Dépannage d'une défaillance matérielle sur les superviseurs et les cartes de ligne Catalyst 9600
Table des matières
Introduction
Ce document décrit comment identifier, isoler et dépanner les symptômes des défaillances matérielles sur les superviseurs et les cartes de ligne Catalyst 9600.
Conditions préalables
Exigences
Aucune exigence spécifique n'est associée à ce document.
Composants utilisés
Les informations contenues dans ce document sont basées sur les commutateurs de la gamme Catalyst 9600.
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.
Terminologie
| Terme |
Définition |
Contexte |
| Superviseur |
Le Supervisor Engine 1 de la gamme Cisco Catalyst 9600 est alimenté par trois ASIC UADP 3.0 et un processeur x86. Les trois ASIC sont interconnectés avec une interconnexion ASIC de 3,2 Tbits/s sur chaque ASIC. Sup-1 fournit 9,6 Tbit/s (4,8 Tbit/s en duplex intégral). Avec le châssis Cisco Catalyst 9606R, chaque logement dispose de 2,4 Tbit/s avec Sup-1. |
Ce document contient des commandes pour isoler les défaillances matérielles sur les moteurs Supervisor. |
| Auto-test de mise sous tension (P.O.S.T.) |
Une fois les cartes de supervision et de ligne initialisées après la mise sous tension, un test automatique de mise sous tension (POST) s'exécute pour garantir l'intégrité matérielle des modules. Le test POST est également exécuté lors de l'insertion et du retrait en ligne (OIR) d'une carte de ligne. |
La commande Show post affiche les résultats de ces tests. |
| Sous-systèmes de diagnostic en ligne génériques (GOLD.) |
Les tests GOLD sont exécutés une fois le système en ligne. Certains tests sont exécutés périodiquement en tant que tests de contrôle d'intégrité. Tous les tests peuvent être exécutés à la demande par l'utilisateur. |
Il est utilisé pour détecter les défaillances matérielles du module. |
| Insertion et retrait en ligne (O.I.R.) |
Cette fonction permet de mettre sous tension puis sous tension un module dans un emplacement donné via l'interface de ligne de commande (CLI). Cela est utile lorsqu'il n'y a pas de ressource sur site qui peut réinstaller psychiquement le module. |
L'O.I.R. est une excellente fonctionnalité permettant d'isoler les défaillances matérielles sur les modules. |
Présentation du châssis
| Catalyst C9606-R |
|
 |
Dépannage
Symptômes des problèmes matériels des modules
| Symptôme |
Cause racine possible |
|
Le module n'est pas correctement installé, n'est pas initialisé ou a rencontré une défaillance matérielle due à une panne de la station d'accueil. |
Vérifier l'état du module
- Il est important de vérifier d'abord que le châssis reconnaît le module.
- L'état idéal d'un module est « ok ».
| État du module |
Cause racine possible |
Action |
| ok |
S/O. |
Aucune |
| post-faillite |
Panne matérielle potentielle. |
Reportez-vous à Dépannage de l'état du module. |
| other (autre) |
Échec de l'initialisation du module. |
Reportez-vous à Dépannage de l'état du module. |
| Non répertorié dans le résultat |
Installation incorrecte ou alimentation insuffisante. |
Vérifiez le budget énergétique disponible. Examiner visuellement l'état L.E.D. du module. |
Cat9600#show module Chassis Type: C9606R Mod Ports Card Type Model Serial No. ---+-----+--------------------------------------+--------------+-------------- 1 24 24-Port 40GE/12-Port 100GE C9600-LC-24C 2 48 48-Port 10GE / 25GE C9600-LC-48YL 3 0 Supervisor 1 Module C9600-SUP-1 4 0 Supervisor 1 Module C9600-SUP-1 Mod MAC addresses Hw Fw Sw Status ---+--------------------------------+----+------------+------------------+-------- 1 DC8C.37A0.C880 to DC8C.37A0.C8FF 1.0 17.1.1[FC2] 16.12.03 post-fail 2 DC8C.3773.1E00 to DC8C.3773.1E7F 1.0 17.1.1[FC2] 16.12.03 ok 3 DC8C.379F.ED80 to DC8C.379F.EDFF 1.0 17.1.1[FC2] 16.12.03 ok 4 DC8C.379F.EDF1 to DC8C.379F.EDF9 1.0 17.1.1[FC2] 16.12.03 ok //other example Mod MAC addresses Hw Fw Sw Status ---+--------------------------------+----+------------+------------------+-------- 1 DC8C.37A0.C880 to DC8C.37A0.C8FF 1.3 17.3.1r[FC2] 17.03.05 power-deny 2 DC8C.37A0.C880 to DC8C.37A0.C8FF 1.3 17.3.1r[FC2] 17.03.05 power-deny 3 DC8C.37A0.C880 to DC8C.37A0.C8FF 1.4 17.3.1r[FC2] 17.03.05 ok
Dépannage de l'état du module
| Symptôme |
Action |
| Le module n'est pas répertorié ou son état n'est pas « ok ». |
Passez aux étapes suivantes. |
Vérification de Syslog
Carte de ligne hors ligne
%IOSXE_OIR-6-OFFLINECARD: Card (rp) offline in slot R1 %IOSXE_OIR-6-REMSPA: SPA removed from subslot 6/0, interfaces disabled %SPA_OIR-6-OFFLINECARD: SPA (C9600-LC-48TX) offline in subslot 6/0
Problème De Puissance Budgétaire
%CMRP_PFU-3-PWR_MGMT_LC_SHUTDOWN: R0/0: cmand: WARNING: Linecard in slot 6 with priority 0 and a power requirement of 315 watts has shutdown. %CMRP_PFU-3-PWR_MGMT_ALARM: Chassis 1 R0/0: cmand: WARNING: System does not have sufficient input power for minimum reliable operation requiring 1161 watts. The system needs 1101 watts of additional power.
