Paramètres de renvoi d'appels sur la gamme SPA100

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Mis à jour:12 décembre 2018

ID du document:SMB2758

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Paramètres de renvoi d'appels sur la gamme SPA100

Objectif

Le renvoi d'appels achemine les appels entrants vers un autre numéro de téléphone ou vers la messagerie vocale. Il peut être utilisé pour transférer tous les appels, transférer les appels lorsque le téléphone est occupé ou transférer les appels en l'absence de réponse. L'objectif de cet article est de configurer le renvoi d'appels sur l'adaptateur téléphonique de la gamme SPA100.

Périphériques pertinents

Adaptateur téléphonique · série SPA100

Version du logiciel

•1.1.0

Configurer les paramètres de renvoi d'appels

Étape 1. Connectez-vous à l'utilitaire de configuration de l'adaptateur téléphonique et sélectionnez Voice > Line 1. La page Ligne 1 s'ouvre :

Note: La page Ligne 2 du périphérique peut être configurée de la même manière que la ligne 1. Cet article explique la configuration de la ligne 1 uniquement.

Note: L'administrateur doit d'abord activer les paramètres respectifs sur la page Ligne 1, puis saisir le numéro de ce champ spécifié dans la page Utilisateur 1 pour que la fonction fonctionne correctement.

Étape 2. Sélectionnez Oui dans la liste déroulante Line Enable pour activer la ligne 1.

Étape 3. Faites défiler jusqu'à la section Abonnement au service supplémentaire de la page.

Étape 4. Choisissez Oui dans la liste déroulante Cfwd All Serv. Ceci active le renvoi d'appels vers tous les services. Le paramètre par défaut est Oui. Cela signifie que tous les appels seront transférés vers un numéro spécifié dans la page Utilisateur 1.

Étape 5. Sélectionnez Oui dans la liste déroulante Cfwd Busy Serv. Cette option active le service de renvoi d'appels si occupé. Si la ligne téléphonique est occupée, l'appel est transféré vers un numéro spécifié dans la page Utilisateur 1. Les paramètres par défaut sont Oui.

Étape 6. Choisissez Oui dans la liste déroulante Cfwd No Ans Serv. Ceci active le service de renvoi d'appels sans réponse. Si le numéro appelé ne répond pas, l'appel est transféré vers un numéro spécifié dans la page Utilisateur 1. Le paramètre par défaut est Oui.

Étape 7. Sélectionnez Oui dans la liste déroulante Cfwd Sel Serv. Cela permet le service de transfert d'appels sélectif sur la ligne. La valeur par défaut est Oui.

Étape 8. Sélectionnez Oui dans la liste déroulante Cfwd Last Serv. Ceci active le dernier service de renvoi d'appel sur la ligne. La valeur par défaut est Oui.

Étape 9. Cliquez sur Soumettre pour enregistrer les modifications apportées.

Étape 10. Accédez à Voix > Utilisateur 1. La page Utilisateur 1 s'ouvre :

Étape 11. Si le champ Cfwd All Serv est activé dans la page Ligne 1, saisissez le numéro de téléphone souhaité que l'administrateur souhaite transférer tous les appels dans le champ Cfwd All Dest.

Étape 12. Si le champ Cfwd Busy Serv est activé dans la page Ligne 1, saisissez le numéro de téléphone souhaité que l'administrateur souhaite transférer tous les appels si la ligne téléphonique est occupée dans le champ Cfwd Busy Dest.

Étape 13. Si le champ Cfwd No Ans Serv est activé dans la page Ligne 1, saisissez le numéro de téléphone souhaité que l'administrateur souhaite transférer tous les appels s'il n'y a pas de réponse du numéro appelé dans le champ Cfwd No Ans Dest.

Étape 14. Saisissez le délai (en secondes) avant le transfert de l'appel s'il n'y a pas de réponse du numéro appelé dans le champ Cfwd No Ans Delay. Le périphérique attend l'heure donnée. En l'absence de réponse, l'appel est transféré. Le paramètre par défaut est 20 secondes.

Étape 15. Cliquez sur Submit pour enregistrer les modifications.

Note: Les paramètres de transfert d'appel sélectif peuvent également être activés sur ce périphérique. À l'aide de cette fonction, un appel d'un numéro spécifié est transféré vers un numéro de destination souhaité. Jusqu'à 8 appels peuvent être transférés vers un numéro de destination souhaité.

Étape 16. Faites défiler jusqu'à la section Paramètres de transfert d'appel sélectif de la page.

Étape 17. Saisissez le numéro spécifié que l'administrateur veut transférer l'appel vers un autre numéro dans le champ Appelant de type Cfwd1.

Étape 18. Entrez le numéro de destination vers lequel l'administrateur veut transférer l'appel lorsqu'il est appelé par le numéro spécifié à l'étape 16 dans le champ Cfwd Sel1 Dest.

Étape 19. Cliquez sur Submit pour enregistrer les modifications.