Dépanner une erreur de mise à niveau Expressway

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Mis à jour:29 mars 2023

ID du document:220315

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Table des matières

Introduction

Informations générales

Composants utilisés

Que faire ensuite ?

Procédure

Additional Information

Introduction

Ce document décrit comment corriger une erreur de mise à niveau d’Expressway.

Informations générales

Dans certains cas, pendant que vous mettez à niveau les serveurs Expressway vers une version supérieure, la mise à niveau échoue avec l’erreur :

System error: Post install script /tandberg/etc/postinstall.current.d/52-set_pubkeyalgorithms failed

System error message

La cause principale de cette erreur est la duplication des entrées de chiffrement. L'idée principale de ce document est de fournir les étapes nécessaires pour supprimer les entrées de chiffrement dupliquées dans la configuration.

Composants utilisés

Expressway sur la version X12.7.1.

Mettez à niveau le micrologiciel sur la version X14.0.3.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Que faire ensuite ?

Dans ce scénario, la première étape est de prendre un fichier xconfig de l’Expressway. L'objectif est de confirmer quels chiffrements sont des doublons.

Remarque : veillez à utiliser root au lieu de admin compte pour obtenir le xconfig fichier.

Procédure

Se connecter avec root compte dans le serveur Expressway par SSH,type dbxsh, puis exécutez la commande xconfig erasecat4000_flash:. Enregistrez le résultat dans un .txt fichier.

PuTTY dialog box

Ouvrez le xconfig , recherchez les entrées de chiffre dupliquées. Il est recommandé de prendre note des entrées qui sont des doublons. Par l'utilisation Notepad++ (Windows) ou Sublime Text (Mac), il est possible de filtrer les mots cipher uuid, puis recherchez les doublons, comme indiqué dans cet exemple :

Configuration output

Cet exemple montre que cipher sshd_pfwd_pubkeyalgorithms a un chiffre dupliqué avec un identificateur unique universel (UUID) différent.

Une fois que tous les chiffrements en double sont identifiés, accédez au serveur Expressway par l’interface de ligne de commande avec Putty et le root , puis supprimez uniquement les entrées en double, utilisez les informations UUID, sous dbxsh.

Format de commande : xdelete cipher uuid

Exemple de chiffrement supprimé dans ce fichier xconfig :

xdelete cipher uuid 26afb85f-80ae-4569-9d48-cf30bf741430

PuTTY delete command

Répétez le même processus jusqu'à ce que toutes les entrées en double soient supprimées.

Remarque : cette procédure peut nécessiter plusieurs tentatives jusqu'à ce que toutes les entrées en double soient supprimées. Il est recommandé de prendre un autre fichier xconfig pour vérifier les chiffrements.

Ensuite, poursuivez la mise à niveau.