l'appelé
    • Le nom de l'appelé est obtenu à partir du répertoire local. Il peut s'agir du nom attribué au DN ephone ou ajouté manuellement au répertoire local.
    • En cas de chevauchement entre le nom DN de l'ephone et l'entrée manuelle du répertoire, l'entrée manuelle est prioritaire.

    Configurations

    telephony-service
 service dnis dir-lookup
 directory entry 1 3011 name Test-Phone1
!
ephone-dn 1 dual-line
 number 3011 
 name Test-Phone1

    Modèle de configuration

    ip http server

!

telephony-service

 directory {first-name-first | last-name-first}         !!!... Change the display mode of directory entries

 directory entry {directory-tag number name name | clear}           !!!... Manually add directory entries

 no service local-directory           !!!... Manually disable local directory services

 url directories url           !!!... Configure external directory URL

 service dnis dir-lookup           !!!... Enable called-name display feature

!

voice register global

 url directory url

!

ephone-dn dn-tag

 name name

!

voice register dn dn-tag

 name name

    Restrictions

    1. La configuration du service d'annuaire externe fonctionne uniquement avec les téléphones non Java. Tout téléphone Java affichera des répertoires dupliqués pour les éléments suivants :
    • Manqué
    • Reçu
    • Placé
    1. Si vous voulez utiliser CUCM comme répertoire externe, les téléphones doivent être configurés dans CUCM pour réaliser leurs adresses MAC. Il n'est pas nécessaire que les téléphones s'enregistrent auprès de CUCM ou attribuent des noms de domaine, mais ils doivent être configurés pour l'adresse MAC.

    Dépannage

    Collectez la capture de paquets sur CME et collectez "debug ip http all" sur CME pour vérifier l'interaction entre CME et le téléphone IP pour le service d'annuaire local.

    Cet extrait explique l'interaction étape par étape entre le téléphone IP et le CME pour une recherche dans le répertoire.

    Scénario de recherche réussi

    1. Appuyez sur le bouton Répertoire du téléphone

    Router2811#
101245: Mar 24 07:29:24.992: %RITE-5-CAPTURE_START: Started IP traffic capture for interface FastEthernet0/0
101246: Mar 24 07:29:33.424: lds_urlhook, url=/localdirectory
101247: Mar 24 07:29:33.424: Mon, 24 Mar 2014 07:29:33 GMT 10.65.47.115 /localdirectory ok
 Protocol = HTTP/1.1 Method = GET Query = locale=English_United_States&name=SEP000000000002
101248: Mar 24 07:29:33.424:
101249: Mar 24 07:29:33.428: local_directory_search_get_action: minor = 0, uri_index =locale=English_United_States&name=SEP000000000002
101250: Mar 24 07:29:33.428: ipkeyswitch_ldir_send_file 1: page 0
101251: Mar 24 07:29:33.428: ipkeyswitch_ldir_send_file 3: to send prologue
Router2811#

    2. Sélectionner un répertoire

    Router2811#
101252: Mar 24 07:29:54.696: lds_urlhook, url=/localdirectory/query
101253: Mar 24 07:29:54.696: Mon, 24 Mar 2014 07:29:54 GMT 10.65.47.115 /localdirectory/query ok
 Protocol = HTTP/1.1 Method = GET
101254: Mar 24 07:29:54.696:
101255: Mar 24 07:29:54.700: local_directory_search_get_action: minor = 1, uri_index =
101256: Mar 24 07:29:54.700: ipkeyswitch_ldir_send_file 1: page 1
101257: Mar 24 07:29:54.700: ipkeyswitch_ldir_send_file 3: to send prologue
Router2811#


    3.  Saisissez le prénom de l'utilisateur et appuyez sur Soumettre. (exemple first name=Test)

    Router2811#
101258: Mar 24 07:30:15.909: lds_urlhook, url=/localdirectory/search
101259: Mar 24 07:30:15.909: Mon, 24 Mar 2014 07:30:15 GMT 10.65.47.115 /localdirectory/search ok
 Protocol = HTTP/1.1 Method = GET Query = f=Test
101260: Mar 24 07:30:15.909:
101261: Mar 24 07:30:15.913: local_directory_search_get_action: minor = 2, uri_index =f=Test
101262: Mar 24 07:30:15.913: ipkeyswitch_ldir_send_file 1: page 2
101263: Mar 24 07:30:15.913: ipkeyswitch_ldir_send_file 3: to send prologue
101264: Mar 24 07:30:15.913: ipkeyswitch_dir_search_result 1: f=Test
101265: Mar 24 07:30:15.913: ipkeyswitch_dir_search_result 2: f=Test
101266: Mar 24 07:30:15.913: ipkeyswitch_dir_search_result token:f=Test, l=, p=
101267: Mar 24 07:30:15.913: ipkeyswitch_dir_search_result length:f=4, l=0, p=0
101268: Mar 24 07:30:15.913: valid_ephone_dn check for number: 3001
101269: Mar 24 07:30:15.913: valid_ephone_dn check for number: 3002
101270: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 3003
101271: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 3004
101272: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 3005
101273: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 3006
101274: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 3007
101275: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 19990000
101276: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn invalid dn 9 number: 19990000
101277: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 3101
101278: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 3102
101279: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number:
101280: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 28282
101281: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 3998
101282: Mar 24 07:30:15.917: valid_ephone_dn check for number: 3457
101283: Mar 24 07:30:15.921: valid_ephone_dn check for number:
101284: Mar 24 07:30:15.921: valid_ephone_dn check for number: 3011
101285: Mar 24 07:30:15.921: ip_keyswitch_search_ephone_dn:
 f=Test-Phone1, l=
101286: Mar 24 07:30:15.921: ip_keyswitch_search_ephone_dn:
 matches: 1
101287: Mar 24 07:30:15.921: valid_ephone_dn check for number: 3012
101288: Mar 24 07:30:15.921: ip_keyswitch_search_sip_phone:
 f=cisco, l=
101289: Mar 24 07:30:15.921: ip_keyswitch_search_sip_phone:
 f=Harp, l=Test
101290: Mar 24 07:30:15.921: ip_keyswitch_search_directory_entry :
 f=Test-Phone1, l=
101291: Mar 24 07:30:15.921: ip_keyswitch_search_directory_entry: 2

    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Srinivasa Dee Conda
      Cisco TAC Engineer
    • Edited by Ramiro Amaya
      Cisco TAC Engineer

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