Utiliser IVR pour l'administration sur la gamme SPA100

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Mis à jour:11 décembre 2018

ID du document:SMB2786

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Utiliser IVR pour l'administration sur la gamme SPA100

Objectif

L'IVR (Interactive Voice Response) est une application que l'adaptateur de téléphone analogique de la gamme SPA100 offre pour que l'administrateur puisse accéder à la configuration de base de l'adaptateur. Cela est utile pour l'administrateur en cas de restriction de l'accès à l'utilitaire de configuration Web. Cet article explique en détail comment utiliser IVR à des fins d'administration sur l'adaptateur de téléphone analogique de la gamme SPA 100.

Périphériques pertinents

· SPA112
· SPA122

Version du logiciel

· 1.3.2-XU (014)

IVR pour administration

Note: Tenez compte des conseils suivants :

· Appuyez lentement sur les chiffres, attendez que l'IVR répète le numéro pour confirmation avant d'entrer le numéro suivant.

· Après avoir sélectionné une option, appuyez toujours sur la touche dièse (#).

· Pour enregistrer un paramètre, appuyez sur 1. Pour consulter un paramètre, appuyez sur 2, puis sur 3 pour le saisir à nouveau.

· Pour annuler votre paramètre ou revenir au menu principal, appuyez sur la touche étoile (*).

· Lorsque vous saisissez une valeur, telle qu'une adresse IP, si vous souhaitez annuler un numéro spécifique, appuyez deux fois sur la touche étoile (*), sinon elle sera traitée comme un point décimal.

Étape 1. Connectez un périphérique analogique à l'un des ports téléphoniques de la gamme SPA100.

Étape 2. Pour accéder au système IVR, appuyez sur ****.

Étape 3. Si l'IVR vous demande un mot de passe, utilisez le mot de passe administrateur défini pour l'administration de l'IVR. Appuyez sur 1234#.

Étape 4. L'IVR vous demande de saisir l'option de désir suivie de la touche dièse (#). Appuyez sur le code souhaité pour l'action souhaitée. Les actions suivantes peuvent être exécutées via IVR :

· Entrez le menu IVR — Appuyez sur **** pour accéder au menu IVR.

· Vérifier la méthode d'adressage Internet — Appuyez sur 100 pour configurer l'accès Internet. Les options sont les suivantes :

- DHCP : appuyez sur 0 pour activer DHCP (Dynamic Host Control Protocol) qui définit les adresses IP de manière dynamique.

-Static IP : appuyez sur 1 pour activer l'adressage IP statique. Vous devrez fournir ultérieurement une adresse IP statique, une adresse de passerelle par défaut et un masque de sous-réseau via IVR.

-PPPoE : appuyez sur 2 pour activer PPPoE (Point to Point Protocol over Ethernet). Vous devrez fournir ultérieurement les adresses IP fournies par votre fournisseur d'accès Internet via IVR.

· Vérifiez l'adresse IP Internet (port INTERNET) — Appuyez sur 110 pour vérifier l'adresse IP du port WAN.

· Set Static IP Address (INTERNET Port) : appuyez sur 111 pour définir l'adresse IP statique. Saisissez ensuite l'adresse IP statique souhaitée à l'aide des numéros du clavier téléphonique. Utilisez la touche étoile (*) pour les points décimaux.

Note: Cette option n'est disponible qu'après avoir choisi l'adresse IP statique comme type de connexion Internet.

· Check Network Mask : appuyez sur 120 pour vérifier le masque de sous-réseau réel.

· Set Network Mask : appuyez sur 121 pour définir le masque de réseau. Saisissez ensuite le masque de sous-réseau à l'aide des numéros du clavier téléphonique. Utilisez la touche étoile (*) pour les points décimaux.

· Check Gateway IP Address : appuyez sur 130 pour vérifier l'adresse IP réelle de la passerelle par défaut.

· Set Gateway IP Address : appuyez sur 131 pour définir l'adresse IP de la passerelle par défaut. Saisissez ensuite l'adresse IP de la passerelle à l'aide des numéros du clavier téléphonique. Utilisez la touche étoile (*) pour les points décimaux.

· Check MAC Address : appuyez sur 140 pour vérifier l'adresse MAC de la carte.

· Vérifiez la version du micrologiciel — Appuyez sur 150 pour vérifier la version du micrologiciel de l'adaptateur.

· Vérifier le paramètre du serveur DNS principal — Appuyez sur 160 pour vérifier les paramètres réels pour DNS (Domain Name System).

· Set Primary DNS Server : appuyez sur 161 pour définir le serveur DNS principal. Saisissez ensuite l'adresse IP du serveur DNS principal à l'aide des numéros du clavier téléphonique. Utilisez la touche étoile (*) pour les points décimaux.

· Vérifiez le port Internet Web Server : appuyez sur 170 pour vérifier le numéro de port utilisé par le port INTERNET.

· Check LAN IP Address (port ETHERNET) : uniquement disponible pour le SPA122. Appuyez sur 210 pour vérifier l'adresse IP du port ETHERNET.

· Annonce Ligne 1 SIP Transport — Appuyez sur 1910 pour vérifier le protocole de transport réel pour SIP (Session Initiation Protocol) de la ligne 1.

· Set Line 1 SIP Transport — Appuyez sur 1911 pour définir le protocole de transport utilisé dans la ligne 1 pour SIP. Les options sont les suivantes :

- UDP — Appuyez sur 0 pour définir UDP comme protocole de transport (User Datagram Protocol).

- TCP — Appuyez sur 1 pour définir TCP comme protocole de transport (Transmission Control Protocol).

- TLS — Appuyez sur 2 pour définir TLS comme protocole de transport (Transport Layer Security).

· Contrôler le transport de ligne 2 — Appuyez sur 1920 pour vérifier le protocole de transport réel pour SIP dans la ligne 2.

· Set Line 2 SIP Transport — Appuyez sur 1921 pour définir le protocole de transport utilisé dans la ligne 2 pour SIP. Les options sont les suivantes :

- UDP — Appuyez sur 0 pour définir UDP comme protocole de transport.

- TCP — Appuyez sur 1 pour définir TCP comme protocole de transport.

- TLS : appuyez sur 2 pour définir TLS comme protocole de transport.

· Quitter IVR — Appuyez sur 3948 pour quitter IVR.

· Autoriser ou empêcher l'accès WAN au serveur Web d'administration — Appuyez sur 7932 pour définir l'accès au serveur Web d'administration :

- Enable : appuyez sur 1 pour activer l'accès.

- Disable : appuyez sur 0 pour désactiver l'accès.

· Réinitialisation d'usine de l'unité : appuyez sur 73738 pour définir les paramètres d'usine de l'adaptateur. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur 1 pour confirmer ou appuyez sur la touche étoile (*) pour annuler. Après avoir entendu « Option réussie », raccrochez le téléphone. Le périphérique redémarre.

· Reboot of Voice System : appuyez sur 732668 pour redémarrer le système vocal. Après avoir entendu « Option réussie », raccrochez le téléphone. Le périphérique redémarre.

· User Factory Reset of Unit : appuyez sur 877778 pour définir les paramètres utilisateur sur leurs valeurs d'usine. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur 1 pour confirmer ou appuyez sur la touche étoile (*) pour annuler. Après avoir entendu « Option réussie », raccrochez le téléphone. Le périphérique redémarre.