Le point de terminaison H.323 s'affiche enregistré sur le contrôle VCS et non enregistré sur le point de terminaison

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Mis à jour:10 août 2015
ID du document:118670

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document décrit comment résoudre un problème lorsqu'un point de terminaison tente de s'enregistrer auprès du serveur de communication vidéo (VCS) via le protocole de signalisation H.323 et que le VCS indique enregistré, mais que le point de terminaison indique non enregistré.

Contribué par Ishan Sambhi, ingénieur TAC Cisco.

Problème

Le point de terminaison est enregistré sur le contrôle VCS, mais non enregistré sur le point de terminaison. Cette capture de paquet à partir du point de terminaison montre que le point de terminaison envoie la requête Registration_Request (RRQ), mais ne reçoit pas la confirmation Registration_Confirm (RCF).

118670-probsol-vcs-01.png

Cette capture de paquets VCS montre que le VCS envoie le RCF au point d'extrémité, mais que le RCF n'atteint jamais le point d'extrémité.

118670-probsol-vcs-02.png

Solution

Sur le VCS, le point de terminaison est enregistré comme du point de vue du VCS qu'il a envoyé le CCR. Cependant, comme le point de terminaison ne reçoit pas de RCF, il affiche non enregistré sur le point de terminaison.

Il s'agit généralement d'un problème de pare-feu, où le port UDP 1719 peut ne pas être ouvert du VCS au point d'extrémité ou parce que le RCF est abandonné sur le réseau entre le VCS et le point d'extrémité.

Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
1.0
10-Aug-2015
Première publication
TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

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