Comment extraire les décharges d'arrêt pour Jabber pour iOS

Options de téléchargement

  • PDF     (129.7 KB)
    Consulter à l'aide d'Adobe Reader sur un grand nombre d'appareils
  • ePub     (82.5 KB)
    Consulter à l’aide de différentes applications sur iPhone, iPad, Android ou Windows Phone
  • Mobi (Kindle)     (68.3 KB)
    Consulter sur un appareil Kindle ou à l’aide d’une application Kindle sur plusieurs appareils
Mis à jour:14 septembre 2017
ID du document:212088

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

    Introduction

    Ce document fournit des instructions sur la façon de tirer des vidages de panne pour les périphériques Jabber pour iOS avec XCode ou l'utilitaire de configuration iPhone.

    Contribué par Fareed Warrad, ingénieur TAC Cisco. Édité par Harry Doyle et Jasmeet Sandhu.

    Conditions préalables

    Conditions requises

    Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

    • Clients Cisco Jabber

    Components Used

    Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

    • Code Xcode 9
    • Configuration iPhone 3.6.1
    • iPhone 6

    The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

    Informations générales

    Lorsque Jabber tombe en panne sur un client, il génère un vidage de mémoire jusqu'au moment où l'application s'arrête. Le vidage de la mémoire n'est pas inclus dans le rapport de problème du client et doit être récupéré via une application sur un ordinateur.

    Collecte des vidages de mémoire et du journal de console avec Xcode

    Pour collecter les fichiers avec Xcode, accédez à cette ou ces zones :

    • Journal de console :

    Ouvrez xCode naviguez jusqu'à Organiser, sélectionnez périphérique et sélectionnez console.

    • Rapports de panne :

    Ouvrez xCode naviguez jusqu'à Organiseur, sélectionnez votre périphérique et sélectionnez Journaux de périphérique.

    • Affichage dans Console pour MAC :

    Dans Console, accédez à ~/Library/Logs, sélectionnez la flèche de la liste déroulante pour afficher CrashReporter, développez cette section pour afficher MobileDevice. Recherchez votre périphérique et développez-le pour récupérer les journaux.

    Comment collecter des données mémoire et des journaux de console avec l'utilitaire de configuration iPhone 

    Pour collecter les journaux de vidage de mémoire et de console, accédez à la ou aux zones suivantes :

    • Journal de console :

    Ouvrez iPhone Configuration Utility, accédez à votre périphérique, puis sélectionnez l'onglet Console.

    • Rapports de panne :

    Ouvrez l'Explorateur de fichiers et accédez à la zone ci-dessous :

    C:\Users\{YOUR_SPECIFIC_USER}\AppData\Roaming\Apple computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\<your iPhone’s name>Labels settings

    TAC Authored

    Contribution d’experts de Cisco

    • Contributed by Fareed Warrad
      Cisco TAC
    • Edited by Harry Doyle
      Cisco TAC
    • Edited by Jasmeet Sandhu
      Cisco TAC

    Ce document vous est-il utile?

    FeedbackCommentaires

    Contacter Cisco

    Ce document s’applique à ces produits