Échec du test de diagnostic
*May 29 02:10:19.523: %PM-4-ERR_DISABLE: diagnostics error detected on Fo2/0/1, putting Fo2/0/1 in err-disable state
Vérifier la disponibilité du module
- La fonction OBFL (Onboard Failure Logging) nous permet de comprendre les raisons du rechargement, telles que la commande reload, l'exception logicielle, la mise hors tension, etc.
- Vérifiez les horodatages qui pourraient être corrélés à une perte soudaine d'alimentation du module ou à un facteur externe contribuant à la panne du module.
Cat9600#show logging onboard rp (active|standby) uptime detail
-------------------------------------------------------------------------------- UPTIME SUMMARY INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- First customer power on : 08/28/2021 13:08:41 Total uptime : 0 years 41 weeks 2 days 15 hours 10 minutes <-- Total Uptime Total downtime : 0 years 7 weeks 6 days 7 hours 11 minutes Number of resets : 14 <-- Total number of resets Number of slot changes : 0 Current reset reason : PowerOn <-- Last reload reason Current reset timestamp : 11/06/2021 17:25:29 Current slot : 3 Chassis type : 55 Current uptime : 0 years 39 weeks 1 days 18 hours 5 minutes <-- Current Uptime -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME CONTINUOUS INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- Time Stamp | Reset | Uptime MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason | years weeks days hours minutes -------------------------------------------------------------------------------- 08/28/2021 13:08:41 PowerOn 0 0 0 0 0 08/28/2021 13:16:29 Reload 0 0 0 0 0 08/28/2021 13:29:28 Reload 0 0 0 0 5 08/28/2021 13:42:30 Reload 0 0 0 0 5 08/28/2021 13:55:14 Image Install 0 0 0 0 5 <-- Reset history by reason
Cat9600#show logging onboard slot (1|2|4|5|6|7) uptime detail -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME SUMMARY INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- First customer power on : 08/08/2018 09:30:33 Total uptime : 0 years 11 weeks 1 days 10 hours 40 minutes Total downtime : 4 years 32 weeks 1 days 23 hours 25 minutes Number of resets : 81 Number of slot changes : 5 Current reset reason : CP_RESET_CPU_GOT_RESET Current reset timestamp : 05/24/2023 19:35:58 Current slot : 1 Chassis type : 30 Current uptime : 0 years 2 weeks 0 days 0 hours 0 minutes -------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------------------------------- UPTIME CONTINUOUS INFORMATION -------------------------------------------------------------------------------- Time Stamp | Reset | Uptime MM/DD/YYYY HH:MM:SS | Reason | years weeks days hours minutes -------------------------------------------------------------------------------- 04/26/2021 21:39:45 CP_RESET_CPU_GOT_RESET 0 0 0 0 0 04/27/2021 14:12:04 CP_RESET_POWER_ON 0 0 0 6 0 04/28/2021 14:39:30 CP_RESET_POWER_ON 0 0 0 14 0 04/30/2021 12:46:59 CP_RESET_POWER_ON 0 0 0 13 0
Vérifier POST
Exemple de POST échoué
Cat9600#show post
Stored system POST messages:
Switch C9606R
--------------
Fri May 29 02:10:18 2020 POST: Module: 1 Mac Loopback Begin
Fri May 29 02:10:18 2020 POST: Module: 1 Mac Loopback: loopback Test: End, Status Passed
Fri May 29 02:10:18 2020 POST: Module: 2 Mac Loopback Begin
Fri May 29 02:10:18 2020 POST: Mac Loopback: Failed For Interface : TwentyFiveGigE2/2/0/38
Fri May 29 02:10:18 2020 POST: Mac Loopback: Failed For Interface : TwentyFiveGigE2/2/0/39
Fri May 29 02:10:18 2020 POST: Mac Loopback: Failed For Interface : TwentyFiveGigE2/2/0/40
Fri May 29 02:10:18 2020 POST: Module: 2 Mac Loopback: loopback Test: End, Status Failed
Exemple de réussite POST
Cat9600#show post Stored system POST messages: Switch C9606R -------------- POST: MBIST Tests : Begin POST: MBIST Tests : End, Status Passed POST: Module: 3 PHY Loopback: loopback Test: Begin POST: Module: 3 PHY Loopback: loopback Test: End, Status Passed POST: Module: 2 PHY Loopback: loopback Test: Begin POST: Module: 2 PHY Loopback: loopback Test: End, Status Passed POST: Module: 1 PHY Loopback: loopback Test: Begin POST: Module: 1 PHY Loopback: loopback Test: End, Status Passed POST: Module: 5 PHY Loopback: loopback Test: Begin POST: Module: 5 PHY Loopback: loopback Test: End, Status Passed
