Les informations d'assistance technique fournissent un journal détaillé de l'état du périphérique. Ceci est utile car il affiche le résultat de nombreuses commandes show, y compris la commande debug, dans une seule commande.
Cet article a pour but de vous montrer comment générer et copier les informations d'assistance show-tech sur un commutateur géré de la gamme Sx350 à l'aide de l'utilitaire Web.
Étape 1. Connectez-vous à l’utilitaire Web du commutateur et accédez à Status and Statistics > Diagnostics > Tech-Support Information.

Étape 2. Cliquez sur le bouton Generate dans la partie inférieure gauche de la page Tech-Support Information.

Étape 3. Cliquez sur OK dans la fenêtre contextuelle Confirmer la demande d’assistance technique.

L'écran affiche alors toutes les informations relatives au support technique.

Étape 4. (Facultatif) Cliquez sur le lien Select tech-support data pour copier les informations à des fins de sauvegarde.

Vous devez maintenant avoir généré les informations d'assistance technique.