Dépannage de la journalisation des faux messages de blocage sur les routeurs VPN RV042 et RV042G

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Mis à jour:22 août 2017
ID du document:SMB636

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Dépannage de la journalisation des faux messages de blocage sur les routeurs VPN RV042 et RV042G

Objectif

Un message de faux blocage consigné est un message que le périphérique génère lorsqu'un périphérique ne fonctionne pas avec la dernière version du logiciel et qu'il crée des problèmes avec le système. Ce message empêche le périphérique de fonctionner jusqu'à ce que le périphérique soit mis à jour. L'objectif de ce document est de vous guider dans le dépannage des routeurs RV042 et RV042G lorsqu'ils enregistrent des messages de blocs erronés.

Périphériques pertinents

•RV042
•RV042G

Versions logicielles

· v4.2.1.02 [RV042 et RV042G]

Dépannage des faux messages de blocage sur RV042 et RV042G

Si vous disposez d'un RV042 ou RV042G qui enregistre les faux messages de blocage, mettez à niveau le micrologiciel vers la dernière version 4.0.2.08-tm ou ultérieure. Une mise à niveau du micrologiciel doit vous aider à résoudre le problème.

Vous pouvez télécharger le nouveau firmware ici. Pour plus d'informations sur le logiciel, consultez le document Notes de version, disponible ici.

Procédure de mise à niveau du micrologiciel

Étape 1. Connectez-vous à la configuration de l'utilitaire Web et choisissez Gestion du système > Mise à niveau du micrologiciel. La page Firmware Upgrade s'ouvre :

Étape 2. Cliquez sur le bouton Parcourir, puis sélectionnez le micrologiciel téléchargé pour mettre à niveau le périphérique.

Étape 3. Cliquez sur Mettre à niveau. Le processus de mise à niveau du micrologiciel peut prendre quelques minutes, n'éteignez pas l'alimentation ou appuyez sur le bouton de réinitialisation. En outre, ne fermez pas la fenêtre ou ne déconnectez pas la liaison pendant le processus de mise à niveau.

Note: Si le périphérique ne dispose pas du dernier micrologiciel, vous pouvez le télécharger en cliquant sur le bouton Téléchargement du micrologiciel à partir du site Web. Ce bouton vous dirige vers la page Web Cisco qui contient le fichier pour mettre à jour le micrologiciel du périphérique.

Pour plus de détails sur la mise à niveau du micrologiciel, reportez-vous à l'article intitulé Firmware Upgrade on RV016, RV042, RV042G, and RV082 VPN Routers.

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