Cat9600#show platform Chassis type: C9606R Slot Type State Insert time (ago) --------- ------------------- --------------------- ----------------- 1 C9600-LC-24C ok 02:45:09 1/0 C9600-LC-24C ok 02:43:15 2 C9600-LC-48YL faulty 02:45:09 2/0 C9600-LC-48YL ok 02:43:14 3 C9600-SUP-1 ok 02:45:09 3/0 C9600-SUP-1 ok 02:43:14 4 C9600-SUP-1 ok 02:45:09 4/0 C9600-SUP-1 ok 02:43:14 R0 C9600-SUP-1 ok, active 02:45:09 R1 C9600-SUP-1 init, standby 02:45:09 P1 C9600-PWR-2KWAC ok 02:44:21 P2 C9600-PWR-2KWAC ok 02:44:21 P3 C9600-PWR-2KWAC ps, f0, f1, fail 02:44:21 P4 C9600-PWR-2KWAC ps, f0, f1, fail 02:44:21 P5 C9606-FAN ok 02:44:21 Slot CPLD Version Firmware Version --------- ------------------- --------------------------------------- 1 19070619 17.1.1[FC2] 2 19070619 17.1.1[FC2] 3 19041620 17.1.1[FC2] 4 19041620 17.1.1[FC2]
Essais GOLD
- Si le module a échoué P.O.S.T ou s'il est répertorié comme « défectueux », des diagnostics pour obtenir la raison de la défaillance doivent être collectés.
- Exécutez des diagnostics matériels pour identifier rapidement les défaillances matérielles potentielles au sein des cartes de ligne ou des superviseurs.
Types de tests de diagnostic :
- Tests de contrôle d'intégrité : activés par défaut et exécutés en arrière-plan toutes les quelques minutes. Ces tests sont sans interruption.
- Tests à la demande : exécutés par l'utilisateur avec une interface de ligne de commande. Certains de ces tests sont perturbateurs.
| Test De Diagnostic |
Que teste-t-il ? Contexte ? Incidence? |
| TestGoldPktBouclage |
Ce test est très similaire au test Macloopback. |
| TestOBFL |
Vérifie les capacités de journalisation des pannes intégrées. Ce test imprime un message de diagnostic et est connecté à l'OBFL. |
| TestThermique |
Vérifie que la valeur de température du capteur ne dépasse pas le seuil. Il s'agit d'un test non perturbateur qui peut être exécuté en tant que test du moniteur d'intégrité. |
| TestPortTxSurveillance |
Ce test surveille les compteurs TX d'une interface connectée. Ce test vérifie si le port connecté est capable d'envoyer les paquets ou non. Il s'agit d'un test sans interruption qui peut être exécuté en tant que test de contrôle d'intégrité. |
| PlateauVentilateurTest |
Ce test vérifie si le plateau de ventilation a été inséré et fonctionne correctement sur la carte. Il s'agit d'un test sans interruption qui peut être exécuté en tant que test de contrôle d'intégrité. |
| RegistreTestScratch |
Le test Scratch Register contrôle l'état des circuits intégrés spécifiques à l'application (ASIC), il écrit les valeurs dans les registres et les lit à nouveau à partir de ces registres. Il s'agit d'un test sans interruption qui peut être exécuté en tant que test de contrôle d'intégrité. |
| TestCohérenceContrôlerMcast |
Ce test surveille pour vérifier si la programmation Mcast est correcte. Ce test vérifie avec le gestionnaire d'objets de transfert pour identifier les entrées incomplètes ou les configurations en attente au niveau du matériel. |
Exécutez un test de diagnostic à la demande sur un module.
Cat9600#diagnostic start switch module 3 test ?
Diagnostics test suite attributes:
M/C/* - Minimal bootup level test / Complete bootup level test / NA
B/* - Basic ondemand test / NA
P/V/* - Per port test / Per device test / NA
D/N/* - Disruptive test / Non-disruptive test / NA
S/* - Only applicable to standby unit / NA
X/* - Not a health monitoring test / NA
F/* - Fixed monitoring interval test / NA
E/* - Always enabled monitoring test / NA
A/I - Monitoring is active / Monitoring is inactive
Test Interval Thre-
ID Test Name Attributes day hh:mm:ss.ms shold
==== ================================== ============ =============== =====
1) TestOBFL ------------------------> *B*N*X**I not configured n/a
2) TestFantray ---------------------> *B*N****A 000 00:01:40.00 1
3) TestThermal ---------------------> *B*N****A 000 00:01:30.00 1
4) TestScratchRegister -------------> *B*N****A 000 00:01:30.00 5
5) TestConsistencyCheck ------------> *B*N****A 000 00:01:30.00 1
WORD Test ID list (e.g. 1,3-6) or Test Name
Cat9600#diagnostic start switch 1 module 3 test 2
//syslog prints upon start and finish of diagnostic test.
*Mar 24 21:48:47.968: %DIAG-6-TEST_RUNNING: switch 1 module 3: Running TestFantray{ID=2} ...
