Messages de défaillance de l'alimentation FEX et dépannage

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Mis à jour:3 mai 2013
ID du document:116122

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document décrit les messages de défaillance et les procédures générales de dépannage du module d'alimentation Cisco Fabric Extender (FEX).

Messages continus pour échec d'accès GPIO

Dans cet exemple, les journaux révèlent des messages continus en cas d'échec d'accès GPIO (General Purpose input/output) :

%SATCTRL-FEX133-2-SOHMS_DIAG_ERROR: FEX-133 Module 1: Runtime diag 
detected major event: GPIO access failure
%SATCTRL-FEX133-4-SOHMS_PS_GPIO: FEX-133 System PS access failure 
on Power supply: 1
%SATCTRL-FEX133-4-SOHMS_PS_GPIO: FEX-133 System PS access failure 
on Power supply: 2

La solution appropriée dépend de la version logicielle du Nexus 5000 ou du Nexus 7000.

Nexus 5000 et NX-OS versions antérieures à 5.0(3)N2(1)

Il s'agit d'un problème cosmétique connu ; voir l'ID de bogue Cisco CSCtl77867 (diagnostic du runtime FEX PS détecté événement majeur : Échec de l'accès GPIO). La solution consiste à recharger le FEX ou à le mettre à niveau vers la version 5.0(3)N2(1) ou ultérieure.

Nexus 5000 et NX-OS version 5.0(3)N2(1) ou ultérieure

Voir l'ID de bogue Cisco CSCtz84683 (message d'échec d'accès GPIO continu visible sur FEX).

Note: Seules les alimentations FEX avec des numéros de série commençant par DTN sont affectées ; les alimentations dont les numéros de série commencent par LIN ne sont pas affectées.

Nexus 7000

Voir ID de bogue Cisco CSCtr77620 (FEX : Alarme secondaire du système sur l'alimentation 1 et récupérée).

Autres messages d'échec du module d'alimentation FEX

Cet exemple montre d'autres messages de défaillance pour l'alimentation FEX :

%SATCTRL-FEX104-2-SOHMS_DIAG_ERROR: FEX-104 Module 1: Runtime diag detected major event:
Voltage failure on power supply: 1
%SATCTRL-FEX104-2-SOHMS_DIAG_ERROR: FEX-104 System minor alarm on power supply 1: failed
%SATCTRL-FEX104-2-SOHMS_DIAG_ERROR: FEX-104 Recovered: System minor alarm on power 
supply 1: failed

Les méthodes permettant de résoudre ces problèmes sont les suivantes :

  1. Réinstallez l'alimentation FEX ; utilisez l'alimentation redondante pour vous assurer que l'alimentation ne se déconnecte pas.
  2. Soumettre une autorisation de retour de matériel (RMA) pour l'alimentation FEX ; utilisez l'alimentation redondante pour vous assurer que l'alimentation ne se déconnecte pas.
  3. Répétez ces étapes pour le deuxième bloc d'alimentation.

Dépannage

La première étape du dépannage consiste à vérifier les problèmes de matériel et d'alimentation. Si vous rencontrez un problème logiciel, les messages d'erreur continuent même après l'échange du matériel.

Examinez et répondez à ces questions afin de définir les circonstances de l'échec :

  1. Combien d'alimentations FEX sont affectées ?
  2. Pour une alarme mineure, avez-vous échangé la source d'entrée, et cela a-t-il fait une différence ?
  3. Avez-vous d'autres alimentations FEX qui rencontrent des problèmes ?
  4. Avez-vous d'autres boîtiers de la même source d'alimentation ?
  5. Avez-vous remplacé le cordon d'alimentation ?
  6. Y avait-il une surtension ou un problème dans l'environnement ?

Recueillez les résultats de ces commandes afin d'étudier les échecs :

  • show sprom fex 100 all
  • show logging log | plus
  • show tech fex 100 | plus
  • joindre fex 100
  • show platform software satctrl trace

Note: Utilisez l'Outil de recherche de commande (clients inscrits seulement) pour obtenir plus d'informations sur les commandes utilisées dans cette section.

Informations connexes

Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
1.0
03-May-2013
Première publication
TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

  • Dixon Ho and Vishal Mehta
    Cisco TAC Engineers.

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