*Mar 24 21:48:47.969: %DIAG-6-TEST_OK: switch 1 module 3: TestFantray{ID=2} has completed successfully <-- Passed
| Symptôme |
Action |
| Échec du test de diagnostic du module. |
Effectuez une opération d'identification du module. |
Exécuter l'OIR à la demande sur un module
Cat9600#hw-module subslot 1/0 oir power-cycle
Proceed with power cycle of module? [confirm]
*Jun 9 20:39:14.686: %IOSXE_OIR-6-REMSPA: SPA removed from subslot 1/0, interfaces disabled
*Jun 9 20:39:14.721: %SPA_OIR-6-OFFLINECARD: SPA (C9600-LC-24C) offline in subslot 1/0
*Jun 9 20:39:16.686: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/1, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.686: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/2, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.687: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/3, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.687: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/4, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.689: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/5, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.690: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/6, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.690: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/7, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.690: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/8, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.690: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/9, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.691: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/10, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.691: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/11, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.693: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/12, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.693: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/13, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.694: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/14, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.694: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/15, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.694: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/16, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.694: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/17, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.695: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/18, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.695: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/19, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.697: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/20, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.697: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/21, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.698: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/22, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.698: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/23, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.698: %LINK-3-UPDOWN: Interface FortyGigabitEthernet1/0/24, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.698: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/25, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.699: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/26, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.699: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/27, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.701: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/28, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.701: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/29, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.702: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/30, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.702: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/31, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.702: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/32, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.702: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/33, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.703: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/34, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.703: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/35, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.704: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/36, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.704: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/37, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.705: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/38, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.705: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/39, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.713: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/40, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.713: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/41, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.713: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/42, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.713: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/43, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.713: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/44, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.713: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/45, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.713: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/46, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.713: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/47, changed state to down
*Jun 9 20:39:16.713: %LINK-3-UPDOWN: Interface HundredGigE1/0/48, changed state to down
*Jun 9 20:39:44.717: %IOSXE_OIR-6-INSSPA: SPA inserted in subslot 1/0
*Jun 9 20:40:15.052: %SPA_OIR-6-ONLINECARD: SPA (C9600-LC-24C) online in subslot 1/0
*interfaces come up again*
| Symptôme |
Action |
| Le module échoue toujours lors de l'opération P.O.S.T ou dans un module non répertorié dans la sortie de la commande show module ou show inventory. |
|
Réinstallez le module (des journaux système similaires sont imprimés lorsque le châssis reconnaît le module et que le module s'initialise).
*May 24 19:32:53.084: %IOSXE_OIR-6-INSCARD: Card (fp) inserted in slot F0 *May 24 19:32:53.084: %IOSXE_OIR-6-INSCARD: Card (cc) inserted in slot 1 *May 24 19:32:53.084: %IOSXE_OIR-6-ONLINECARD: Card (cc) online in slot 1 *May 24 19:32:53.151: %IOSXE_OIR-6-INSSPA: SPA inserted in subslot 1/0
Vérifiez que l'état d'alimentation du module est accepté.
Cat9600#show power module
Power Budget Mode : Dual Sup
Power Out of In
Mod Model No State Budget Instantaneous Peak Reset Reset
--- -------------------- -------- ------ ------------- ---- ------ -----
1 C9600-LC-48YL accepted 230 0 0 230 10
2 C9600-LC-24C accepted 200 0 0 200 10
3 C9600-SUP-1 accepted 775 0 0 775 202
4 C9600-SUP-1 accepted 775 0 0 775 202
FM1 C9606-FAN accepted 450 -- -- 450 --
--- -------------------- -------- ------ ------------- ---- ------ -----
Total allocated power: 2430
Total required power: 2430
Vérifiez si des modules d'alimentation ne fonctionnent pas.
Cat9600#show power detail
Power Fan States
Supply Model No Type Capacity Status 1 2
------ -------------------- ---- -------- ------------ -----------
PS1 C9600-PWR-2KWAC ac 1050 W active good good
PS2 C9600-PWR-2KWAC ac 2000 W active good good
PS3 C9600-PWR-2KWAC ac n.a. fail bad bad
PS4 C9600-PWR-2KWAC ac n.a. fail bad bad
PS Current Configuration Mode : none
PS Current Operating State : none
Power supplies currently active : 2
Power supplies currently available : 4
Power Summary Maximum
(in Watts) Used Available
------------- ------ ---------
System Power 2905 2990
------------- ------ ---------
Total 2905 2990 <-- total power budget consumed vs maximum available
Power Budget Mode : Dual Sup
Power Out of In
Mod Model No State Budget Instantaneous Peak Reset Reset
--- -------------------- -------- ------ ------------- ---- ------ -----
1 C9600-LC-48TX accepted 315 0 0 315 10
2 C9600-LC-48S accepted 160 0 0 160 10
3 C9600-SUP-1 accepted 775 0 0 775 202
4 C9600-SUP-1 --- 775 -- -- 775 0
5 C9600-LC-48YL accepted 230 0 0 230 10
6 C9600-LC-24C accepted 200 0 0 200 10
FM1 C9606-FAN accepted 450 -- -- 450 --
--- -------------------- -------- ------ ------------- ---- ------ -----
Total allocated power: 2905
Total required power: 2905
Incompatibilité entre les logiciels et les microprogrammes
- Les superviseurs de différentes versions de logiciel ou de microprogramme ne parviennent pas à se synchroniser dans les rôles de haute disponibilité actif/veille.
- Les cartes de ligne d'une version de microprogramme plus récente que celle d'un superviseur peuvent ne pas réussir à s'initialiser.
- Instructions incluses dans la section « Mise à niveau du logiciel du commutateur » des notes de version de chaque catégorie de logiciels majeurs, tels que 16.12.X, 17.3.X et 17.6.X
- Mettez manuellement à niveau le micrologiciel/bootldr du superviseur.
Remarque : veuillez consulter les Notes de version pour les commutateurs de la gamme Catalyst 9600 Cisco IOS XE Amsterdam 17.3.X pour plus d'informations détaillées sur la façon de mettre à niveau manuellement le micrologiciel/chargeur de démarrage du Supervisor.
Cat9600#show firmware version all
Current Bundled
Slot Device Name / Model Firmware Version Firmware Version Mismatch
----- ----------------------------- --------------------- ------------------- ---------
3 Supervisor Rommon (Active) 17.3.1r[FC2] N/A N/A <-- Firmware versions are the same
4 Supervisor Rommon (Standby) 17.3.1r[FC2] N/A N/A <-- Firmware versions are the same
- Eth Lan Spi 0x800005d3 N/A N/A
PS5 Fantray 18101008 N/A N/A
3 Supervisor CPLD
IO FPGA 19041620 19041620 No
Flash FPGA 190308b9 190308b9 No
4 Supervisor CPLD
IO FPGA 19041620 19041620 No
Flash FPGA 190308b9 190308b9 No
1 Line Card / C9600-LC-24C
IO FPGA 19070619 19070619 No
PMFPGA 122515 N/A N/A
Phy Firmware 1.56.1772 1.56.2270 Yes
2 Line Card / C9600-LC-48YL
IO FPGA 19070619 19070619 No
PMFPGA 122515 N/A N/A
Phy Firmware 1.56.1772 1.56.2270 Yes
5 Line Card / C9600-LC-48YL
IO FPGA 19070619 19070619 No
PMFPGA 122515 N/A N/A
Phy Firmware 1.56.1772 1.56.2270 Yes
6 Line Card / C9600-LC-24C
IO FPGA 19070619 19070619 No
PMFPGA 122515 N/A N/A
Phy Firmware 1.56.1772 1.56.2270 Yes
Slot Device Name / Model Firmware Version
--------- --------------------------------------- -----------------------------
PS1 Power Supply (PS PRI, PS_SEC, PS_I2C) (N/A, N/A, N/A)
PS2 Power Supply (PS PRI, PS_SEC, PS_I2C) (N/A, N/A, N/A)
PS3 Power Supply (PS PRI, PS_SEC, PS_I2C) (N/A, N/A, N/A)
PS4 Power Supply (PS PRI, PS_SEC, PS_I2C) (61.08.03, 61.02.0, N/A)
Dépannage supplémentaire
Remarque : l'état d'authentification matérielle s'exécute uniquement au rechargement du commutateur. Il ne s'exécute pas après la réinstallation physique de la carte de ligne au même emplacement ou dans un emplacement différent, ce qui n'indique pas nécessairement un problème.
Si l'état d'authentification NOT pass pour une carte de ligne qui est présente, alors exécutez ces étapes suggérées :
- Collectez l'archive de trace, consultez les fichiers IOSRP, CMCC, platform_mgr et IOMD pour obtenir des informations pertinentes sur ce type de problème.
- L'OIR physique du composant affecté OU le rechargement du commutateur peuvent être essayés pour voir si cela se rétablit.
- Si le problème persiste, ouvrez un dossier TAC.
Cat9600#show platform hardware authentication status
Fan Tray Authentication: pass
Line Card:1 Authentication: pass
Line Card:2 Authentication: pass
SUP0 Authentication: pass
SUP1 Authentication: pass
Line Card:5 Authentication: Not Available
Line Card:6 Authentication: Not Available
Cat9600#show hw-module subslot 1/0 oir internal
IOMD for supervisor slot does not appear
WARNING: This command is not intended for production use
and should only be used under the supervision of
Cisco Systems technical support personnel.
sm(spa_oir_tsm subslot 1/0 TSM), running yes, state ready
Admin Status: admin enabled, Operational Status: ok(1)
Last reset Reason: power up
TSM Context:
configured_spa_type 0xD9A <-- IDPROM is accessible
soft remove fail code 0x0(none)
last_fail_code 0x0(none)
timed_fail_count 0, failed_spa_type 0x0
flags 0x10)
Subslot:
spa type 0xD9A, active spa type 0xD9A
subslot flags 0x0, plugin flags 0x0
TSM Parameters:
wait_psm_ready_timeout 540000 ms, init_timeout 300000 ms
remove_timeout 120000 ms, recovery_delay 5000 ms
fail_time_period 1200000 ms, max_fail_count 5
does not support pre-configuration
Cat9600# show platform software iomd redundancy
Configured Redundancy Mode = sso
Operating Redundancy Mode = sso
Local RF state = ACTIVE
Peer RF state = STANDBY HOT
slot PSM STATE SPA INTF HA_STATE HA_ACTIVE
1 ready started ready 00:05:54
2 ready idle <-- potential issue
3 ready started ready 00:05:37 ***active RP
4 ready started ready 00:05:37
Cat9600#show idprom module 1 eeprom detail
Slot 1 EEPROM data:
EEPROM version : 4
Compatible Type : 0xFF
Controller Type : 3482
Hardware Revision : 1.0
PCB Part Number : 73-19545-02
Board Revision : A0
Deviation Number : 0
Fab Version : 02
PCB Serial Number : CAT2313L2VP
RMA Test History : 00
RMA Number : 0-0-0-0
RMA History : 00
Top Assy. Part Number : 068-102161-01
Top Assy. Revision : A0
CLEI Code : COUIBGRCAA
Product Identifier (PID) : C9600-LC-24C
Version Identifier (VID) : V01
Base MAC Address : DC 8C 37 A0 C8 80
MAC Address block size : 128
Environment Monitor Data : 06 00 00 00 0C 80 C8 00
A6
Environment Monitor Data : 00 06 00 FA
Manufacturing Test Data : 00 00 00 00 00 00 00 00
Field Diagnostics Data : 00 00 00 00 00 00 00 00
Platform features : 00 00 00 00 00 00 00 00
00 00 00 00 00 00 00 00
00 00 00 00 00 00 00 00
Environment Monitor Data :
Description : InltFrnt
Shutdown threshold : 060
Critical threshold : 055
Major threshold : 050
Minor threshold : 045
Environment Monitor Data :
Description : InltRear
Shutdown threshold : 060
Critical threshold : 055
Major threshold : 050
Minor threshold : 045
Environment Monitor Data :
Description : OtltFrnt
Shutdown threshold : 090
Critical threshold : 085
Major threshold : 080
Minor threshold : 075
Environment Monitor Data :
Description : OtltRear
Shutdown threshold : 090
Critical threshold : 085
Major threshold : 080
Minor threshold : 075
Utilisez la commande lc-portmap pour obtenir des informations sur les interfaces de carte de ligne mappées à l'ASIC/Core dans le Supervisor.
Cat9600#show platform hardware iomd 1/0 lc-portmap detail
IOMD SUMMARY
==============
spa_type: 0xd9a
my_slot: 1
active-slot: 0
is_active: 1
bulk_sync_done: 1
bulk_sync_in_progress: 0
bulk_sync_received: 0
is_plugin_start_done: 1
Num_ports: 48 num_UDAP 3s: 3
PSM SUMMARY
===============
PSM state: ready
ha_state:
is_spa_ok: 0
is_power_ok: 0
psm_flags: 0x0
bay_flags: 0x0
plugin_flags: 0x0
Port fp asic core mac cntx asic speed xcvr- xcvr- run- phy- i2c- xcvr- if- SerTune- False- Rcvr- Serdes-
port pres type speed num ctrl sm state Status LinkUp idle set
================================================================================================================================
0 1 0 0 0 0 0 40G no 0 unk 0 0 0 0 NOTS no 0 0 1
1 2 0 0 2 1 8 40G no 0 unk 0 0 0 0 NOTS no 0 2 3
2 3 0 0 16 0 16 40G no 0 unk 1 0 0 0 NOTS no 0 16 17
3 4 0 0 18 1 24 40G no 0 unk 1 0 0 0 NOTS no 0 18 19
4 5 0 1 14 1 8 40G no 0 unk 2 0 0 0 NOTS no 0 14 15
5 6 0 1 12 0 0 40G no 0 unk 2 0 0 0 NOTS no 0 12 13
6 7 0 1 30 1 24 40G no 0 unk 3 0 0 0 NOTS no 0 30 31
7 8 0 1 28 0 16 40G no 0 unk 3 0 0 0 NOTS no 0 28 29
8 9 1 0 0 0 0 40G no 0 unk 4 0 0 0 NOTS no 0 0 1
9 10 1 0 2 1 8 40G no 0 unk 4 0 0 0 NOTS no 0 2 3
10 11 1 0 16 0 16 40G no 0 unk 5 0 0 0 NOTS no 0 16 17
11 12 1 0 18 1 24 40G no 0 unk 5 0 0 0 NOTS no 0 18 19
12 13 1 1 14 1 8 40G no 0 unk 6 0 0 0 NOTS no 0 14 15
13 14 1 1 12 0 0 40G no 0 unk 6 0 0 0 NOTS no 0 12 13
14 15 1 1 30 1 24 40G no 0 unk 7 0 0 0 NOTS no 0 30 31
15 16 1 1 28 0 16 40G no 0 unk 7 0 0 0 NOTS no 0 28 29
16 17 2 0 0 0 0 40G no 0 unk 8 1 0 0 NOTS no 0 0 1
17 18 2 0 2 1 8 40G no 0 unk 8 1 0 0 NOTS no 0 2 3
18 19 2 0 16 0 16 40G no 0 unk 9 1 0 0 NOTS no 0 16 17
19 20 2 0 18 1 24 40G no 0 unk 9 1 0 0 NOTS no 0 18 19
20 21 2 1 14 1 8 40G no 0 unk 10 1 0 0 NOTS no 0 14 15
21 22 2 1 12 0 0 40G no 0 unk 10 1 0 0 NOTS no 0 12 13
22 23 2 1 30 1 24 40G no 0 unk 11 1 0 0 NOTS no 0 30 31
23 24 2 1 28 0 16 40G no 0 unk 11 1 0 0 NOTS no 0 28 29
24 25 0 0 0 0 0 100G no 0 unk 0 0 0 0 NOTS no 0 0 1 2 3
25 26 0 0 0 0 0 100G no 0 unk 0 0 0 0 NOTS no 0 0 1 2 3
26 27 0 0 16 0 16 100G no 0 unk 1 0 0 0 NOTS no 0 16 17 18 19
27 28 0 0 16 0 16 100G no 0 unk 1 0 0 0 NOTS no 0 16 17 18 19
28 29 0 1 12 0 0 100G no 0 unk 2 0 0 0 NOTS no 0 12 13 14 15
29 30 0 1 12 0 0 100G no 0 unk 2 0 0 0 NOTS no 0 12 13 14 15
30 31 0 1 28 0 16 100G no 0 unk 3 0 0 0 NOTS no 0 28 29 30 31
31 32 0 1 28 0 16 100G no 0 unk 3 0 0 0 NOTS no 0 28 29 30 31
32 33 1 0 0 0 0 100G no 0 unk 4 0 0 0 NOTS no 0 0 1 2 3
33 34 1 0 0 0 0 100G no 0 unk 4 0 0 0 NOTS no 0 0 1 2 3
34 35 1 0 16 0 16 100G no 0 unk 5 0 0 0 NOTS no 0 16 17 18 19
35 36 1 0 16 0 16 100G no 0 unk 5 0 0 0 NOTS no 0 16 17 18 19
36 37 1 1 12 0 0 100G no 0 unk 6 0 0 0 NOTS no 0 12 13 14 15
37 38 1 1 12 0 0 100G no 0 unk 6 0 0 0 NOTS no 0 12 13 14 15
38 39 1 1 28 0 16 100G no 0 unk 7 0 0 0 NOTS no 0 28 29 30 31
39 40 1 1 28 0 16 100G no 0 unk 7 0 0 0 NOTS no 0 28 29 30 31
40 41 2 0 0 0 0 100G no 0 unk 8 1 0 0 NOTS no 0 0 1 2 3
41 42 2 0 0 0 0 100G no 0 unk 8 1 0 0 NOTS no 0 0 1 2 3
42 43 2 0 16 0 16 100G no 0 unk 9 1 0 0 NOTS no 0 16 17 18 19
43 44 2 0 16 0 16 100G no 0 unk 9 1 0 0 NOTS no 0 16 17 18 19
44 45 2 1 12 0 0 100G no 0 unk 10 1 0 0 NOTS no 0 12 13 14 15
45 46 2 1 12 0 0 100G no 0 unk 10 1 0 0 NOTS no 0 12 13 14 15
46 47 2 1 28 0 16 100G no 0 unk 11 1 0 0 NOTS no 0 28 29 30 31
47 48 2 1 28 0 16 100G no 0 unk 11 1 0 0 NOTS no 0 28 29 30 31
Cat9600#show platform software fed [active | standby] ifm mappings Interface IF_ID Inst Asic Core Port SubPort Mac Cntx LPN GPN Type Active TwentyFiveGigE1/0/1 0x9 0 0 0 0 0 0 0 1 101 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/2 0xa 0 0 0 4 0 1 1 2 102 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/3 0xb 0 0 0 8 0 2 2 3 103 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/4 0xc 0 0 0 12 0 3 3 4 104 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/5 0xd 0 0 0 16 0 16 0 5 105 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/6 0xe 0 0 0 20 0 17 1 6 106 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/7 0xf 0 0 0 24 0 18 2 7 107 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/8 0x10 0 0 0 28 0 19 3 8 108 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/9 0x11 1 0 1 12 0 15 3 9 109 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/10 0x12 1 0 1 8 0 14 2 10 110 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/11 0x13 1 0 1 4 0 13 1 11 111 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/12 0x14 1 0 1 0 0 12 0 12 112 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/13 0x15 1 0 1 28 0 31 3 13 113 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/14 0x16 1 0 1 24 0 30 2 14 114 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/15 0x17 1 0 1 20 0 29 1 15 115 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/16 0x18 1 0 1 16 0 28 0 16 116 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/17 0x19 2 1 0 0 0 0 0 17 117 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/18 0x1a 2 1 0 4 0 1 1 18 118 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/19 0x1b 2 1 0 8 0 2 2 19 119 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/20 0x1c 2 1 0 12 0 3 3 20 120 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/21 0x1d 2 1 0 16 0 16 0 21 121 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/22 0x1e 2 1 0 20 0 17 1 22 122 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/23 0x1f 2 1 0 24 0 18 2 23 123 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/24 0x20 2 1 0 28 0 19 3 24 124 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/25 0x21 3 1 1 12 0 15 3 25 125 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/26 0x22 3 1 1 8 0 14 2 26 126 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/27 0x23 3 1 1 4 0 13 1 27 127 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/28 0x24 3 1 1 0 0 12 0 28 128 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/29 0x25 3 1 1 28 0 31 3 29 129 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/30 0x26 3 1 1 24 0 30 2 30 130 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/31 0x27 3 1 1 20 0 29 1 31 131 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/32 0x28 3 1 1 16 0 28 0 32 132 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/33 0x29 4 2 0 0 0 0 0 33 133 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/34 0x2a 4 2 0 4 0 1 1 34 134 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/35 0x2b 4 2 0 8 0 2 2 35 135 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/36 0x2c 4 2 0 12 0 3 3 36 136 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/37 0x2d 4 2 0 16 0 16 0 37 137 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/38 0x2e 4 2 0 20 0 17 1 38 138 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/39 0x2f 4 2 0 24 0 18 2 39 139 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/40 0x30 4 2 0 28 0 19 3 40 140 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/41 0x31 5 2 1 12 0 15 3 41 141 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/42 0x32 5 2 1 8 0 14 2 42 142 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/43 0x33 5 2 1 4 0 13 1 43 143 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/44 0x34 5 2 1 0 0 12 0 44 144 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/45 0x35 5 2 1 28 0 31 3 45 145 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/46 0x36 5 2 1 24 0 30 2 46 146 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/47 0x37 5 2 1 20 0 29 1 47 147 NIF Y TwentyFiveGigE1/0/48 0x38 5 2 1 16 0 28 0 48 148 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/2 0x3a 0 0 0 9 0 9 9 2 202 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/3 0x3b 0 0 0 10 0 10 10 3 203 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/4 0x3c 0 0 0 11 0 11 11 4 204 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/5 0x3d 0 0 0 18 0 24 8 5 205 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/6 0x3e 0 0 0 25 0 25 9 6 206 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/7 0x3f 0 0 0 26 0 26 10 7 207 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/8 0x40 0 0 0 27 0 27 11 8 208 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/9 0x41 1 0 1 7 0 7 7 9 209 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/10 0x42 1 0 1 6 0 6 6 10 210 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/11 0x43 1 0 1 5 0 5 5 11 211 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/12 0x44 1 0 1 1 0 4 4 12 212 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/13 0x45 1 0 1 23 0 23 7 13 213 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/14 0x46 1 0 1 22 0 22 6 14 214 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/15 0x47 1 0 1 21 0 21 5 15 215 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/16 0x48 1 0 1 17 0 20 4 16 216 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/17 0x49 2 1 0 2 0 8 8 17 217 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/18 0x4a 2 1 0 9 0 9 9 18 218 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/19 0x4b 2 1 0 10 0 10 10 19 219 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/20 0x4c 2 1 0 11 0 11 11 20 220 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/21 0x4d 2 1 0 18 0 24 8 21 221 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/22 0x4e 2 1 0 25 0 25 9 22 222 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/23 0x4f 2 1 0 26 0 26 10 23 223 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/24 0x50 2 1 0 27 0 27 11 24 224 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/25 0x51 3 1 1 7 0 7 7 25 225 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/26 0x52 3 1 1 6 0 6 6 26 226 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/27 0x53 3 1 1 5 0 5 5 27 227 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/28 0x54 3 1 1 1 0 4 4 28 228 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/29 0x55 3 1 1 23 0 23 7 29 229 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/30 0x56 3 1 1 22 0 22 6 30 230 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/31 0x57 3 1 1 21 0 21 5 31 231 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/32 0x58 3 1 1 17 0 20 4 32 232 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/33 0x59 4 2 0 2 0 8 8 33 233 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/34 0x5a 4 2 0 9 0 9 9 34 234 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/35 0x5b 4 2 0 10 0 10 10 35 235 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/36 0x5c 4 2 0 11 0 11 11 36 236 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/37 0x5d 4 2 0 18 0 24 8 37 237 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/38 0x5e 4 2 0 25 0 25 9 38 238 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/39 0x5f 4 2 0 26 0 26 10 39 239 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/40 0x60 4 2 0 27 0 27 11 40 240 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/41 0x61 5 2 1 7 0 7 7 41 241 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/42 0x62 5 2 1 6 0 6 6 42 242 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/43 0x63 5 2 1 5 0 5 5 43 243 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/44 0x64 5 2 1 1 0 4 4 44 244 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/45 0x65 5 2 1 23 0 23 7 45 245 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/46 0x66 5 2 1 22 0 22 6 46 246 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/47 0x67 5 2 1 21 0 21 5 47 247 NIF Y TwentyFiveGigE2/0/48 0x68 5 2 1 17 0 20 4 48 248 NIF Y
Commandes à collecter pour le TAC
Les problèmes matériels et les commandes de validation les plus courants sont traités dans ce guide, avec les étapes de correction appropriées. Toutefois, si ce guide ne résout pas votre problème, collectez la liste de commandes affichée et joignez-la à votre demande de service TAC.
show tech-support show post show platform hardware authentication status show platform hardware chassis fantray detail show platform software iomd redundancy
request platform software trace archive
service internal (for the standby command 'service internal' needs to be enabled first)
request platform software trace slot rp standby archive target stby-bootflash
Historique de révision
| Révision | Date de publication | Commentaires |
|---|---|---|
1.0 |
05-Jul-2023 |
Première publication |
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